exxpozed.euReviews:
411 reviews in the last 12 months7,190 total reviews
Fair
Top positive review
Aug 1, 2023
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Ich war mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden.
Ich bekam eine Bestellbestätigung, eine Bestätigung über den Zahlungseingang und eine Versandbestätigung.
Die Ware war schon in 5 Tagen bei mir, obwohl auf der Internetseite eine Lieferzeit von 10-15 Tagen angegeben war.
Einziges Manko, man erreicht telefonisch Niemanden. Ich schaffte es einmal in die Warteschleife, flog aber raus, als ich von Platz 27 auf Platz 2 vorrutschte. Wahrscheinlich das allgemeine Problem in unserem Land: Personalmangel.
Zu Retouren kann ich nichts sagen. Ich halte es sowieso für eine Unsitte, leichtfertig zu bestellen und wieder zu retournieren. Da sollte sich der Gesetzgeber mal Gedanken drüber machen.
Mein Fazit: Wenn man weiß was man will kann man hier tolle Sachen zu einem unschlagbaren Preis bekommen.
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Top negative review
Oct 8, 2023
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Hallo Herr Andreas Oliver Bindhammer (Inhaber eXXpozed)! Auch mir geht es so wie über 52% hier - Probleme Geld bei Retoure zurück zu erhalten.
Nach 3 freundlichen E-Mails habe ich nach über 2 Monaten nach meiner Retoure bisher keine Reaktion von eXXpozed erhalten (außer die Eingangsbestätigungen mit 72 h Antwortversprechen). Dazu kommen die Anrufversuche mit unzähligen Stunden in der Warteschleife des Kundenservice. Hier wurde ich an verschiedenen Positionen in der "Schlange" aus der Leitung geworfen. Auf die knapp 70 € meiner bestätigten Retoure warte ich bis heute Ich hatte mir 2 Paar adidas FIVE Ten Kestrel Lace M, Focus Olive - Sandy Beige - Orbit Green bestellt und via Überweisung gezahlt. Am Zahlungsdienstleister kann es also nicht gelegen haben. Die Schuhe wurden am 25.07.23 geliefert, am 26.07.23 wurde das nicht passende Paar retourniert und bestätigt, am 28.07.23 zugestellt. Unsachlichkeiten erspare ich mir hier. Ich frage mich allerdings, wie so ein Online-Shop (oder allgemein Unternehmen) überhaupt noch Online ist. Für mich ist das Vorsatz und Masche, wenn nicht sogar Betrug. Ich werde meine berechtigten Ansprüche nun wohl anwaltlich einfordern und eine Anzeige bei der Polizei erstatten.
Für alle andere Methoden scheint eXXpozed resistent zu sein - zumindest was berechtigte Kundenanliegen angeht. Ich finde es bedauerlich, dass der Kunde hier nichts wert ist, sondern nur sein Geld. Dieses wird dann auch noch unberechtigt zurück- oder gar einbehalten. by the way: Hauptsache man bekommt in der Woche ein bis mehrere Newsletter E-Mails mit "tollen Angeboten.
Aus meiner jetzigen Sicht! Finger weg von diesem Anbieter.
J. Lausch
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Reviews for exxpozed.eu
Jun 1, 2023
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Huge items selection, competitive price, unreachable customer service.
Being a returning customer means I have been trusting this online shop. All my previous eight purchases were perfectly smooth but this last one lasted for roughly two months before my purchased items were shipped. Nevertheless, I well received these last items as well.
I give four stars instead of 5 because they never replied to my numerous enquiring emails and it has been impossible reaching their customer service by phone calls as well. Booked call back service inexistant.
Items selection and competitive prices will make me return there for future purchases.
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May 27, 2023
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Leider viel zu lange Wartezeit auf die Ware(bei der Bestellung angeblich nur 3-5 Tage +2Tage für Österreich).Und bei Nachfrage beim Versender per Mail keine Antwort,wo und wie lange es noch dauert.Sie kam erst nach 1 Monat bei mir an.Die Ware ist top darum die zwei Sterne.Hätte ein Trikot zum rückversenden,weil zu gross,aber ich verzichte darauf wenn man die Kundenrezession liest wie lange eine Rückerstattung dauert.Ware ist top aber den Versand + Reklamationen müsst ihr noch verbessern.Bei anderen Anbietern funktioniert es ja auch.
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Jul 13, 2023
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leider passte der bestellte Artikel nicht, da er zu eng ist!
leider passte der bestellte Artikel nicht. War zu eng. Es ist kein Rücksendeformular dabei! Auch ist es auf der HP nicht möglich wenn man auf das Kundenkonto geht eine Rücksendung zu genau dem nicht passenden Artikel auszulösen. Deshalb habe ich eine Email auf die info@exxpozed... gesendet, mit der Bitte um ein Rücksendeformular, ist jetzt 2 Tage aus, und ich habe es immer noch nicht. Schade, ich möchte gerne sofort zurücksenden,...
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Jun 28, 2023
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Service mangelhaft
Die bestellten Teile waren laut Website alle vorrätig. Das stimmte leider nicht, und die Lieferung dauerte dann 32 Tage. Sowas kann schon mal passieren, wenn der Nachschub fehlt.
Dann wurden aber zwei Artikel in der falschen Farbe geliefert, und auf die Reklamations-E-Mail gibt es auch nach drei Wochen immer noch keine Antwort. Am Telefon ist immer besetzt oder es geht niemand ran. Eine Bestellung dort kann ich nicht empfehlen.
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Jun 7, 2023
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Bisher habe ich 2x bei exxpozed bestellt. Bis die Ware geliefert wird muss man Geduld haben 4-6 Wochen.
