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Reviews:

145 reviews in the last 12 months1,349 total reviews  

4.90
Excellent

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Most relevant positive review

Apr 26, 2024
 Verified review
Items on the site are quality, original, and often sold at affordable prices. The shipping service is reliable and fully traceable. I was involved in a return service for item defectiveness not dependent on the Mohd store and the Mohd's custemer service have been responsive to the needs and have taken care to update me on the progress.

Most relevant negative review

Apr 3, 2024
 Verified review
Purtroppo devo dare solo tre stelle in quanto come da foto allegate, lo sgabello Aaron di La Palma è arrivato con un evidente difetto di verniciatura sul tavolino e un difetto del medesimo tipo ma più piccolo alla base. Avendo una certa dimestichezza con i lavori di bricolage sono riuscito a riverniciare le parti, dando una sorta di " goffratura" in linea col mio arredamento. Non ho provveduto a richiedere il cambio, visti i lunghi tempi di attesa ( più di due mesi) e avendo corretto molto bene il difetto. Perfetti gli oggettini ordinati assieme allo sgabello. Una nota di merito alla signora Marilena del client support che è stata gentilissima e disponibilissima in tutte le fasi di assistenza al cliente, motivando sempre i ritardi e proponendo alternative per i piccoli prodotti ordinati ed esauriti. Perfetto l' imballo di Mohd a cui avrei dato cinque stelle, solo un po' deluso da La Palma, per la non cometa attenzione al prodotto finito, considerando peraltro i costi. Un cordiale saluto.
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Reviews for shop.mohd.it/en/

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Jun 4, 2024
 Verified review
Ho acquistato diversi prodotti dal sito e sono sempre stata soddisfatta. L’unica volta in cui una componente di una lampada è arrivato danneggiato, dal servizio clienti, la signora Marilena che mi ha aiutata, è stata celere e davvero gentile nel risolvere il problema e mettersi in contatto con la casa produttrice per spedirmi il pezzo sostitutivo. Ottimo servizio!
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Jun 1, 2024
 Verified review

Great Store Great Customer Service

Excellent customer service. I bought SMEG kettle D&G edition back in December 2023 and had problem with the sticker. I thought being in Saudi Arabia will not help in fixing this problem and the local dealer refused to accept the kettle. But the MOHD store customer service (Angelo specifically) initiated return shipment and replaced the kettle through SMEG in Italy. I appreciate the support and the time they put to fix the problem and I encourage everyone to deal with MOHD store.
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May 28, 2024
 Verified review
Thank you Mohd Shop, for your assistance with the ordering process. The quick and convenient online purchase allowed me to receive the product seamlessly even while residing in Asia. It has added a lot of warmth to my home decor. Special thanks to Tania for her assistance and resolution of issues throughout the ordering process.
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May 28, 2024
 Verified review

Soddisfatto per l’esperienza avuta. Consigliato per arredare casa

Soddisfatto per l’esperienza avuta presso il negozio Mohd. Avevo bisogno di acquistare delle lampade per il mio salone ma non avevo una idea ben precisa. Ho avuto, quindi, un contatto con il loro ufficio customer care e sono stato seguito da Marilena che mi ha dato tutti i riferimenti e invitato a visitare il loro sito così da avere una prima idea sulla tipologia di prodotti e brand da loro tratta
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May 25, 2024
 Verified review

Molto soddisfatto

Eccellente lavoro di gestione di una problematica legata a un danno del prodotto ricevuto. Servizio clienti rapido e di supporto, in particolare Marilena è stata gentile, veloce, precisa e soprattutto concreta. Consiglierò MOHD e continuerò ad acquistare.. a patto che mi garantiscano il supporto di Marilena anche in futuro :)
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May 23, 2024
 Verified review
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May 20, 2024
 Verified review
The team at MOHD is incredibly responsive and the product selection is great!
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May 17, 2024
 Verified review
All perfect !!!
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May 16, 2024
 Verified review
I live in the United States and have purchased from MOHD many times. This last time there was a problem and I can't thank Silviana with MOHD enough for her great customer service getting this handled.
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May 15, 2024
 Verified review
Excellent after sale support. A big thank you to Marilena who managed my issue in a very timely manner
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May 14, 2024
 Verified review
ho chiesto che mi venisse applicato un upgrade della scontistica prevista e sono stata immediatamente accontentata
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May 11, 2024
 Verified review
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May 10, 2024
 Verified review
The sales was very responsive during my product enquiry stage. I was a bit hesitant to purchase high value furniture via oversea online shop at the beginning. But their responsiveness and attentive to details gave me confidence to finally make the order. The timeline for the made-to-order furniture to warehouse was shorter than I expected. Moreover I got a pleasant surprise by being upgraded to air freight shipping! I am so happy to receive my dream armchair in such short period of time and better pricing!
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May 9, 2024
 Verified review
Je viens de réceptionner mon canapé Modhern, il est magnifique. Merci à l'équipe de Modh surtout Aleandra, qui a assuré tout le suivi de ma commande, les échanges par mails ont été très appréciés. Elle m'a aidé à finaliser ma commande et ma rassuré pendant les semaines d'attente. Je recommande totalement.
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May 9, 2024
 Verified review
Vorrei ringraziare personalmente la sig.na Marilena che si è prodigata per farmi sostituire più volte delle lampade difettose. Segno di grande professionalità e cortesia ormai sempre più una rarità
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May 9, 2024
 Verified review
Mohd è sempre una garanzia: vasta scelta di prodotti, promo competitive, spedizioni accurate e veloci, ma soprattutto un servizio clienti preparato, presente e attento. Un ringraziamento particolare va a Tania, sempre disponibile e gentile. Consiglio a tutti!
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May 8, 2024
 Verified review
L’operatrice che mi ha supportato nella risoluzione della problematica è stata molto efficiente e gentile.
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May 8, 2024
 Verified review
Gentilezza elasticità professionalità
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May 2, 2024
 Verified review
I love my lamps! Silvia was very helpful with my order.
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May 2, 2024
 Verified review
It was such a good experience buying furniture and lightings from MOHD. Aleandra was carefully dealing with my order and all the items arrived at my new home nice and safely.
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