shop.mohd.it/en/Reviews:
145 reviews in the last 12 months1,351 total reviews
Excellent
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Most relevant positive review
Apr 26, 2024
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Items on the site are quality, original, and often sold at affordable prices.
The shipping service is reliable and fully traceable.
I was involved in a return service for item defectiveness not dependent on the Mohd store and the Mohd's custemer service have been responsive to the needs and have taken care to update me on the progress.
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Most relevant negative review
Apr 3, 2024
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Purtroppo devo dare solo tre stelle in quanto come da foto allegate, lo sgabello Aaron di La Palma è arrivato con un evidente difetto di verniciatura sul tavolino e un difetto del medesimo tipo ma più piccolo alla base. Avendo una certa dimestichezza con i lavori di bricolage sono riuscito a riverniciare le parti, dando una sorta di " goffratura" in linea col mio arredamento. Non ho provveduto a richiedere il cambio, visti i lunghi tempi di attesa ( più di due mesi) e avendo corretto molto bene il difetto. Perfetti gli oggettini ordinati assieme allo sgabello. Una nota di merito alla signora Marilena del client support che è stata gentilissima e disponibilissima in tutte le fasi di assistenza al cliente, motivando sempre i ritardi e proponendo alternative per i piccoli prodotti ordinati ed esauriti. Perfetto l' imballo di Mohd a cui avrei dato cinque stelle, solo un po' deluso da La Palma, per la non cometa attenzione al prodotto finito, considerando peraltro i costi. Un cordiale saluto.
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Reviews for shop.mohd.it/en/
JS
Joel S.
Alpes-Maritimes
Sep 27, 2023
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Great selection, good prices and brilliant support!
We bought a coffee table on mohd.it, for a delivery in France.
The buying experience was excellently supported by Susanna, who so kindly and acurately responded to our request for a quote and all our questions.
Then, the table arrived damaged. We entered claim, not too sure what to expect. And here, it was Silvia who jumped in, simply brilliantly expediting everything. And just a few days later, a brand new table showed up at our door.
Well done!
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Dec 5, 2023
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Servizio clienti impeccabile
Ho comprato più volte da Mohd e ho sempre avuto esperienze super positive. Ma quello che veramente è stato differenziante rispetto a e-commerce simili è il servizio clienti: oltre ad avermi risposto nel fine settimana e in modo super veloce, Marilena è riuscita a risolvermi in brevissimo tempo un problema riguardo un ordine di ben 11 mesi prima contattando l’azienda fornitrice e ottenendo il massimo. Una garanzia davvero!!
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Oct 16, 2023
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The online support team was very helpful and always available! Even when something was damaged, their team was supportive until the new piece arrived safely. From quotes, to order placement, to delivery and even problem solving - they are first class! As a professional interior designer, this customer service is worth its weight in gold! Thank you so much to the team who helped us get a satisfied client.
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Dec 8, 2023
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I ordered a very interesting lamp from a collection that was no longer available in any store. The store employees contacted the manufacturer and got my dream lamp. Despite many difficulties, the employees were always in contact with me and tried to answer all my questions. They even decided to refund my money and start the procedure again after receiving the goods. Thank you very much Silvia (MOHD)
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Mar 2, 2024
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Excellent customer service
The customer service is excellent. They are client oriented, assisting you in everything. Great problem solving skills. The article that I’ve ordered arrived broken but the problem was solved immediately. The person that assisted me was Tania, she’s just great.
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Mar 2, 2024
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This was a second purchase from MOHD
This is a second time we purchased furniture from MOHD. Both orders were quite large, price was very competitive and customer service was excellent.
MOHD organized all shipping, customs clearance and delivery to our door (once for Australia and now for France). It was very easy to communicate with sales team and get what we were looking for. We can highly recommend MOHD!
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TF
Thomas F.
FRANKFURT
Jul 31, 2023
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Great expirience
thank you so much for your always quick feedback and really good customer service. We like to buy from you very much and everything is always delivered to Germany very fast and well packed. Now we had a small irregularity and again the customer service responded immediately and offered us a solution.
Great Job! Many thanks to Angelo and Marilena👍
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Sep 13, 2023
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Assistenza al cliente ottima
Ho trovato gli addetti al servizio vendita e post vendita davvero disponibili a seguirmi e rapidi nelle risposte. Spedizione rapida ed imballaggio impeccabile.
