Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Tilasin pesukoneeseen uuden kannen, osa oli sopiva ja edullinen. Toimitusaika muutama päivä
Report review
Apr 15, 2024
Verified review
Report review
Apr 15, 2024
Verified review
OK
Fast and easy
Report review
Apr 15, 2024
Verified review
Tuote huono, asiakaspalvelu hidas
Tuote oli huono ja asiakaspalvelun viesti on viipynyt selvästi yli tavoiteajan, ei siis vieläkään ole tullut vastausta.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 17, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, että tilaamasi tuote ei sovi. Tyypinumeron perusteella voimme määrittää, sopiiko tuote tiettyyn laitteeseen. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Pahoittelemme häiriötä. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Apr 15, 2024
Verified review
Right product. Wrong delivery
The product needed was right. No problem with making the order. I could not choose the way the order was delivered (I think). PostNord that was used is not reliable. I decided not to use the shop that uses only PostNord.
Report review
Apr 15, 2024
Verified review
Report review
Apr 14, 2024
Verified review
Nopea palvelu ja hyvä viestintä tilauksen edetessä.
Report review
Apr 14, 2024
Verified review
Report review
Apr 13, 2024
Verified review
Report review
Apr 13, 2024
Verified review
Report review
Apr 13, 2024
Verified review
Report review
Apr 13, 2024
Verified review
Boch astianpesukoneen oven jousi
Lakon takia osan tulo hiukan kesti.
S-postiin vastattiin nopeasti.
Report review
Apr 12, 2024
Verified review
Nopea toimitus ja tuote oli juuri oikea :)
Report review
Apr 12, 2024
Verified review
Report review
Apr 11, 2024
Verified review
Report review
Apr 11, 2024
Verified review
Very efficient and quick service. Thank you !!
Report review
Apr 11, 2024
Verified review
Everything ok !
The part I ordered was exactly what I needed and the delivery was fast. Flexible payment through Klarna.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.