FixPart.fi/fiReviews:
1,920 reviews in the last 12 months2,960 total reviews
Good
Top positive review
Dec 23, 2022
Verified review
The part delivered was as described. Thanks.
The only thing I think was overkill was the delivery method (to the door by express delivery company PostNord) that was IMHO excessive as I only ordered new (rubber) drive belt for my old turntable. I would have been happy with less expensive method (letter / envelope) as it the product is very small and weight few grams).
I would actually suggest that there would be option (based on size/weight of the ordered product) for customers to select. It would also be more environmentally friendly to be able to use regular post service for small orders.
My 2 cents.
Read more
Top negative review
May 23, 2023
Verified review
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Read more
Reviews for FixPart.fi/fi
Apr 19, 2023
Verified review
Mitkään teidän lupauksista toimitukse suhteen ei ole toteutunut. Puolitoista viikkoa tilauksesta ja tilatusta osasta ei mitään tietoa, ei myöskää seurannasta apua. En voi suositella teitä kenellekkään.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 21, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Näen, että viivästys johtui siitä, että tuote oli loppunut varastosta. Pahoittelemme sitä vilpittömästi. Näen, että tilauksesi on nyt toimitettu. Jos jotain on vielä vialla, ilmoittakaa meille. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Mar 29, 2023
Verified review
Tuote ei ole saapunut luvatussa ajassa. Postnord ilmoittaa, että osoite on väärä vaikka osoite on oikea. Olen ollut heihin yhteydessä, mutta en ole saanut mitään vastatusta.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Mar 31, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja olemme myös ottaneet sinuun yhteyttä asiasta. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Apr 17, 2023
Verified review
tavaran toimitus kestää älyttömän kauan en ole vieläkään saanut tuotetta vaikka tilasin sen 6 huhtikuuta . tavaran nimi mikrokytkin d45x joten parantakaa tomitus tapoja.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 21, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Näen, että viivästys johtui siitä, että tuote oli loppunut varastosta. Pahoittelemme sitä vilpittömästi. Näen, että tilauksesi on nyt toimitettu. Jos jotain on vielä vialla, ilmoittakaa meille. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Dec 27, 2022
Verified review
Not so happy customer
returning the wrong product has been made difficult for the customer. It doesn't make sense to return a product when the return costs the same.
Report review
Jan 28, 2023
Verified review
Practically impossible to return. Costs more than the purchase itself. I won’t recommend to anyone. Anyway I chose the product by the company.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 30, 2023
Good morning, I'm sorry to hear that. We have sent you the return instructions. Once we have received your product and processed the return, we will contact you about the refund. Michèle, FixPart customer service
May 16, 2023
Verified review
Asiakaspalvelunne on suomen kielisille asiakaille täys vitsi. Google kääntäjällä ei aspan hommia voi hoitaa. Tulee aika noloa jälkeä.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 17, 2023
Good day, I am sorry to hear that you are not satisfied. We tried to help you, unfortunately we were not successful. Michèle, FixPart customer service
Mar 2, 2023
Verified review
The part did not last a minute and now I have waited a month answer from your ”customer service”. Really bad service and quality!
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Mar 2, 2023
Good day, I am sorry to hear that the product has already broken down. We have contacted you to get more information to help you further. The email may have ended up in the spam box, so please check there too. Michèle, FixPart customer service
Apr 1, 2023
Verified review
Challenging ordering 1st attempt did not go through according to your e mail. Second went through ending up with two devices.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 4, 2023
Good day, I am sorry to hear that placing the order did not go well. We have received 2 orders from you. We have sent you the instructions that allow you to return one of the products. It may have ended up in your spam, so please check there too. Michèle, FixPart customer service
Jun 30, 2023
Verified review
Not able to change/add to the order after pressing submit.
Even though it would be on the next minute after pressing submit.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jul 3, 2023
Good day, To ensure that your order is delivered to you as quickly as possible, it is processed directly by our system and passed on to the carrier. It is therefore unfortunately no longer possible to change it. If you have any questions about your order, please let us know. Michèle, FixPart customer service
Apr 26, 2023
Verified review
Todella hidas toimistus, olen jo kuukauden odottantu tuotetta eikä vieläkään ole saapunut. Lupaus oli 3-5 vuorokautta....
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 2, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Näen, että viivästys johtui siitä, että tuote oli loppunut varastosta. Pahoittelemme sitä vilpittömästi. Näen, että tilauksesi on nyt toimitettu. Jos jotain on vielä vialla, ilmoittakaa meille. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Mar 20, 2023
Verified review
I ordered power for computer screen and there was no mention that power cord with AC plug is not included.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Mar 23, 2023
Good day, All our products are delivered as pictured on the website. If you have any questions about the correct product, please let us know. Michèle, FixPart customer service
Jul 10, 2023
Verified review
I haven't received order which I made couple weeks ago. Delivery time should have been 2-4 work days.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jul 12, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. Unfortunately, the delivery was slightly delayed, for which we apologise. If there is still something wrong with the product, please let us know. Bram, FixPart customer service
Jul 14, 2023
Verified review
Ei hyvältä näytä! Tilaus tehty 3.7 ja edelleen on paketti matkalla. Olen syvästi pettynyt!
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jul 17, 2023
Hyvää päivää. Olen pahoillani kuullessani, ettet ole vielä saanut tilaustasi. Näen, että se on edelleen matkalla. Olemme lähettäneet seurantatiedot, joiden avulla voit seurata lähetystä. Bram, FixPart asiakaspalvelu
Feb 14, 2023
Verified review
Lähettää tavara heti tilauksen saatuanne. Tämä minun ostamani seisoi teidän varastossa noin 2 vrk
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 14, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Näen, että tuotteen toimitusaika oli 3-5 päivää, mutta se viivästyi hieman viikonlopun vuoksi. Sinun olisi pitänyt jo saada se. Pahoittelemme häiriötä. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Dec 19, 2022
Verified review
Where the hell is my parts. You never answer an email. I never order parts this company again.
Report review
Apr 11, 2023
Verified review
In the future I love to get realistic delivery time estimation. Still waiting for my order.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 12, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. I see that there was indeed some delay because the product was out of stock. Our sincere apologies for that. I see that your order is now on its way and will be delivered soon. Michèle, FixPart customer service
May 10, 2023
Verified review
Huge delay
I bought spare parts to our kitchen over two weeks ago and they still have not arrived.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 12, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja olemme myös ottaneet sinuun yhteyttä asiasta. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Jun 10, 2023
Verified review
Pari viikkoa sitten tilasin tuotteen. Ei ole vieläkään tullut. Onnetonta puuhastelua.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 12, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja olemme myös ottaneet sinuun yhteyttä asiasta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Jan 18, 2023
Verified review
2kk odotin tuotteita,paketti hävinnyt matkalla ei kauheasti innosta tilaamaan lisää
Report review
Jan 10, 2023
Verified review
Very slow delivery, they asked two times tell how it goes i dont even get packed yet
Report review