Bei Nachfrage bekommt man keine Antwort. Maximal standardisierte Meldungen, die keinen Bezug auf die Frage haben. Beim Nachlesen der aktuellen Bewertungen wird man stark verunsichert. Vermutlich sollte man nur bestellen, was man wirklich will, um Retouren zu vermeiden. Und eben Geduld mitbringen, bis geliefert wird.
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Jul 4, 2023
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Shipment of orderes articles work, but return is a desaster
Shipment of orderes articles works good. Bute desaster starts if you want to return an article. Support cannot be reached and refund of the money took more than 4 months
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SD
Sabine D.
Scharnitz
Jun 30, 2023
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Leider besteht keine Möglichkeit mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. 3 Mails innerhalb 8 Tagen und unzählige Anrufe blieben völlig unbeantwortet. Traurig......
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Jun 30, 2023
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Delivery times are unexpectedly long
The clothes are nice, but the delivery took way (!) longer than announced. Also I received some rather confused mails and could not reach customer support...
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HJ
Hauke J.
Wetter
Jun 24, 2023
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Ich hatte die Sendung storniert und mich beschwert, dass die versprochene LZ von 1-3 Tagen erheblich länger war. Reaktion gleich Null...
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May 20, 2023
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Guter Kundenservice für SEHR Geduldige
Mit meiner Bestellung war etwas schiefgegangen, das korrigiert werden musste. Meine E-Mails und Rückrufanmeldungen wurden leider ignoriert. Der Kundenservice am Telefon war jedoch sehr hilfsbereit und konnte meine Probleme lösen. Allerdings war es in beiden Fällen nur möglich, weil ich jeweils geschlagene 1,5 Stunden (!) in der Warteschleife ausgeharrt hatte.
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Jul 4, 2023
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Fast 4 Wochen Lieferzeit
Kundenservice nicht erreichbar, auf E-Mails kamen nur automatische Antworten und telefonisch lange Wartezeit bis man aufgibt.
Ware nicht lagernd und trotzdem verkauft was lange Wartezeit auf Lieferung bezahlter Bestellung mit sich zieht.
Keine genaue Auskunft wie lange man auf die Bestellung warten muss (bei mir waren es fast 4 Wochen).
Preis ok, Ware gut
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May 11, 2023
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Extrem lange Lieferzeit, trotz Vorauszahlung. Keine Reaktion auf email Anfragen. Letztendlich Ware erhalten, obwohl ich sie nicht mehr gebraucht habe, trotz Anfrage von mir, wann denn die Ware versendet wird, trotz Rücktritt vom Kauf, wegen der langen Lieferzeit. Wenn Ware nicht lagernd ist, kann man sie nicht als lagernd anpreisen
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IH
Ivo H.
Chemnitz
Jun 26, 2023
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No refund of the return!
An order by prepayment was delivered promptly. The receipt of the return shipment (shoes were too tight) confirmed by DHL was neither confirmed by exxpozed, nor the refund of the value of the goods arranged. There is no reaction to email, exxpozed is not available by phone...
There is a police report because of fraud!
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Aug 10, 2023
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Retoure seit einem Monat nicht bearbeitet
Ich musste einen Artikel aus der Bestellung vom 10. Juli zurücksenden, seither wurde die Rücksendung nicht bearbeitet, keine Antwort auf die E-Mails, telefonisch nicht erreichbar. Der Kundenservice ist katastrophal. heute eine Zahlungsaufforderung für den Restbetrag erhalten? Leider nicht zu empfehlen.
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RM
Reiner M.
Lage
Jul 6, 2023
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Online-Shop sehr übersichtliche und einfache Handhabung, Bestell- und Zahlvorgang einfach und übersichtlich, Lieferung entgegen der Bestellung nicht nach 1-3 sondern erst nach 14Tagen und einmaliger Nachfrage, Lieferung war aber vollständig und in Ordnung. Deshalb nur 4 Sterne.
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Jun 5, 2023
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Ware wurde nach 14 Tagen geliefert, bei der Bestellbestätigung wurden 1 - 2 Tage angegeben. Eine Woche nach Bestellung wurde ich informiert, dass sich die Lieferung verzögert. Sie kam dann doch überraschend schnell. Also ich bin zufrieden. Die Ware ist top in Ordnung.
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Jun 25, 2023
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Qualitativ hochwertige Ware
Die Bestellung dauerte 1 Woche statt der angekündigten 1-2 Tage. Auf Nachfrage kam aber sofort eine Antwort und die Wanderschuhe kamen noch pünktlich vorm Urlaub an. Die Schuhe wurden aufgrund von anderen Kundenbewertungen 1 Nummer größer bestellt und passen perfekt.
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Jul 28, 2023
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Ich habe einen Artikel zurückgeschickt und habe bis zum heutigen Zeitpunkt mein Geld nicht zurück überwiesen bekommen. Ich habe das Unternehmen schon dreimal angeschrieben und habe auch keine Antwort bekommen. Telefonisch ist es unmöglich einen Agenten zu erhalten.
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Aug 20, 2023
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Product line up is intersting and pleasure.
Please do not change pricing so frequently.
Please let AMEX can be used.
PayPal is usable to be described, but actually site did not show any option to choose PayPal. How to use ?
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May 14, 2023
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War zuerst etwas irritiert, bezüglich der negativen Bewertungen. Meine Erfahrung: Die Ware ist einwandfrei. Die Zustellung hat etwas länger gedauert, aber dies wurde mir per Mail mitgeteilt. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank!
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