exxpozed.euReviews:
372 reviews in the last 12 months7,190 total reviews
Fair
Top positive review
Aug 1, 2023
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Ich war mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden.
Ich bekam eine Bestellbestätigung, eine Bestätigung über den Zahlungseingang und eine Versandbestätigung.
Die Ware war schon in 5 Tagen bei mir, obwohl auf der Internetseite eine Lieferzeit von 10-15 Tagen angegeben war.
Einziges Manko, man erreicht telefonisch Niemanden. Ich schaffte es einmal in die Warteschleife, flog aber raus, als ich von Platz 27 auf Platz 2 vorrutschte. Wahrscheinlich das allgemeine Problem in unserem Land: Personalmangel.
Zu Retouren kann ich nichts sagen. Ich halte es sowieso für eine Unsitte, leichtfertig zu bestellen und wieder zu retournieren. Da sollte sich der Gesetzgeber mal Gedanken drüber machen.
Mein Fazit: Wenn man weiß was man will kann man hier tolle Sachen zu einem unschlagbaren Preis bekommen.
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Top negative review
Oct 8, 2023
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Hallo Herr Andreas Oliver Bindhammer (Inhaber eXXpozed)! Auch mir geht es so wie über 52% hier - Probleme Geld bei Retoure zurück zu erhalten.
Nach 3 freundlichen E-Mails habe ich nach über 2 Monaten nach meiner Retoure bisher keine Reaktion von eXXpozed erhalten (außer die Eingangsbestätigungen mit 72 h Antwortversprechen). Dazu kommen die Anrufversuche mit unzähligen Stunden in der Warteschleife des Kundenservice. Hier wurde ich an verschiedenen Positionen in der "Schlange" aus der Leitung geworfen. Auf die knapp 70 € meiner bestätigten Retoure warte ich bis heute Ich hatte mir 2 Paar adidas FIVE Ten Kestrel Lace M, Focus Olive - Sandy Beige - Orbit Green bestellt und via Überweisung gezahlt. Am Zahlungsdienstleister kann es also nicht gelegen haben. Die Schuhe wurden am 25.07.23 geliefert, am 26.07.23 wurde das nicht passende Paar retourniert und bestätigt, am 28.07.23 zugestellt. Unsachlichkeiten erspare ich mir hier. Ich frage mich allerdings, wie so ein Online-Shop (oder allgemein Unternehmen) überhaupt noch Online ist. Für mich ist das Vorsatz und Masche, wenn nicht sogar Betrug. Ich werde meine berechtigten Ansprüche nun wohl anwaltlich einfordern und eine Anzeige bei der Polizei erstatten.
Für alle andere Methoden scheint eXXpozed resistent zu sein - zumindest was berechtigte Kundenanliegen angeht. Ich finde es bedauerlich, dass der Kunde hier nichts wert ist, sondern nur sein Geld. Dieses wird dann auch noch unberechtigt zurück- oder gar einbehalten. by the way: Hauptsache man bekommt in der Woche ein bis mehrere Newsletter E-Mails mit "tollen Angeboten.
Aus meiner jetzigen Sicht! Finger weg von diesem Anbieter.
J. Lausch
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Reviews for exxpozed.eu
Aug 25, 2023
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Schrecklich!!!! Totale Betrüger!!!
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Aug 24, 2023
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Keine Empfehlung
Trotz Vorauskasse kam über viele Wochen keine Lieferung der Ware.
Am Kundenservice sehr lange Warteschlangen. Irgendwann wird man aus der Warteschlage rausgeworfen.
Mails an den Kundenservice werden nicht beantwortet.
Trusted Shops hat mir geholfen meine Vorauszahlung zurück zu erhalten.
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Aug 23, 2023
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Kein Stern wäre angebrachter! Kein funktionierender Kundendienst, Warteschleifen ohne Ende, weder ein Rückruf noch Mails werden beantwortet. Rückzahlung meiner Retoure ging nur über Paypal-Konfliktlösung.
Exxpozed ist unseriös und absolut abzuraten.
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HE
Henning E.
Münster
Aug 21, 2023
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Rücksendung wird nicht bearbeitet. Kein Kontakt möglich, Hotline tot.
