sportano.bg

Reviews:

Искрено съжаляваме, че според поставената оценка не сме оправдали Вашите очаквания. В случая е важно да уточним, че при доставката на поръчки нашият магазин се придържа към утвърдените в Европейския съюз практики. При неподходящ размер или друга причина, даваме възможност за връщане на закупения продукт в рамките на 30 дни след получаване, като възстановяването на сумата се осъществява в срок от 14 дни. Единственото условие за връщане на продукт, е липсата на следи от употреба. Трябва да отбележим, че опциите „Преглед“ и „Тест“ на пратка са специфични за България и не са налични в останалите страни от ЕС. Поради това, специално за българския пазар, сме активирали и опция „Преглед“ за всички пратки, при която клиентът има възможност да провери съдържанието, преди да приеме поръчката. Също така има възможност за активиране и на опция „Тест“ по желание на клиента – за целта е необходимо да се свържете с нашия Център за обслужване на клиенти, след като поръчката е направена. За съжаление не сте ни информирали, че желаете активиране на съответната опция, поради което не сме били в състояние да Ви съдействаме. Ако желанието за активиране на опция „Тест“ не е заявено от клиента предварително и пратката е предадена на куриер за доставка, препоръчваме своевременно да ни уведомите или да пренасочите пратката към офис на Speedy, където служителят на куриерската фирма може да се свърже с нас за да потвърдим съгласието си за активиране на опцията.