Review summary
Customers consistently praise the high quality, comfort, and design of the products, noting they meet or exceed expectations. Many highlight the fast and timely delivery of their orders. Customer service is frequently described as polite, kind, and helpful. Some shoppers also appreciate the user-friendly website. However, a few customers have experienced delays or mismatched express delivery promises. There are notable frustrations regarding incorrect information, unresponsive phone support, and inconsistent in-store experiences. Several customers express dissatisfaction with gift packaging, lack of return cards, and the inability to combine gift wrap with other options, making gifting less convenient. Others mention issues with website filtering, item descriptions, and the inability to modify orders easily. Many customers wish for greater availability in product sizes or specific items, both online and in physical stores.
This text was automatically created by an AI system from user reviews.
Was this information helpful to you?
Authentic reviews from real people.
How Trusted Shops prevents fake reviewsReviewsMayoral Ελλάδα
(21)
(12)
(34)
(97)
(860)
Verified
I enjoy buying Mayoral clothes via the official site. I particularly like the security concerning online payments and the accuracy of the information on the dispatches.
A few problems can be dealt with:
1) It would be nice if the filters regarding sizes were always applied appropriately, even when the system is loaded with extra work (as during the sales period).
2) The photos of the clothes in certain cases are not accurate and/or adequate.
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Λεμπιδάκη,
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας και για την εμπιστοσύνη σας σε εμάς.
Στη Mayoral, εκτιμούμε πολύ τα σχόλια των πελατών μας, καθώς μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την αγοραστική εμπειρία. Θα διαβιβάσουμε τα σχόλιά σας στο αρμόδιο τμήμα, προκειμένου να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε,
η ομάδα της Mayoral.
Verified
Very fast purchase. I ordered the items on Saturday and received the parcel on Wednesday. The quality is good. One small note: the colours on the screen appear more vibrant than those of the products I received. One polo shirt appeared light blue in the photos but is almost white in reality. Nevertheless, all the products are very nice.
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Πουλημένου,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τη γνώμη σας μαζί μας. Στη Mayoral, εκτιμούμε πολύ τα σχόλια των πελατών μας, καθώς μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την αγοραστική εμπειρία. Θα διαβιβάσουμε τα σχόλιά σας στο αρμόδιο τμήμα, προκειμένου να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε,
η ομάδα της Mayoral.
Verified
Kinda disappointing experience
The products I ordered were okay, the dress was too wrinkled.
Also had a store pickup and after that I was planning to go to my friend‘s since what I got from Mayoral was for their baby.
The store employee just gave a torn delivery box with the items inside, even tho I asked for "gift wrapping” when I made the order online. And I told her exactly that.
And she was like "Whaaat?" and I told her again "Can you make this a gift" and she just took the delivery box and slammed it inside a bag. That’s not IN ANY CASE a proper gift packaging.
Kinda disappointing experience.
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Δανιηλίδου,
Σας ευχαριστούμε για το σχόλιό σας και λυπούμαστε για την αναστάτωση που είχατε αναφορικά με την συσκευασία δώρου της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε όπως σημειώσετε ότι η συσκευασία δώρου online είναι σε αυτή τη μόρφη.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.
Και πάλι, ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε και παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε περαιτέρω απορία.
Με εκτίμηση,
από την ομάδα της Mayoral
Verified
I liked how fast the order came! Also it was great quality as expected! Though I have to say that you did not give me the 10%discount as it was my first time using the app.
Verified
Not a good experiene
I would suggest that you put additional effort in the quality of customer service and salespeople in certain stores.
More specifically:
-Glyfada store: When asked on the availability of a specific SKU and size, feedback was that it is not produced in general and sold us another variation.
Checked on the website afterwards and it is available although we specifically asked.
-Avenue store: Gentle staff, however they could neither refund the purchase not provide a credit note (no gift cards were available!)
-The Mall Athens store: I could finally return the product from Glyfada (credit note) in order to purchase the one we originally wanted from the website.
-River West store: Collected my order in a timely manner, no problems there
3 stores to buy a jacket I could just get from the website should I have known..
Thank you
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κ. Δημάκη,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τη γνώμη σας μαζί μας. Στη Mayoral, εκτιμούμε πολύ τα σχόλια των πελατών μας, καθώς μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την αγοραστική εμπειρία. Θα διαβιβάσουμε τα σχόλιά σας στο αρμόδιο τμήμα, προκειμένου να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε,
η ομάδα της Mayoral.
