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Es müsste erlaubt sein, negative Bewertungspunkte zu vergeben. Dann würde ich diesem Shop 5 Minus attestieren. Konkret geht es um den Kauf einer Seiko Presage im Wert von 869,-€. Es war für mich der erste Kauf einer „Luxusuhr“ (mit einer UVP von 999,-€ würde ich sie so einstufen), entsprechend hoch waren meine Erwartungen. Es ging los mit der Lieferung, 14 Tage nach Bestelleingang tat sich erst einmal gar nichts. Erst per Nachfrage wurde die Ware dann endlich verschickt. Die erste Irritation war der Versand aus Italien. Ich hatte bei diesem Shop bestellt, da auf deren Website stand, sie hätten 2 Auslieferungslager, eines in D für den europäischen Markt und eins in der CH für den restlichen Markt. Es ging mir dabei um kurze Lieferwege, schon aus ökologischer Sicht. Es kam dann ein Paket, voll mit entsorgter Verpackungen und alter Katalogseiten und mitten drin meine fast 1000,-€ Uhr. Wenn ich einen 10,-€ Artikel bei eBay ersteigert hätte, wären meine Erwartungen auch an den Versand und die Verpackung nicht höher gewesen. Dann zur Ware selbst, es wurden sämtliche Etiketten an der Originalverpackung des Herstellers abgekratzt, an der Uhr war keine Folie zum Schutz des Bandes mehr angebracht und sämtliche orig. Beschilderung des Herstellers waren entfernt. Also alles ab, was bei fabrikneuen Uhren standardmäßig vorhanden sein sollte. Weiterhin befand sich in den Dokumenten keine Garantiekarte und keine Rechnung. Inzwischen ist die Uhr seit über 4 Wochen in meinem Besitz, eine Garantiekarte und ordnungsgemäße Rechnung habe ich bis heute nicht. Ich hatte vom Tag 1 per Mail immer wieder klargestellt, dass für mich nur ein Austausch der Ware infrage kommt. Wobei zum Teil mehr als 10 Tage vergingen, bis auf meine E-Mails geantwortet wurde. Aber immer nur hinhalten, ohne akzeptable Lösungen. Inzwischen reagiert man seit 3 Wochen überhaupt nicht mehr auf meine Mails. Ich habe nur eines erreicht, auf deren Website steht inzwischen, dass man auch Auslieferungen aus Italien und dem restlichen europäischen Raum tätigt. Es möge bei dem einen oder anderen Kunden vielleicht ohne Komplikationen abgelaufen sein, bei mir ging es jedenfalls total schief und ich muss vor einem Kauf bei diesem Händler leider warnen. Ich habe mir auch bewusst Zeit gelassen, diesen Händler zu bewerten, um ihm wiederum die Zeit zu geben, auf meine Beanstandungen zu reagieren. Inzwischen sind von mir 2 versandte E-Mails unbeantwortet geblieben und der letzte schriftliche (beantwortete) Kontakt ist inzwischen über 3 Wochen her. Also höchste Zeit, diesen Händler entsprechend zu bewerten.