Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Vinyylilevyn neula
Sivu näytti että neula sopii ja tuli parissa viikossa, Nyt toimii.
Report review
5 days ago
Verified review
Price and quality ratio of service was good.
Report review
5 days ago
Verified review
Laadukas ja nopea toimitus
Report review
5 days ago
Verified review
Oikea tuote tuli ja sain pesukoneen toimimaan.
Report review
5 days ago
Verified review
Report review
7 days ago
Verified review
Report review
9 days ago
Verified review
Tilaamani osa tuli nopeasti ja oli oikea!
Tyhjennys pumppu
Report review
10 days ago
Verified review
Report review
11 days ago
Verified review
Report review
11 days ago
Verified review
Easy to find correct part. Very fast delivery!
Report review
11 days ago
Verified review
Asiakaspalvelu ei ymmärrä kysymyksiä tai vastaa niihin.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
6 days ago
Hyvää päivää, olen pahoillani siitä. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Pahoittelut häiriöstä. Bram, asiakaspalvelu FixPart
11 days ago
Verified review
Fast delivery. And the Part IS better than original
Report review
11 days ago
Verified review
Report review
12 days ago
Verified review
Everything went smoothly
Report review
12 days ago
Verified review
Good responce for questions
Report review
12 days ago
Verified review
Easy to choose the right spare part. Quick delivery.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.