Verified
Θέλω ποιο καινούργια σχέδια όχι τά ίδια σχέδια σέ αλλά χρώματα ποιο μοντέρνα για τής σημερινές εποχές ευχαριστώ πολύ εύχομαι τά καλύτερα για εσάς!!
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Κωστοπούλου,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τη γνώμη σας μαζί μας. Στη Mayoral, εκτιμούμε πολύ τα σχόλια των πελατών μας, καθώς μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την αγοραστική εμπειρία. Θα διαβιβάσουμε τα σχόλιά σας στο αρμόδιο τμήμα, προκειμένου να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε,
η ομάδα της Mayoral.
Verified
Τα καταστήματα είναι καθαρά κ τακτοποιημένα, το προσωπικό φιλικό και πολύ εξυπηρετικό, θα μπορούσαν να υπάρχει μεγαλύτερη διαθεσιμότητα σε προϊόντα κ νούμερα!
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κ. Κουμπέτσο,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τη γνώμη σας μαζί μας. Στη Mayoral, εκτιμούμε πολύ τα σχόλια των πελατών μας, καθώς μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την αγοραστική εμπειρία. Θα διαβιβάσουμε τα σχόλιά σας στο αρμόδιο τμήμα, προκειμένου να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε,
η ομάδα της Mayoral.
Verified
the design of the clothes and the professionalism of the staff.Certainly , need more clothes at the age of 3 y.o at the same level like the site of Mayoral.F.e , I had to order some leggings that were not existing in any store at Greece but only could be possible through your site.
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Γκαρλή,
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας και για την εμπιστοσύνη σας σε εμάς.
Χαιρόμαστε που ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας, στη Mayoral, εκτιμούμε πολύ τα σχόλια των πελατών μας, καθώς μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την αγοραστική εμπειρία. Θα διαβιβάσουμε τα σχόλιά σας στο αρμόδιο τμήμα, προκειμένου να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Σας ευχαριστούμε,
η ομάδα της Mayoral.
Verified
Everything is great
Generally everything is great. What your eshop needs is a more detailed description of the items. In some cases there is no description at all!
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Συμεωνίδου,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τη γνώμη σας μαζί μας. Στη Mayoral, εκτιμούμε πολύ τα σχόλια των πελατών μας, καθώς μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την αγοραστική εμπειρία. Θα διαβιβάσουμε τα σχόλιά σας στο αρμόδιο τμήμα, προκειμένου να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε,
η ομάδα της Mayoral.
Verified
Beautiful products! Quick delivery.
I don't understand why the use of a coupon online cannot be combined with a gift wrap.
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Τσαμπανάκη,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τη γνώμη σας μαζί μας. Στη Mayoral, εκτιμούμε πολύ τα σχόλια των πελατών μας, καθώς μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την αγοραστική εμπειρία. Θα διαβιβάσουμε τα σχόλιά σας στο αρμόδιο τμήμα, προκειμένου να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε,
η ομάδα της Mayoral.
Verified
The shopping experience as a whole was good, plenty of beautiful products to choose from. But delivery wise, i paid for an express delivery (which included an extra cost) but still didn't get my order at the promised time. I understand that there are a lot of orders during the holidays, but they should have deactivated the express option if they couldn't deliver.
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κ. Παπαγεωργίου,
Απολογούμαστε για την καθυστέρηση της παραγγελίας και σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τη γνώμη σας μαζί μας. Στη Mayoral, εκτιμούμε πολύ τα σχόλια των πελατών μας, καθώς μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την αγοραστική εμπειρία. Θα διαβιβάσουμε τα σχόλιά σας στο αρμόδιο τμήμα, προκειμένου να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε,
η ομάδα της Mayoral.
Verified
Η ταχύτητα αποστολής και η ποιότητα των ρούχων.Στα αρνητικά,από τότε που άλλαξε η σελίδα(3-4 χρόνια)σέρνεται λίγο...
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Σακελλαροπούλου,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τη γνώμη σας μαζί μας. Στη Mayoral, εκτιμούμε πολύ τα σχόλια των πελατών μας, καθώς μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την αγοραστική εμπειρία. Θα διαβιβάσουμε τα σχόλιά σας στο αρμόδιο τμήμα, προκειμένου να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε,
η ομάδα της Mayoral.
