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140 reviews in the last 12 months1,334 total reviews  

4.90
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Top positive review

Jul 19, 2023
 Verified review
I'd like to express how impressed I am with MOHD's customer care, and Simona, in particular. Simona provided a remarkable customer care! She solved my issue in no time. Simona was extremely professional and very friendly. Her directions were very clear and very easy to understand what I gad to provide to her to solve my problem. Overall, it was a great experience. And my replacement item came yesterday, and it is in excellent condition. Thank you, Simona!!!! And thank you, MOHD!

Top negative review

Apr 3, 2024
 Verified review
Purtroppo devo dare solo tre stelle in quanto come da foto allegate, lo sgabello Aaron di La Palma è arrivato con un evidente difetto di verniciatura sul tavolino e un difetto del medesimo tipo ma più piccolo alla base. Avendo una certa dimestichezza con i lavori di bricolage sono riuscito a riverniciare le parti, dando una sorta di " goffratura" in linea col mio arredamento. Non ho provveduto a richiedere il cambio, visti i lunghi tempi di attesa ( più di due mesi) e avendo corretto molto bene il difetto. Perfetti gli oggettini ordinati assieme allo sgabello. Una nota di merito alla signora Marilena del client support che è stata gentilissima e disponibilissima in tutte le fasi di assistenza al cliente, motivando sempre i ritardi e proponendo alternative per i piccoli prodotti ordinati ed esauriti. Perfetto l' imballo di Mohd a cui avrei dato cinque stelle, solo un po' deluso da La Palma, per la non cometa attenzione al prodotto finito, considerando peraltro i costi. Un cordiale saluto.
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Reviews for shop.mohd.it/en/

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2 days ago
 Verified review

Excelente experiencia

Servicio post venta de acuerdo con las marcas que venden. Precio competitivo, productos muy bien protegidos, empresa de transporte (Tramo) muy buena y muy amables. Seguiré comprando.
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2 days ago
 Verified review
Très satisfaite de nos commandes pour équiper nos bureaux et l'un de nos chantier. Nous avons eu des soucis de communication à un moment donné du process mais Silviana du SAV a pris très efficacement le relais. Nous recommandons MOHD sans réserve.
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2 days ago
 Verified review
Ottimo trattamento e ottima anche l'assistenza post vendita
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4 days ago
 Verified review
Alberto was nothing short of amazing! He offered the best service possible from the beginning until the end. I wish every salesperson was like him, he truly stands out in his professionalism friendliness and helpfulness. Thank you for all!
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8 days ago
 Verified review
ottima esperienza. L'acquisto è stato molto semplice, la consegna rapidissima e puntuale ed anche l'assistenza post vendita è stata perfetta. Infatti, anche a fronte di un mio ripensamento sul colore del prodotto, la Signora Marilena dell'assistenza clientela mi ha supportato nel reso e nel ri-acquisto del prodotto ma, per fortuna, questa volta, del colore corretto. Grazie mille
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9 days ago
 Verified review
Servizio clienti molto presente e cordiale.
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10 days ago
 Verified review
Ho acquistato diversi prodotti dal sito e sono sempre stata soddisfatta. L’unica volta in cui una componente di una lampada è arrivato danneggiato, dal servizio clienti, la signora Marilena che mi ha aiutata, è stata celere e davvero gentile nel risolvere il problema e mettersi in contatto con la casa produttrice per spedirmi il pezzo sostitutivo. Ottimo servizio!
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13 days ago
 Verified review

Great Store Great Customer Service

Excellent customer service. I bought SMEG kettle D&G edition back in December 2023 and had problem with the sticker. I thought being in Saudi Arabia will not help in fixing this problem and the local dealer refused to accept the kettle. But the MOHD store customer service (Angelo specifically) initiated return shipment and replaced the kettle through SMEG in Italy. I appreciate the support and the time they put to fix the problem and I encourage everyone to deal with MOHD store.
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May 28, 2024
 Verified review
Thank you Mohd Shop, for your assistance with the ordering process. The quick and convenient online purchase allowed me to receive the product seamlessly even while residing in Asia. It has added a lot of warmth to my home decor. Special thanks to Tania for her assistance and resolution of issues throughout the ordering process.
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May 28, 2024
 Verified review

Soddisfatto per l’esperienza avuta. Consigliato per arredare casa

Soddisfatto per l’esperienza avuta presso il negozio Mohd. Avevo bisogno di acquistare delle lampade per il mio salone ma non avevo una idea ben precisa. Ho avuto, quindi, un contatto con il loro ufficio customer care e sono stato seguito da Marilena che mi ha dato tutti i riferimenti e invitato a visitare il loro sito così da avere una prima idea sulla tipologia di prodotti e brand da loro tratta
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May 25, 2024
 Verified review

Molto soddisfatto

Eccellente lavoro di gestione di una problematica legata a un danno del prodotto ricevuto. Servizio clienti rapido e di supporto, in particolare Marilena è stata gentile, veloce, precisa e soprattutto concreta. Consiglierò MOHD e continuerò ad acquistare.. a patto che mi garantiscano il supporto di Marilena anche in futuro :)
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May 23, 2024
 Verified review
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May 20, 2024
 Verified review
The team at MOHD is incredibly responsive and the product selection is great!
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May 17, 2024
 Verified review
All perfect !!!
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May 16, 2024
 Verified review
I live in the United States and have purchased from MOHD many times. This last time there was a problem and I can't thank Silviana with MOHD enough for her great customer service getting this handled.
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May 15, 2024
 Verified review
Excellent after sale support. A big thank you to Marilena who managed my issue in a very timely manner
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May 14, 2024
 Verified review
ho chiesto che mi venisse applicato un upgrade della scontistica prevista e sono stata immediatamente accontentata
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May 11, 2024
 Verified review
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May 10, 2024
 Verified review
The sales was very responsive during my product enquiry stage. I was a bit hesitant to purchase high value furniture via oversea online shop at the beginning. But their responsiveness and attentive to details gave me confidence to finally make the order. The timeline for the made-to-order furniture to warehouse was shorter than I expected. Moreover I got a pleasant surprise by being upgraded to air freight shipping! I am so happy to receive my dream armchair in such short period of time and better pricing!
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May 9, 2024
 Verified review
Je viens de réceptionner mon canapé Modhern, il est magnifique. Merci à l'équipe de Modh surtout Aleandra, qui a assuré tout le suivi de ma commande, les échanges par mails ont été très appréciés. Elle m'a aidé à finaliser ma commande et ma rassuré pendant les semaines d'attente. Je recommande totalement.
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