Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Ordered part arrived in one week but unfortunately with a shipping damage. Claim handling and customer support worked very well and I received a new part in less than one week.
Report review
Mar 19, 2024
Verified review
Quick and easy delivery. Price could be more competitive: the small replacement part costs around 1/5 of the overall price of the appliance...
Report review
Mar 17, 2024
Verified review
FixPart itself was ok, but the transportation company - UPS - sucks. The last 125km took 3 days, same as the first part 3000km.
Report review
Apr 2, 2024
Verified review
Delivery time was double to the estimate on the site. The part number was different from the original but it seems to work.
Report review
Mar 29, 2024
Verified review
Tuote on tullut ajallaan mutta tuotteen palautus järjestelmässä olisi parantamisen varaa
Report review
Apr 5, 2024
Verified review
Shipment came fast but part wasnt 100% perfect.. But it fit to oven and oven works fine.
Report review
Mar 30, 2024
Verified review
Tilaamani tavara oli oikea ja olen tosi tyytyväinen, että löysin sen verkkosivuiltanne!
Report review
Mar 24, 2024
Verified review
The driver contacted me in person and we agreed on the exact time for the delivery!
Report review
Mar 20, 2024
Verified review
Toimitus meni 20km päähän, vaikka kylälläkin olisi ollut matkahuollon piste.
Report review
Apr 15, 2024
Verified review
Ihmettelen miksi tuotteet tuli eri paketissa,laadukkaat mutta kalliit
Report review
Apr 10, 2024
Verified review
Fridge light that I ordered as spare part is working as expected.
Report review
Mar 25, 2024
Verified review
Tilaus käsiteltiin nopeasti, mutta ups saa arvosanaksi 0.
Report review
Mar 23, 2024
Verified review
Uunin tiiviste oli helppo laittaa ja sopi täydellisesti.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.