Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Dec 4, 2023
Verified review
The website is nice and ordering process is smooth. I selected to pick up the goods at the store at the checkout as I needed some instructions for the equipment. However, I waited almost half an hour for an assistent. Also, the queue in front of the cashier was very long, another 10 minutes. There were customers who simply left without buying anything as they did not want to wait so much. Hence, 4*.
Zelo mi je bila všeč hitra odzivnost starejšega serviserja koles. Kapo dol, mojster na mestu, vse je uredil v max 10ih minutah.
Možnost izboljšave pa predvsem vidim v menjavi mlajšega najstniškega serviserja, ki le "šminkira" in sedi za računalnikom in tarna nad vrsto koles...skratka toliko izgovorov zakaj on česa ne more, ko bi vsak "normalen" v tem času že popravil kolo. Res je šlo za minimalni poseg zavor in če ga še kdaj srečam, kar pobegnem in trgovine :)
Brez zamere, samo resnično me je fant šokiral. Za naprej vam svetujem, da najprej dobro testirate serviserja, če je sposoben za delo....pa bo lažje nam strankam in verjamem, da tudi sodelavcem. Srečno z novo izbiro.
Opremo na kolesu sem dobil drugo kot pa je bila v specifikacijah. Na spletni strani na veliko napis shimano, cisto spodaj pa na drobno da lahko spremenite opremo brez obvestila. Seveda je bilo otrosko kolo ze vozeno predno sem to opazil.
Report review
Answer by extremevital.com/sl
Sep 18, 2023
Hvala za vaše povratno informacijo in iskreno nam je žal, da vaša izkušnja z nakupom pri nas ni bila popolna.
Opazili smo, da ste nezadovoljni zaradi razlike v znamki pogonskega sistema kolesa, ki ste ga prejeli. Želimo poudariti, da, kot je navedeno v naših pogojih poslovanja in na opisu vsakega izdelka na naši spletni strani, proizvajalci občasno spremenijo konfiguracijo izdelkov brez predhodnega obvestila. Seveda se pri tem vedno zagotavlja, da so zamenjane komponente najmanj enake kakovosti.
Cenimo vsako stranko in želimo, da bi bili z našimi storitvami vedno zadovoljni. V kolikor imate dodatne pomisleke ali želje, smo vam vedno na voljo za pogovor ali pomoč. Upamo, da bomo kljub tej izkušnji še naprej ohranili vaše zaupanje.
Lep pozdrav,
ekipa Extreme Vital
---
Sep 1, 2023
Verified review
Report review
Aug 13, 2023
Verified review
Ponudba izdelkov ni tako bogata kot nekoč, pa tudi cene so enormno visoke. Včasih si lahko dobil kakšen res dober deal, zdaj pa težko.
Report review
Aug 12, 2023
Verified review
Prišel le ovitek očal in rezervno steklo brez okvirja.
Report review
Aug 6, 2023
Verified review
Report review
Aug 5, 2023
Verified review
Report review
Aug 3, 2023
Verified review
Zelo mi je bila všeč hitra odzivnost starejšega serviserja koles. Kapo dol, mojster na mestu, vse je uredil v max 10ih minutah.
Možnost izboljšave pa predvsem vidim v menjavi mlajšega najstniškega serviserja, ki le "šminkira" in sedi za računalnikom in tarna nad vrsto koles...skratka toliko izgovorov zakaj on česa ne more, ko bi vsak "normalen" v tem času že popravil kolo. Res je šlo za minimalni poseg zavor in če ga še kdaj srečam, kar pobegnem in trgovine :)
Brez zamere, samo resnično me je fant šokiral. Za naprej vam svetujem, da najprej dobro testirate serviserja, če je sposoben za delo....pa bo lažje nam strankam in verjamem, da tudi sodelavcem. Srečno z novo izbiro.
Report review
Aug 1, 2023
Verified review
Report review
Jul 20, 2023
Verified review
Report review
Jul 18, 2023
Verified review
They sent me an open product seal broken fingerprints all over it. No notice, no compensation from the shop.
Half of my order was lost somewhere. The sales man in the pickup shop found that amusing. This is not the first time, that they messed up my order, but definately the last.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.