exxpozed.euReviews:
355 reviews in the last 12 months7,190 total reviews
Fair
Top positive review
Aug 1, 2023
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Ich war mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden.
Ich bekam eine Bestellbestätigung, eine Bestätigung über den Zahlungseingang und eine Versandbestätigung.
Die Ware war schon in 5 Tagen bei mir, obwohl auf der Internetseite eine Lieferzeit von 10-15 Tagen angegeben war.
Einziges Manko, man erreicht telefonisch Niemanden. Ich schaffte es einmal in die Warteschleife, flog aber raus, als ich von Platz 27 auf Platz 2 vorrutschte. Wahrscheinlich das allgemeine Problem in unserem Land: Personalmangel.
Zu Retouren kann ich nichts sagen. Ich halte es sowieso für eine Unsitte, leichtfertig zu bestellen und wieder zu retournieren. Da sollte sich der Gesetzgeber mal Gedanken drüber machen.
Mein Fazit: Wenn man weiß was man will kann man hier tolle Sachen zu einem unschlagbaren Preis bekommen.
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Top negative review
Oct 8, 2023
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Hallo Herr Andreas Oliver Bindhammer (Inhaber eXXpozed)! Auch mir geht es so wie über 52% hier - Probleme Geld bei Retoure zurück zu erhalten.
Nach 3 freundlichen E-Mails habe ich nach über 2 Monaten nach meiner Retoure bisher keine Reaktion von eXXpozed erhalten (außer die Eingangsbestätigungen mit 72 h Antwortversprechen). Dazu kommen die Anrufversuche mit unzähligen Stunden in der Warteschleife des Kundenservice. Hier wurde ich an verschiedenen Positionen in der "Schlange" aus der Leitung geworfen. Auf die knapp 70 € meiner bestätigten Retoure warte ich bis heute Ich hatte mir 2 Paar adidas FIVE Ten Kestrel Lace M, Focus Olive - Sandy Beige - Orbit Green bestellt und via Überweisung gezahlt. Am Zahlungsdienstleister kann es also nicht gelegen haben. Die Schuhe wurden am 25.07.23 geliefert, am 26.07.23 wurde das nicht passende Paar retourniert und bestätigt, am 28.07.23 zugestellt. Unsachlichkeiten erspare ich mir hier. Ich frage mich allerdings, wie so ein Online-Shop (oder allgemein Unternehmen) überhaupt noch Online ist. Für mich ist das Vorsatz und Masche, wenn nicht sogar Betrug. Ich werde meine berechtigten Ansprüche nun wohl anwaltlich einfordern und eine Anzeige bei der Polizei erstatten.
Für alle andere Methoden scheint eXXpozed resistent zu sein - zumindest was berechtigte Kundenanliegen angeht. Ich finde es bedauerlich, dass der Kunde hier nichts wert ist, sondern nur sein Geld. Dieses wird dann auch noch unberechtigt zurück- oder gar einbehalten. by the way: Hauptsache man bekommt in der Woche ein bis mehrere Newsletter E-Mails mit "tollen Angeboten.
Aus meiner jetzigen Sicht! Finger weg von diesem Anbieter.
J. Lausch
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Reviews for exxpozed.eu
MK
M K.
Do
Jun 28, 2023
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Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten, war zu lang. Die Ware ist gut.
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Jan 11, 2024
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Very poor communication. Took a very long time to answer emails.
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Jun 27, 2023
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Etwas verspätete Lieferung aber Artikel und Preis dind topp
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Jun 10, 2023
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Gute Ware, günstiger Preis, lange Lieferzeit.
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Aug 9, 2023
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After nearly 3 months i get my goods
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Jul 10, 2023
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Super, wirklich gute Ware!
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Jan 10, 2024
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More sizes
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Jan 11, 2024
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Jan 10, 2024
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Jan 10, 2024
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Jan 10, 2024
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Jan 10, 2024
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Aug 14, 2023
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Jul 23, 2023
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Jun 8, 2023
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May 27, 2023
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BB
Burkhard B.
Wildsteig
May 27, 2023
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Oct 8, 2023
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Retoure - Über 2 Monate keine Reaktion u. kein Geld zurück, UNSERIÖS - ANZEIGE
Hallo Herr Andreas Oliver Bindhammer (Inhaber eXXpozed)! Auch mir geht es so wie über 52% hier - Probleme Geld bei Retoure zurück zu erhalten.
