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How Trusted Shops prevents fake reviewsReviewsremobile.eu/de-en
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Overall everything is OK
The phone arrived and overall everything is OK. However, there were a few scratches on the body and also around the camera housing. This does not fully match the “premium” condition described, especially if the phone is advertised as being without scratches. Apart from that, the phone works well and the overall experience is still fine.
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Pas comme neuf
Bonjour,
J’ai bien reçu le téléphone. Je suis désolé, mais il présente une rayure sur la coque arrière alors qu’il était indiqué “comme neuf”.
À part cela, le téléphone fonctionne parfaitement, je n’ai aucun souci au niveau de l’utilisation.
Le seul problème est cette rayure à l’arrière qui me dérange, car lorsqu’un produit est annoncé “comme neuf”, il ne devrait normalement pas présenter de rayures visibles.
Merci de votre retour.
Reply from remobile.eu/de-en
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Smartphone einwandfrei funktioniert, entschuldigen uns jedoch aufrichtig dafür, dass der optische Zustand nicht dem von Ihnen erwarteten „Neuwert“-Standard entsprach. Bei remobile.eu gelten strenge Bewertungskriterien, und es scheint, als sei dieser Kratzer bei unserer Qualitätsprüfung leider übersehen worden. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Gerät rundum zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@remobile.eu mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto der Rückseite. Gerne bieten wir Ihnen eine Teilrückerstattung als Entschädigung für den optischen Mangel an. Mit freundlichen Grüßen, das remobile.eu-Team
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Wszystko zgodne z opisem szybka wysyłka Polecam
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Perfect!
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