CASA39.com

Reviews:

Fast service, very kind consultants, good price

Devis rapide prix dans la norme

J'ai beaucoup apprécié la réactivité de l'équipe et la qualité des produits. Merci .

Suivi top...

Les produits sont de qualités, transport impeccable, interlocuteur toujours très aimable et prêt à trouver des solutions. Il faut s'y prendre avec un peu plus d'anticipation que moi car malgré tout entre l'envoi du devis, l'acceptation, le délai de réception du paiement, la mobilisation du transporteur lequel charge mais optimise et prend d'autres chargements. Ensuite, arrivée en France, en fonction du volume c'est un autre transporteur qui prend en charge pour la livraison a domicile. Cela prend du temps (environ 1 mois qu'il faut anticiper). Point d'amélioration. Je n'ai pas pourquoi l'envoi d'échantillons est limité à 3 par envoi. Il est tellement difficile de choisir du carrelage sans l'avoir vu ou touché que l'envoi d'échantillons est primordial. Enfin il arrive que lorsque l'on demande un produit qui apparaît disponibles avec des quantités suffisantes que lors du devis on nous réponde qu'il n'est plus disponible avant telle date 2 à 3 semaines plus tard) donc si on a pas anticipé et que l'on ne peut pas attendre on choisi autre chose. Bref je suis très content de mes achats mais il faut penser à anticiper (plus que moi !)

Disponibilité, réactivité.

Très bonne prise en charge de mes demandes. Efficacité, sérieux et rapidité de traitement des commandes. Livraison impeccable en temps et qualité d’emballage aussi. Très bon vendeur

Nous avons contacté Casa39 car notre carrelage n'était plus produit par l'usine chez qui nous l'avions commandé initialement. Heureusement, Casa39 en avait en stock et ont été super réactifs. Les 3 interlocuteurs italiens maitrisent parfaitement le français et nous ont accompagné dans les démarches pour le règlement, pour modifier les commandes et pour la livraison. Je recommande à 100%.

produit trés bien emballé ; aucune casse

Stefano à toujours été à la recherche de solutions. Excellent. Les délais entre la validation de la commande, la prise en charge par le transporteur qui lui même doit "optimiser " son chargement, la prise en charge par un logisticien en France prend un peu de temps. Il juste anticiper et s'attendre à 3 semaines environ. Produits de haute qualité

Quality tiles. Quick response on chat. It would be better if you would just patiently answer and do not write: … as I already have explanined… or the answer is still the same…

Très bonne expérience avec Casa39 avec un large choix de modèles et un service client réactif et à l’écoute! Merci beaucoup!!!

Livraison rapide. Très bon contact.

I liked the quick answer on the chat. I like the supply, quality and the wide different kind of tiles that are available. Trustworthy and flexible. Best prize I have found. I had to question a lot of questions and sometimes I did not get or I forgot what the answer was from another day. When I put a similar question two of the staff answered me by telling me they had already answered that. Then I felt a little badly treated, like they were tired of me. I hope they will not tell their new customets the same. I had to wuestion a lot, becsuse I was going to make an order of 2000 Euros. But, on the whole I would recommend Casa 39.

Prix compétitifs, suivi très sérieux, livraison impeccable, très bonne communication.

Prix imbattable, délai de livraison respecté, qualité du produit, suivi de la relation client, tout y est !