Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
It took a really long time to get the part. Everything else worked fine and it was easy to find the spare part I was looking for.
Report review
8 days ago
Verified review
Asiakaspalvelu ei ymmärrä kysymyksiä tai vastaa niihin.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
3 days ago
Hyvää päivää, olen pahoillani siitä. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Pahoittelut häiriöstä. Bram, asiakaspalvelu FixPart
8 days ago
Verified review
Report review
10 days ago
Verified review
Report review
11 days ago
Verified review
Report review
11 days ago
Verified review
Report review
12 days ago
Verified review
Ihan ok muuten mutta sain väärän tuotteen.
Report review
12 days ago
Verified review
Report review
12 days ago
Verified review
Post prices is little bit expencive
Report review
12 days ago
Verified review
Everything went finally well, but
Everything went finally well. The handle brackets were one millimeter too short. Luckily I had saved the brackets from the old one and I did change them back to new handle and it started to work well,
I found a right part with a little working. Improvement proposal: include PNC-code into your searching method. The last mile transportation was a little bit slow. The shop is, however, very good.
Report review
May 2, 2024
Verified review
I never recived the item😏
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
13 days ago
Hello, I am sorry to hear that you have not received your order. We are in contact with the carrier and have also contacted you. Bram, FixPart customer service
May 2, 2024
Verified review
Tuote on kuvan mukainen,
DHL - seuranta ei vaan toiminut lainkaan.
Report review
May 1, 2024
Verified review
Delivery was ok and fast. The part was not exactly what was ordered but close enough.
Report review
May 1, 2024
Verified review
I have waited for weeks and no shipment yet. I have tried to contact customer service, but I haven’t got any answer…..
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 2, 2024
Good day, I am sorry to hear that you have not yet received your order. I see that it is still on its way. We have sent the tracking that allows you to follow the shipment. Bram, FixPart customer service
May 1, 2024
Verified review
Report review
May 1, 2024
Verified review
Kaikki toimii kuten pitääkin. Toimitus ajallaan. Ei ongelmia.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.