Nonostante abbia avuto un inconveniente con un articolo il servizio post vendita si è subito adoperato offrendomi più possibilità per risolvere il problema nel migliore dei modi.
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Aug 23, 2023
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100% raccomandato! Dalla qualita dei prodotti, al servizio!
Servizio davvero oltre le mie aspettative. Sono stata informata di ogni passaggio con una gentilezza fuori dal comune.
Marilena soprattutto è stata essenziale nell'aiutarci per una sostituzione dovuta ad un difetto del fornitore.
In generale, molto soddisfatta con il servizio e sicuramente compreremo altre cose nel negozio online!
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Nov 21, 2023
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Massima Affidabilitá e sempre il miglior prezzo
E' da anni che acquisto da loro, anche prodotti molto costosi. All'inizio si viene attirati dai prezzi molto competitivi, ma e' soprattutto la qualita'dell'assistenza che fa la differenza. Sempre veloci, precisi e cortesi, un post vendita eccezionale. Secondo il mio parere il miglior store online per gli arredi. STRACONSIGLIATO
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Mar 13, 2024
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Compensación muy satisfactoria
Compré unas estanterias que por mala suerte llegaron con un golpe. Al ponerme en contacto con la empresa MOHD enseguida se hicieron cargo y se preocuparon para llegar a un acuerdo que compensara el daño.
Son muy eficientes, sobretodo Silvia, quien se ha encargado personalmente de atenderme en todo momento.
100% recomendale.
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Sep 14, 2023
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Customer service has been fantastic at Mohd. I had an issue with a chair that had a structural defect and Silvia was amazing getting in touch with the supplier and finding a solution all within a day. I can highly recommend!
dealt with it in a very efficient manner and I already had the problem sorted the very next day.
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Nov 29, 2023
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Shop at Mohd - Best you got
Personal service, customer oriented solutions and good follow up in case of problems.
Sometimes, more clarity about time horizon for availability of products not in stock would help. Idem for the deliver date of products in stock (black box between validation of order and pickup by transporter)
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Oct 13, 2023
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Tutto bene
Servizio impeccabile, efficiente, perfetto. Dalla spedizione al confezionamento degli oggetti. Tutto eseguito in modo inappuntabile. Gli oggetti sono bellissimi, tornerò sicuramente ad acquistare da Loro. Lo consiglio a chi ama le cose belle e molto particolari........senza tempo.
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Oct 24, 2023
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Lampade da tavolo Nabila 552.36 - Tooy
Ho acquistato due lampade da tavolo Nabila 552.36 di Tooy, uno dei due diffusori è arrivato completamente danneggiato. Per l'assistenza sono stata seguita da Marilena, persona competente, disponibile e gentile. Il diffusore è stato sostituito senza alcun costo aggiuntivo.
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Aug 2, 2023
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Great customer service
Angelo from customer service has been a great help! Even though I had initially had accidentally received the wrong item, he was very quick to offer a solution and find a suitable option for me to receive the correct order in a speedy manner. Very happy with the service!
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Jan 20, 2024
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A trusted place to look for designer furniture
When you are looking for quality designer product, this is the place to look to. They carries a wide of products and the after sale services are excellent. Special thanks to Silvia who helped to solve an issue with the supplier expeditiously. A very pleasant experience.
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Aug 3, 2023
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L'esperienza d'acquisto è stata assolutamente positiva. L'assistenza clienti,in particolare Marilena, è stata davvero impeccabile: gentilissima e disponibile nel risolvere nel minor tempo possibile la mia problematica d'acquisto.
Consiglierei mohd altre mille volte!
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Nov 29, 2023
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Servizio post vendita top! sito affidabile. consegna veloce come da indicazioni, prodotto perfetto. Ho avuto un piccolo problema con un prodotto uscito difettoso, risolto in tempi brevissimi e con estrema gentilezza dall'operatrice. sicuramente farò nuovi acquisti
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Feb 17, 2024
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ordine HAY sgabelli
sono rimasta molto soddisfatta sulla rapidità di risolvere il mio problema, avendo erroneamente ordinato un pezzo in più. Mi ha assistito la Signora Marilena e ancora nello stesso giorno della mia richiesta, mi è stato accreditato la differenza. Grazie
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