shop.mohd.it/en/- Logo - reviews

shop.mohd.it/en/
Reviews:

131 reviews in the last 12 months1,298 total reviews  

4.91
Excellent

Trustmark
invalid


shop.mohd.it/en/ is not certified by Trusted Shops.

Buyer Protection not available

Purchases at shop.mohd.it/en/ are not covered by the Trusted Shops Buyer Protection.
Find out more about the Trusted Shops Trustmark.
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Jul 19, 2023
 Verified review
I'd like to express how impressed I am with MOHD's customer care, and Simona, in particular. Simona provided a remarkable customer care! She solved my issue in no time. Simona was extremely professional and very friendly. Her directions were very clear and very easy to understand what I gad to provide to her to solve my problem. Overall, it was a great experience. And my replacement item came yesterday, and it is in excellent condition. Thank you, Simona!!!! And thank you, MOHD!

Top negative review

Apr 3, 2024
 Verified review
Purtroppo devo dare solo tre stelle in quanto come da foto allegate, lo sgabello Aaron di La Palma è arrivato con un evidente difetto di verniciatura sul tavolino e un difetto del medesimo tipo ma più piccolo alla base. Avendo una certa dimestichezza con i lavori di bricolage sono riuscito a riverniciare le parti, dando una sorta di " goffratura" in linea col mio arredamento. Non ho provveduto a richiedere il cambio, visti i lunghi tempi di attesa ( più di due mesi) e avendo corretto molto bene il difetto. Perfetti gli oggettini ordinati assieme allo sgabello. Una nota di merito alla signora Marilena del client support che è stata gentilissima e disponibilissima in tutte le fasi di assistenza al cliente, motivando sempre i ritardi e proponendo alternative per i piccoli prodotti ordinati ed esauriti. Perfetto l' imballo di Mohd a cui avrei dato cinque stelle, solo un po' deluso da La Palma, per la non cometa attenzione al prodotto finito, considerando peraltro i costi. Un cordiale saluto.
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for shop.mohd.it/en/

Filter
Sort by  
Latest first
(120)
(10)
(1)
Reset
Dec 27, 2023
 Verified review
Good product and dedicated after sale service
Report review
Dec 22, 2023
 Verified review
Ho ordinato 2 articoli con consegna gratuita, uno dei 2 ha subito ritardi di consegna c/o i loro magazzini, avendo urgenza di riceverne uno disponibile entro Natale, si sono immediatamente attivati con consegna DHL Express per l’articolo disponibile senza chiedermi spese di consegna per dover effettuare 2 spedizioni . Successivamente ho avuto problemi con la consegna con DHL e l’assistenza clienti e’ prontamente intervenuta a risolvere il problema. Molto soddisfatta dell’assistenza, super consigliato! Bravi!
Report review
Dec 22, 2023
 Verified review
Silvia has been of a great help. The table top of a table that I ordered arrived damaged. She made sure that a new table top would be delivered to me and this time well packaged to avoid any new damages.
Report review
Dec 21, 2023
 Verified review

best customer service

very nice, listening and addressing every concern or problme, best customer service ever
Report review
Dec 15, 2023
 Verified review
Ottimo servizio clienti, un ringraziamento in particolare a Marilena.
Report review
Dec 15, 2023
 Verified review
Silviana was great with helping me. Thanks!
Report review
Dec 14, 2023
 Verified review
Good assistance, in particular Antonella R. Very very kind and helpful.
Report review
Dec 8, 2023
 Verified review
I ordered a very interesting lamp from a collection that was no longer available in any store. The store employees contacted the manufacturer and got my dream lamp. Despite many difficulties, the employees were always in contact with me and tried to answer all my questions. They even decided to refund my money and start the procedure again after receiving the goods. Thank you very much Silvia (MOHD)
Report review
Dec 6, 2023
 Verified review
Tania, efficiente e cortese Mi ha risolto subito un problema relativo al corriere per l' indirizzo della consegna. Bravissima Tania Grazie OTTIMO LAVORO!!
Report review
Dec 5, 2023
 Verified review

Servizio clienti impeccabile

Ho comprato più volte da Mohd e ho sempre avuto esperienze super positive. Ma quello che veramente è stato differenziante rispetto a e-commerce simili è il servizio clienti: oltre ad avermi risposto nel fine settimana e in modo super veloce, Marilena è riuscita a risolvermi in brevissimo tempo un problema riguardo un ordine di ben 11 mesi prima contattando l’azienda fornitrice e ottenendo il massimo. Una garanzia davvero!!
Report review
Nov 30, 2023
 Verified review
Report review
Nov 29, 2023
 Verified review

Shop at Mohd - Best you got

Personal service, customer oriented solutions and good follow up in case of problems. Sometimes, more clarity about time horizon for availability of products not in stock would help. Idem for the deliver date of products in stock (black box between validation of order and pickup by transporter)
Report review
Nov 29, 2023
 Verified review
Servizio post vendita top! sito affidabile. consegna veloce come da indicazioni, prodotto perfetto. Ho avuto un piccolo problema con un prodotto uscito difettoso, risolto in tempi brevissimi e con estrema gentilezza dall'operatrice. sicuramente farò nuovi acquisti
Report review
Nov 29, 2023
 Verified review
Report review
Nov 25, 2023
 Verified review
Super Shop mit tollen Produkten zu fairen Preisen. Vor allem der Kundensupport ist auch wirklich toll!
Report review
Nov 21, 2023
 Verified review

Massima Affidabilitá e sempre il miglior prezzo

E' da anni che acquisto da loro, anche prodotti molto costosi. All'inizio si viene attirati dai prezzi molto competitivi, ma e' soprattutto la qualita'dell'assistenza che fa la differenza. Sempre veloci, precisi e cortesi, un post vendita eccezionale. Secondo il mio parere il miglior store online per gli arredi. STRACONSIGLIATO
Report review
Nov 20, 2023
 Verified review
Servizio al cliente pre vendita e post vendita eccezionale. Sempre presenti, cortesi e molto disponibili. Raccomando
Report review
Nov 13, 2023
 Verified review

Great

We had a great experience. Great Service and very kind and supportive staff.
Report review
Nov 3, 2023
 Verified review

Normalmente, quando acquisto on line, leggo prima le recensioni con 1 stella...

Normalmente quando acquisto on line, prendo preventivamente atto delle recensioni con 1 stella... Nonostante la percentuale non proprio bassissima delle lamentele, ho dato fiducia ai tempi di consegna dichiarati nel sito (5gg lavorativi) ed ho effettuato l'ordine di una Lampada Artemide la sera alle ore 23 del 30 ottobre (prefestivo). Con mia sorpresa ho ricevuto l'oggetto stamattina, 3 novembre alle ore 11. Un grazie particolare va alla sig.na Marilena, che con estrema disponibilità nel rispondere prontamente e con professionalità, si è prodigata, tenendomi costantemente informato, per la soluzione di un piccolo problema da me creato. Assolutamente da consigliare per serietà e tempi di consegna
Report review
Oct 31, 2023
 Verified review
Fast and efficient customer support
Report review