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140 reviews in the last 12 months1,337 total reviews  

4.89
Excellent

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Most relevant positive review

Jul 19, 2023
 Verified review
I'd like to express how impressed I am with MOHD's customer care, and Simona, in particular. Simona provided a remarkable customer care! She solved my issue in no time. Simona was extremely professional and very friendly. Her directions were very clear and very easy to understand what I gad to provide to her to solve my problem. Overall, it was a great experience. And my replacement item came yesterday, and it is in excellent condition. Thank you, Simona!!!! And thank you, MOHD!

Most relevant negative review

Apr 3, 2024
 Verified review
Purtroppo devo dare solo tre stelle in quanto come da foto allegate, lo sgabello Aaron di La Palma è arrivato con un evidente difetto di verniciatura sul tavolino e un difetto del medesimo tipo ma più piccolo alla base. Avendo una certa dimestichezza con i lavori di bricolage sono riuscito a riverniciare le parti, dando una sorta di " goffratura" in linea col mio arredamento. Non ho provveduto a richiedere il cambio, visti i lunghi tempi di attesa ( più di due mesi) e avendo corretto molto bene il difetto. Perfetti gli oggettini ordinati assieme allo sgabello. Una nota di merito alla signora Marilena del client support che è stata gentilissima e disponibilissima in tutte le fasi di assistenza al cliente, motivando sempre i ritardi e proponendo alternative per i piccoli prodotti ordinati ed esauriti. Perfetto l' imballo di Mohd a cui avrei dato cinque stelle, solo un po' deluso da La Palma, per la non cometa attenzione al prodotto finito, considerando peraltro i costi. Un cordiale saluto.
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Reviews for shop.mohd.it/en/

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Jan 30, 2024
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Jan 27, 2024
 Verified review

Vitra Organic Chairs

Excellent communication from the client service, great price and the goods were delivered in perfect condition. I'm vary happy with Mohd and highly recommend them.
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Jan 20, 2024
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A trusted place to look for designer furniture

When you are looking for quality designer product, this is the place to look to. They carries a wide of products and the after sale services are excellent. Special thanks to Silvia who helped to solve an issue with the supplier expeditiously. A very pleasant experience.
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Jan 5, 2024
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Jan 3, 2024
 Verified review
Ottimo servizio! Mancava un pezzo nel set ordinato e, per non farmi ulteriormente attendere, mi inviano un nuovo set! Grazie!
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Jan 3, 2024
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Very helpful customer care. Marilena has helped me a lot throughout a post sale issue
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Jan 2, 2024
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Assolutamente consigliato!

Ho effettuato diversi acquisti sul sito e mi sono sempre trovata bene. Ho trovato supporto anche nel post vendita, sempre molto cordiali, disponibili e pronti per risolvere eventuali problematiche. Quindi assolutamente consiglio l’acquisto su questo sito.
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Dec 27, 2023
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Dec 27, 2023
 Verified review
Good product and dedicated after sale service
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Dec 22, 2023
 Verified review
Ho ordinato 2 articoli con consegna gratuita, uno dei 2 ha subito ritardi di consegna c/o i loro magazzini, avendo urgenza di riceverne uno disponibile entro Natale, si sono immediatamente attivati con consegna DHL Express per l’articolo disponibile senza chiedermi spese di consegna per dover effettuare 2 spedizioni . Successivamente ho avuto problemi con la consegna con DHL e l’assistenza clienti e’ prontamente intervenuta a risolvere il problema. Molto soddisfatta dell’assistenza, super consigliato! Bravi!
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Dec 22, 2023
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Silvia has been of a great help. The table top of a table that I ordered arrived damaged. She made sure that a new table top would be delivered to me and this time well packaged to avoid any new damages.
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Dec 21, 2023
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best customer service

very nice, listening and addressing every concern or problme, best customer service ever
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Dec 15, 2023
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Ottimo servizio clienti, un ringraziamento in particolare a Marilena.
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Dec 15, 2023
 Verified review
Silviana was great with helping me. Thanks!
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Dec 14, 2023
 Verified review
Good assistance, in particular Antonella R. Very very kind and helpful.
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Dec 8, 2023
 Verified review
I ordered a very interesting lamp from a collection that was no longer available in any store. The store employees contacted the manufacturer and got my dream lamp. Despite many difficulties, the employees were always in contact with me and tried to answer all my questions. They even decided to refund my money and start the procedure again after receiving the goods. Thank you very much Silvia (MOHD)
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Dec 6, 2023
 Verified review
Tania, efficiente e cortese Mi ha risolto subito un problema relativo al corriere per l' indirizzo della consegna. Bravissima Tania Grazie OTTIMO LAVORO!!
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Dec 5, 2023
 Verified review

Servizio clienti impeccabile

Ho comprato più volte da Mohd e ho sempre avuto esperienze super positive. Ma quello che veramente è stato differenziante rispetto a e-commerce simili è il servizio clienti: oltre ad avermi risposto nel fine settimana e in modo super veloce, Marilena è riuscita a risolvermi in brevissimo tempo un problema riguardo un ordine di ben 11 mesi prima contattando l’azienda fornitrice e ottenendo il massimo. Una garanzia davvero!!
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Nov 30, 2023
 Verified review
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Nov 29, 2023
 Verified review

Shop at Mohd - Best you got

Personal service, customer oriented solutions and good follow up in case of problems. Sometimes, more clarity about time horizon for availability of products not in stock would help. Idem for the deliver date of products in stock (black box between validation of order and pickup by transporter)
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