FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

1,994 reviews in the last 12 months4,124 total reviews  

4.20
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Top negative review

Mar 20, 2024
 Verified review
In the option 'Delivery to another address' there is missing a very important info field, namely the telephone number of the receiver. It is critically important to have the receiver's tel. number included, because without this information the local courier doesn't have any means to contact the receiver, and the shipment would ultimately be returned to the sender/Fixpart. The local courier does not contact the buyer, whose tel. number is asked for in the order form. The return shipment almost happened to me, but I was able to give local courier (Post office in Finland) the receiver's tel. number. However, this required me to contact Post via a phone call.
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

 Sort by  
Relevance
(139)
Reset
Apr 16, 2024
 Verified review
Does not conrain inner filter!!!
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 17, 2024
Good day, All our products are delivered as shown on the website. If you have any questions about the correct product, please let us know. Bram, FixPart Customer Service
May 2, 2024
 Verified review
I never recived the item😏
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 3, 2024
Hello, I am sorry to hear that you have not received your order. We are in contact with the carrier and have also contacted you. Bram, FixPart customer service
Apr 16, 2024
 Verified review
☹️👎👎👎
Report review
Apr 16, 2024
 Verified review
🖕
Report review
Apr 29, 2024
 Verified review
Report review
Apr 27, 2024
 Verified review
Report review
Apr 23, 2024
 Verified review
Report review
Apr 19, 2024
 Verified review
Report review
Mar 29, 2024
 Verified review

Verkkokaupasta tilattu tuote ei sopinut

Verkkokaupasta valittu mallin ja tyypin mukaan jääkaapin hylly joka ei sopinut. Verkkokaupan virheellisen sopivuuden takia ajauduttu palautusprosessiin josta ei hyväksytty toimituskuluja. Lisäksi uusintatilauksessa piti taas maksaa toimituskulut.
Report review
Mar 19, 2024
 Verified review
No information when it was ready for pickup. You put some other email adress. How stupid can you be?
Report review
Apr 5, 2024
 Verified review
Asiakaspalvelu huonoa. Yhteydenotto vaikeaa ja hidasta.
Report review
Mar 16, 2024
 Verified review
I haven't received ordered parcel despite that according to follow up link it has arrived.
Report review
Mar 30, 2024
 Verified review
Er never got anything but paid A lot!
Report review
Mar 25, 2024
 Verified review
Customer service is poor
Report review
Apr 9, 2024
 Verified review
Lähetitte väärän osan
Report review
Apr 11, 2024
 Verified review
Report review
Mar 23, 2024
 Verified review
Report review
Feb 16, 2024
 Verified review
I ordered a part for my dishwasher in October 2023. The part arrived in Februari of 2024. I paid the transaction right away, and got zero follow up on when it was arriving. I thought for 3 months that I've been tricked in to paying ~100e. You sent me an email after I asked where the product is. I suggest you'd make your bot email send out a estimated date of arrival, and formulate it as an estimate, that would have settled me atleast. Also the shipping to my front door was changed to the nearest postal office, 20km away, might be a Finnish postal error aswell.. Hope the feedback can help you in the future! Br. Jesper Lindblad
Report review
Feb 18, 2024
 Verified review
Tuotteen palauttamisesta on tehty mahdotonta yksityishenkilölle, sillä asiakaspalvelun mukaan tuote tulisi palauttaa yrityspakettina ja postnordin mukaan yksityis henkilö ei voi palauttaa pakettia yrityspakettina.ihmettelenkin suuresti miksi yrityksen sivuilla mainostetaan että palauttaminen on helppoa kun se on käytännössä mahdotonta. Lisäksi asiakas palvelu pyysi useaan otteeseen lisätietoja vaikka selvin sanoin ilmoitin ettei tuote sovi jääkaappiini. En voi suositella tätä yritystä kenellekkään.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 19, 2024
Hyvää päivää, olemme pahoillamme, ettet saanut oikeaa tuotetta. Olemme lähettäneet palautusohjeet, jotta voit palauttaa tuotteen. Se on saattanut päätyä roskapostiin, joten tarkista se myös sieltä. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Mar 13, 2024
 Verified review
Asiakaspalvelu ei pelaa. Olen yrittänyt periä ylimääräistä maksua takaisin tuloksetta. Useiden viestien jälkeen asiakaspalvelija vastasi ja pyysi tositteet maksuista ... lähetin tositteet. Mitään ei tapahdu ja joku botti vastaa viesteihin että on ruuhkaa.
Report review