FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

1,871 reviews in the last 12 months3,515 total reviews  

4.20
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Top negative review

May 23, 2023
 Verified review
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille! On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen. Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta. Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on. Olemme hyvin pettyneitä teihin. t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

 Sort by  
Relevance
(56)
Reset
13 days ago
 Verified review
I have not got the item I ordered week ago, I have send a message this morming but no answer
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
13 days ago
Good day, I am sorry to hear that you have not received your order. I see that it should have been delivered. We have contacted you to sort things out. Bram, FixPart customer service
Feb 18, 2024
 Verified review
Vituiks män oli rikki kun tuli nopeesti kylläkin mut ei auta jos on särkynyt
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 19, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani siitä, että tuote ei toimitettu hyvässä kunnossa. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Pahoittelumme epämukavuudesta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
10 days ago
 Verified review
Too slow.
Report review
Jan 5, 2024
 Verified review

Started well, ended poorly

Several people from Fixpart were answering to my email when I was figuring out the right parts I needed to purchase. At first the service was quite fast and good but then it went bad. I ordered two parts and the delivery was supposed to happen in less than two weeks. Finally after a month the delivery arrived and only then I found out that only one part was delivered. The part is useless without the other.
Report review
Jan 10, 2024
 Verified review

False promises and long delivery time

Your web-pages gave status "in stock". Furthermore, that has been the status whole the time also after my order. However, it has taken now over month and ordered parts are still in delivery. This means that you are promising something you cannot hold and that your delivery times are long.
Report review
Jan 23, 2024
 Verified review
Paketti ei tullut perille ja toimitettu lähi kauppaan, eikä tullut mitään tietoa missä ja koska se on siellä jos en itse olisi alkanut kaipaamaan pakettia ja jäljittämään missä se menee niin paketti olisi palautunut
Report review
Jan 3, 2024
 Verified review
The spare part that I ordered from you did not fit my bread baking machine. It had too long ”spatula”😟
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 4, 2024
Good day, I am sorry to hear that the product you ordered does not fit. Based on a type number, we can determine whether a product is suitable for a specific device. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Bram, FixPart customer service
Jan 9, 2024
 Verified review
Toimitus oli myöhässä, vaikka maksoinkin ylimääräistä nopeasta toimituksesta. Haluan rahani takaisin.
Report review
Jan 9, 2024
 Verified review
Tuotteen tulo kestää kauan ei vieläkään tullut, ei ole voinut kokeilla toimiiko tai käykö vispilät
Report review
Jan 10, 2024
 Verified review
My box was smashed and the product was broken...I'm very disappointed.
Report review
Jan 30, 2024
 Verified review
En onnistunut tilaamaan haluamaani tuotetta.
Report review
Jan 16, 2024
 Verified review
En ole saanut tuotetta. Vaikea arvostella
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 18, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Valitettavasti toimitus viivästyi hieman, mistä pyydämme anteeksi. Jos tuotteessa on edelleen jotain vikaa, pyydämme ilmoittamaan siitä meille. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Dec 19, 2023
 Verified review
En ole vieläkään saanut tilaamani tuotetta. Surkea toimitus.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Dec 20, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja olemme myös ottaneet sinuun yhteyttä asiasta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Dec 4, 2023
 Verified review
En ole saanut tuotetta!!
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Dec 6, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Näen, että se olisi pitänyt toimittaa. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä selvittääksemme asian. Bram, FixPart asiakaspalvelu
Dec 11, 2023
 Verified review
Report review
Nov 11, 2023
 Verified review
Tavarn liikekannalle lähtö kangerteli kun maksusta oli jo liki 3 viikkoa ennen kun tavarasta tuli ilmoitus et on lähdössä mut kuljetus sit pelaskin jo odotettua paremminn ja informointi ei pelaa missä vaiheessa tilaus on
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Nov 13, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Näen, että viivästys johtui siitä, että tuote oli loppunut varastosta. Pahoittelemme sitä vilpittömästi. Näen, että tilauksesi on nyt toimitettu. Jos jotain on vielä vialla, ilmoittakaa meille. Bram, FixPart asiakaspalvelu
Nov 11, 2023
 Verified review

Ordernum. 202302157775

Hello, you are asking for a review of your company, but I have not seen any trace of the product I ordered. My money was fine. I'm still waiting for my product to arrive, maybe before Christmas.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Nov 13, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. I see that there was indeed some delay because the product was out of stock. Our sincere apologies for that. I see that your order has now been delivered. If there is still something wrong, please let us know. Bram, FixPart customer service
Nov 30, 2023
 Verified review
Toimitusongelmia tuotteelle, kuljetusyhtiö hävitti tuotteen, jouduin pyytämään uutta toimitusta. Liian pitkä toimitusaika.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Dec 1, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani siitä. Olemme lähettäneet tuotteen sinulle veloituksetta uudelleen. Jos tuotteessa on edelleen jotain vikaa, ilmoita siitä meille. Bram, FixPart asiakaspalvelu
Dec 1, 2023
 Verified review
Maksoin nopeasta toimituksesta (2-5pv) lisähintaa. Tilaukseni ei ole vieläkään tullut vaikka tein tilauksen 2vk sitten
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Dec 4, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja olemme myös ottaneet sinuun yhteyttä asiasta. Bram, FixPart asiakaspalvelu
Nov 27, 2023
 Verified review
There was no information that your store/main warehouse is in Italy. I would’t order from you if had known.
Report review