Verified
Έχω ψωνίσει αρκετές φορές προϊόντα της mayoral .Πάντοτε ήμουν ευχαριστημένη και ικανοποιημένη από την ποιότητα των υφασμάτων στα παιδικά ενδύματα.Για τον λόγο αυτό και για τις τιμές , πάντα θα προτιμώ τα προϊόντα της εταιρείας από κάθε άλλη... ευχαριστώ!!!!!! Καλές και ευλογημένες γιορτές!!!!!!
Verified
Too fast service.
I ordered an outfit in the morning, and was ready to pick up the same afternoon in Glyfada”s store.
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Παπαϊωάννου,
Ευχαριστούμε για την κριτική! Μας χαροποιεί ιδιαίτερα που η εμπειρία σας με την ταχύτητα της αποστολής ήταν ικανοποιητική.
Δουλεύουμε συνεχώς για να προσφέρουμε μια αποτελεσματική και γρήγορη εξυπηρέτηση, και σχόλια όπως το δικό σας μάς δίνουν κίνητρο να συνεχίσουμε να βελτιωνόμαστε.
Με θερμούς χαιρετισμούς,
η ομάδα της Mayoral.
Verified
Καρτα αλλαγης και συσκευασια δωρου
Η παραγγελια εφτασε πολυ γρηγορα. Τα προιοντα ηταν σε εξαιρετικη κατασταση. Πρεπει να διορθωσετε την επιλογη για συσκευασια δωρου και την καρτα επιλογης. Πηρα δυο δωρακια για ενα κοριτσακι 2 ετων κι ενα αγορακι 9 μηνων και δεν εχω ουτε τσαντα να βαλω το δευτερο δωρο ουτε καρτα αλλαγης. Πως να το δωσω ως δωρο νονας το ενα και ως δωρο βαφτισης το αλλο;
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Καστάνη,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τη γνώμη σας μαζί μας. Στη Mayoral, εκτιμούμε πολύ τα σχόλια των πελατών μας, καθώς μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την αγοραστική εμπειρία. Θα διαβιβάσουμε τα σχόλιά σας στο αρμόδιο τμήμα, προκειμένου να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε,
η ομάδα της Mayoral.
Verified
Mayoral is my favorite Shop! Best quality and Best Price!
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Τίκου,
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας και για την εμπιστοσύνη σας σε εμάς.
Χαιρόμαστε που ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας και ελπίζουμε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Με εκτίμηση,
από την ομάδα της Mayoral
Verified
High quality, very comfortable and beautiful clothes.
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Κόκκαλη,
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας και για την εμπιστοσύνη σας σε εμάς.
Χαιρόμαστε που ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας και ελπίζουμε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Με εκτίμηση,
από την ομάδα της Mayoral
Verified
Overall experience
good product quality and variety, polite customer service and fast order delivery
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Μαντζουράτου,
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας και για την εμπιστοσύνη σας σε εμάς.
Χαιρόμαστε που ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας και ελπίζουμε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Με εκτίμηση,
από την ομάδα της Mayoral
Verified
Πολύ γρήγορη παράδοση, πολύ καλή ποιότητα και όμορφα σχέδια. Υπέροχο το πακετάρισμα που ζήτησα για δωράκι στο βαφτίστηρι μου.
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Ράπτη,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την κριτική! Μας χαροποιεί ιδιαίτερα που η ποιότητα, ο χρόνος παράδοσης και ο σχεδιασμός των προϊόντων μας σας ικανοποίησαν.
Δουλεύουμε με πολύ μεράκι για να προσφέρουμε το καλύτερο, και τέτοιου είδους σχόλια μας δίνουν ώθηση να συνεχίσουμε να δημιουργούμε μοναδικές επιλογές. Ελπίζουμε να απολαύσετε τις αγορές σας!
Με θερμούς χαιρετισμούς,
η ομάδα της Mayoral.
Verified
Great clothes very nice fit very kind seller in spata
Reply from Mayoral Ελλάδα
Γεια σας κα. Δροσάτου,
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας και για την εμπιστοσύνη σας σε εμάς.
Χαιρόμαστε που ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας και ελπίζουμε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Με εκτίμηση,
από την ομάδα της Mayoral