Nach 3 freundlichen E-Mails habe ich nach über 2 Monaten nach meiner Retoure bisher keine Reaktion von eXXpozed erhalten (außer die Eingangsbestätigungen mit 72 h Antwortversprechen). Dazu kommen die Anrufversuche mit unzähligen Stunden in der Warteschleife des Kundenservice. Hier wurde ich an verschiedenen Positionen in der "Schlange" aus der Leitung geworfen. Auf die knapp 70 € meiner bestätigten Retoure warte ich bis heute Ich hatte mir 2 Paar adidas FIVE Ten Kestrel Lace M, Focus Olive - Sandy Beige - Orbit Green bestellt und via Überweisung gezahlt. Am Zahlungsdienstleister kann es also nicht gelegen haben. Die Schuhe wurden am 25.07.23 geliefert, am 26.07.23 wurde das nicht passende Paar retourniert und bestätigt, am 28.07.23 zugestellt. Unsachlichkeiten erspare ich mir hier. Ich frage mich allerdings, wie so ein Online-Shop (oder allgemein Unternehmen) überhaupt noch Online ist. Für mich ist das Vorsatz und Masche, wenn nicht sogar Betrug. Ich werde meine berechtigten Ansprüche nun wohl anwaltlich einfordern und eine Anzeige bei der Polizei erstatten.
Für alle andere Methoden scheint eXXpozed resistent zu sein - zumindest was berechtigte Kundenanliegen angeht. Ich finde es bedauerlich, dass der Kunde hier nichts wert ist, sondern nur sein Geld. Dieses wird dann auch noch unberechtigt zurück- oder gar einbehalten. by the way: Hauptsache man bekommt in der Woche ein bis mehrere Newsletter E-Mails mit "tollen Angeboten.
Aus meiner jetzigen Sicht! Finger weg von diesem Anbieter.
J. Lausch
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Answer by exxpozed.eu
Oct 17, 2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und die Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Retoure und Rückerstattung. Ihre Geduld wird hoch geschätzt, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Probleme.
Wir bedauern es sehr zu hören, dass unsere bisherigen Bemühungen nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt haben. Wir werden uns umgehend mit Ihrer Angelegenheit befassen und sicherstellen, dass Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unseren Kundenservice und unsere Prozesse zu verbessern, um solche Probleme in der Zukunft zu verhindern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, die Angelegenheit bald zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können.
Sportliche Grüße
Ihr eXXpozed Team
Oct 5, 2023
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Nie wieder
Vorab: Sehr spannend, dass man Mails entweder ignoriert oder erst nach Wochen bearbeitet, hier aber scheinbar innerhalb eines Tages antworten kann. So wünscht man sich doch einen Kundendienst.
Zur Bewertung: Mitte Juli habe ich bei exxpozed bestellt. Als Zahlungsdienstleister habe ich RatePay gewählt.
Das Paket kam verhältnismäßig schnell an, leider habe ich die komplette Ware retournieren müssen.
Die Retoure wurde ewig nicht bearbeitet, währenddessen bekam ich regelmäßige Zahlungsaufforderungen von RatePay. Auf zweifache Nachfrage wurde meine Retoure dann endlich als bearbeitet und der Rechnungsbetrag als ausgeglichen vermerkt.
So weit, so gut.
Kurz darauf erhielt ich erneut eine Zahlungsaufforderung von RatePay. Man hatte es also nicht geschafft, auch den Zahlungsdienstleister über die nun hinfällige Rechnung zu informieren.
Also hingen erneut Mails an den Kundendienst, man entschuldigte sich, das könne passieren, man würde sich kümmern.
Es geschah NICHTS, abgesehen von weiteren Mails von RatePay - und heute trudelte dann Post vom Inkasso-Unternehmen ein, mit der Bitte, ich möge doch bitte meine Rechnung bezahlen.
Also wieder eine Mail an exxpozed geschrieben (die Hotline kann man nämlich auch komplett vergessen). Bin gespannt, was zuerst ankommt: eine Antwort oder der nächste Inkasso-Brief. Ich hab da so eine Vermutung...
Sowas habe ich wirklich noch nicht erlebt.
Bestellt hier bloß nicht, vor allem nicht, wenn ihr in irgendeiner Weise Gefahr laufen könntet, auf das "Service"-Team angewiesen zu sein. Das ist an Unfähigkeit kaum zu übertreffen.
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