Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
I got the order confirmation for my order on Jan 21, 2024 for a new washing machine sealing. It has been marketed that the delivery will take 3-5 days. It took however 15 days. That is the reason why I have cancelled my order and return the paid money. Still no answer yet on my demand. My family cannot live for two weeks without washing machine.
Report review
Feb 5, 2024
Verified review
My order never came to my address, and I never got an announcement if they tried either, nor that it could be delivered somewhere Else. Finally I figured it out that it might have delivered to the shop nearby and found it there. So it was the delivery problem I met, luckily I found it before they sent it back.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 6, 2024
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. Unfortunately, the delivery was slightly delayed, for which we apologise. If there is still something wrong with the product, please let us know. Bram, FixPart customer service
Feb 1, 2024
Verified review
Delays in shipment, fixpart compatible only after modification
The shipment took place fast, five stars.
The transport was not good because the sender had not advised my (receiver) tel number and email to the transport company. I had to be pro active and contact Post of Finland to get my parcel.
Also, when I finally received the fixpart, it did not suit without modifications even as advised on netstore.
But after all the extra efforts, the machine is working again.
Report review
Feb 1, 2024
Verified review
Gram EKM 3510-90 sähkölieden uunin lampun lasi
Sivuillanne oleva luettelo tarjosi Gram EKM 3510-90 sähkölieden uunin lampun kanneksi Whirlpool Indesit 481245028007 lampun kantta, jonka piti olla yhteensopiva. Eipä ollut. Näytti samalta, mutta oli kierreosan halkaisijalta 1 - 2 mm liian suuri, joten tulipa taas tilattua pieni kikkare lasiromua.
Report review
Feb 1, 2024
Verified review
Ok homepage. Ssssooo slow delivery. And lousy communication.
Report review
Jan 31, 2024
Verified review
One order and two delivery. Four components and two delivery. Why?
Report review
Jan 31, 2024
Verified review
item ok
transport not
Report review
Jan 30, 2024
Verified review
En onnistunut tilaamaan haluamaani tuotetta.
Report review
Jan 29, 2024
Verified review
kun tuote tuli postiin postista ei tullut teksti viestiä koska puhelinumero puuttui lähetyksestä muuten hyvä.
Report review
Jan 27, 2024
Verified review
Wrong part again! Even with correct part number you got wrong…
Report review
Jan 26, 2024
Verified review
My order should have been delivered to my home. It wasn’t and I had to pick it up from the super market.
Report review
Jan 26, 2024
Verified review
Tuote ei ollut tilatun mukainen
Valitettavasti toimitettu tuote ei ollut tilauksen mukainen ja näin ollen se on palautettava
Report review
Jan 25, 2024
Verified review
Tuotteen toimitus postitse kesti kauan.
Report review
Jan 24, 2024
Verified review
Nice work,but delivery can be faster.
Report review
Jan 24, 2024
Verified review
Suulake
En ole vielä saanut tilaamaani tuotetta.
Report review
Jan 23, 2024
Verified review
Paketet kunde vara bättre. Snabb transport
Report review
Jan 23, 2024
Verified review
Tilattu ja maksettu tuote 29.11.2023. Saatavilla. Toimitusaika 4-5 viikkoa.
Tuote tuli tänään 23.1.24.
Odottavan aika oli pitkä.
Report review
Jan 23, 2024
Verified review
Paketti ei tullut perille ja toimitettu lähi kauppaan, eikä tullut mitään tietoa missä ja koska se on siellä jos en itse olisi alkanut kaipaamaan pakettia ja jäljittämään missä se menee niin paketti olisi palautunut
Report review
Jan 23, 2024
Verified review
Report review
Jan 23, 2024
Verified review
Tein tilaus ja en ole saanut sitä
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 24, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja olemme myös ottaneet sinuun yhteyttä asiasta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.