onergys.de/en
Reviews:

26 reviews in the last 12 months160 total reviews  

4.69
Excellent

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Valid

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Top positive review

Jan 11, 2024
 Verified review
The customer service is of high level ,always in detailed information. I am happy the way our relationship goes as a customer I am satisfied.

Top negative review

Apr 3, 2024
 Verified review
El producto fue mal empaquetado y cuando llegó la bolsa de plástico estaba rota y faltaban 2 arandelas de las 8 que tenían que llegar, se tenia que haber metido en una caja de cartón con un buen envoltorio de cinta de empaquetar. Un recambio valorado en 333,88€ con diversos componentes NO se puede enviar en una simple bolsa de plástico.
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Apr 3, 2024
 Verified review
El producto fue mal empaquetado y cuando llegó la bolsa de plástico estaba rota y faltaban 2 arandelas de las 8 que tenían que llegar, se tenia que haber metido en una caja de cartón con un buen envoltorio de cinta de empaquetar. Un recambio valorado en 333,88€ con diversos componentes NO se puede enviar en una simple bolsa de plástico.
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Answer by onergys.de/en
May 28, 2024
Dear Valued Customer We are sorry that you were not satisfied with the packaging of your order. Your feedback is very important to us and we apologise for any inconvenience caused. As we have already discussed on the telephone, packages may be damaged during transport. Although we always take care to pack our parcels carefully, transport is out of our direct control. However, we are pleased that we have been able to find a satisfactory solution to this inconvenience for you. Kind regards Your Customer Service Team