FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

1,919 reviews in the last 12 months3,975 total reviews  

4.20
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Top negative review

May 23, 2023
 Verified review
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille! On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen. Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta. Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on. Olemme hyvin pettyneitä teihin. t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

 Sort by  
Relevance
(134)
Reset
Oct 17, 2023
 Verified review
see the customer's address correctly,what is box up and the right person to acknowledge the package i hope box is still untouchable
Report review
Jan 3, 2024
 Verified review
Liian lyhyt palautusaika!! (14 päivää) Osa jonka tilaisin, ei sopinut enkä ehtinyt rekisteröidä palautusta tuon 14 päivän aikana.
Report review
Jun 30, 2023
 Verified review
Not able to change/add to the order after pressing submit. Even though it would be on the next minute after pressing submit.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jul 3, 2023
Good day, To ensure that your order is delivered to you as quickly as possible, it is processed directly by our system and passed on to the carrier. It is therefore unfortunately no longer possible to change it. If you have any questions about your order, please let us know. Michèle, FixPart customer service
Sep 9, 2023
 Verified review
I have not got the product that I ordered. I only see that the product has reached Finland but not me or my address.
Report review
Dec 27, 2023
 Verified review
I havent got the order yet. They tryed to bring it to me when I was in work and I havent heard anythin after that.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 2, 2024
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. Unfortunately, the delivery was slightly delayed, for which we apologise. If there is still something wrong with the product, please let us know. Bram, FixPart customer service
Dec 20, 2023
 Verified review
Homma toimi lähetyksen ja kuljetusketjun puolesta oikein hyvin. Lähetyksen seuranta oli myös helppoa. Hyvää joulua
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Dec 22, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Näen, että viivästys johtui siitä, että tuote oli loppunut varastosta. Pahoittelemme sitä vilpittömästi. Näen, että tilauksesi on nyt toimitettu. Jos jotain on vielä vialla, ilmoittakaa meille. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Oct 6, 2023
 Verified review
What can we do...? Well, deliver the the right things....to start with! Mr. Pekka Sörensen, Pargas Finland
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Oct 9, 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget det rigtige produkt. Vi har kontaktet dig for at finde den rigtige del. Den kan være havnet i din spam, så tjek venligst også der. Juliette, FixParts kundeservice
Jul 10, 2023
 Verified review
I haven't received order which I made couple weeks ago. Delivery time should have been 2-4 work days.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jul 12, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. Unfortunately, the delivery was slightly delayed, for which we apologise. If there is still something wrong with the product, please let us know. Bram, FixPart customer service
Jul 14, 2023
 Verified review
Ei hyvältä näytä! Tilaus tehty 3.7 ja edelleen on paketti matkalla. Olen syvästi pettynyt!
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jul 17, 2023
Hyvää päivää. Olen pahoillani kuullessani, ettet ole vielä saanut tilaustasi. Näen, että se on edelleen matkalla. Olemme lähettäneet seurantatiedot, joiden avulla voit seurata lähetystä. Bram, FixPart asiakaspalvelu
Jan 10, 2024
 Verified review
Lähetystä ei ole vielä tullut????? Kysymyksessä DE Longh kahvinkeittimen kloori suodatin.
Report review
Aug 26, 2023
 Verified review
Huonosti pakattu . Tuote särkynyt . Toimitettu osa viallinen . Palautusohjeita ei ole .
Report review
Oct 21, 2023
 Verified review

Product not fitting the specified model

The sold item doesn’t fit the prescribed vacuum cleaner model referenced on your page!
Report review
Jun 10, 2023
 Verified review
Pari viikkoa sitten tilasin tuotteen. Ei ole vieläkään tullut. Onnetonta puuhastelua.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 12, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja olemme myös ottaneet sinuun yhteyttä asiasta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Nov 12, 2023
 Verified review
The item hasn’t even arrived yet, so it’s a bit ridicolous to send this survey.
Report review
Nov 15, 2023
 Verified review
support ordered and paid for on 6.11., but it hasn't arrived yet on 15.11
Report review
Jan 16, 2024
 Verified review
If you would send the right product and respond to complaints quickly.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 18, 2024
Good day, we are sorry to hear that you did not receive the right product. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Bram, FixPart customer service
Dec 21, 2023
 Verified review
Verkkokaupan mukaan tilasin oikeat suodattimet ja tuli sopimattomat...
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Dec 22, 2023
Hyvää päivää, olemme pahoillamme, ettet saanut oikeaa tuotetta. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Pahoittelumme epämukavuudesta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Jan 22, 2024
 Verified review
Tilaus 7.1.2024 eikä vieläkään saanut tilausta. Terv. Eero Hiltunen
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 23, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Valitettavasti toimitus viivästyi hieman, mistä pyydämme anteeksi. Jos tuotteessa on edelleen jotain vikaa, pyydämme ilmoittamaan siitä meille. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Jun 26, 2023
 Verified review
Tilatun tuotteen toimitusaika ei päde (on pitempi,mitä luvataan).
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 28, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Valitettavasti toimitus viivästyi hieman, mistä pyydämme anteeksi. Jos tuotteessa on edelleen jotain vikaa, pyydämme ilmoittamaan siitä meille. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Oct 27, 2023
 Verified review
Poor. Weeks has gone and part of My order isnt still delivered.
Report review