Der Versand hat super geklappt und die Ware einwandfrei. Leider hat sie nicht gepasst und ich habe den Artikel Anfang Juli zurück geschickt. Leider ist bis heute kein Geld eingegangen. Darüber hinaus blieben alle Kontaktversuche unbeantwortet und die Telefon-Hotline ist nicht besetzt ("keine Agenten verfügbar"). Finger weg von diesem Anbieter!
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DU
Dr. Klaus U.
Krefeld
Aug 20, 2023
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Aug 19, 2023
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Der allerletzte Laden, nie wieder!
Es gibt anscheinend keinen Kundenservice, oder dieser hat die strikte Anweisung auf keinen Anruf und auf keine Mail zu reagieren. Wurde von einem Inkasso Unternehmen angemahnt obwohl ich die Ware retourniert habe. Laut Sendungsnummer alles fristgerecht angekommen
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Aug 19, 2023
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Nicht zu empfehlen, der Kundenservice ist auf keinem Weg erreichbar
Leider kann ich exxpozed nicht weiterempfehlen. Die Ware kam sehr viel später an. Nun gut, das kann passieren. ABER die Retoure, die laut Versand seit dem 07.07.23 bei exxpozed eingegangen ist, wurde bis heute nicht im Konto vermerkt. Mittlerweile erhalte ich vom Zahlungsanbieter Androhungen hinsichtlich Inkasso.
Der Kundenservice von exxpozed reagiert nicht auf Emails, der bevorzugte Rückrufservice ist auch nur eine Farce und die Kundenhotline...Was soll ich sagen. Zwei Tage hintereinander habe ich 3 Stunden verbracht, um bis Platz 1 vorzudringen und dann direkt aus der Leitung zu fliegen.
Ich werde hier sicher nicht mehr bestellen. Schade
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ST
Silvia T.
Frankfurt
Aug 18, 2023
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Hände weg von diesem Shop
Der Rucksack wurde zügig geliefert und von mir dann nach ein paar Tagen retourniert. Auf die Rückzahlung auf mein Paypalkonto warte ich seit 3 Wochen. Ein telefonischer- und E-Mail Kontakt mit dem Shop eXXpozed.de ist nach mehrmaligen Versuchen erfolglos geblieben (entweder Rang 19 in der Warteschleife und kein Fortschritt oder direkt Rauswurf und nur eine automatisierte Eingangsmail "...In der Regel erhalten Sie an Werktagen innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort ...", was leider nicht erfolgt ist, ein Kontakt ist also nicht möglich. Wenn sich nicht bald was tut, bleiben nur rechtliche Schritte - sehr schade, eigentlich unterstütze ich gerne kleinere Shops, aber so wir man wieder zu den "Großen" zurückgetrieben. Customer Service wäre mit Minus-Sternen zu bewerten.
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Aug 17, 2023
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Um Rückerstattung muss man regelrecht kämpfen. Händler antwortet auf Emails nicht, man muss payPal einschalten. Saftladen und sehr unseriöse Geschäftspraktiken :-( nie wieder !!!!!
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Aug 16, 2023
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Das Unternehmen ist nicht erreichbar. Angebotene Rückrufe sind nicht erfolgt. Rückerstattung von Retouren dauern, kommen aber hoffentlich?!
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ES
Eva S.
Inzing
Aug 14, 2023
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Retoure- kein Geld zurück bekommen!!!!!
Trotz mehrfacher Intervention kein Geld für die retournierten Waren erhalten.
Retoure war Anfang März- jetzt haben wir August! Kundendienst antwortet nicht auf die schriftliche Reklamation.
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Aug 14, 2023
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Bestellter Artikel ist nicht angekommen. Keine Rückmeldung der Firma auf etliche E-Mails und Anrufe. Nach mehr als 3 Monat en einen Rückruf bekommen. Sehr freundliche Mitarbeiten. Artikel erhalten. Aber soll jezt aufzahlen da Preis inzwischen höher.
Nie wieder!
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Aug 13, 2023
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Wo ist mein Geld?
Schnelle Lieferung, aber ich warte immer noch auf eine Rückmeldung meiner Retour und meine Rückzahlung. Habe noch nie so einen schlechten Retouren-Service erlebt. Hier werde ich nie wieder bestellen, lasst die Finger davon!
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Aug 12, 2023
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Betrügerisches Geschäftsgebahren! Ich habe nach etlichen erfolglosen Kontaktversuchen (keine Antwort) erst nachdem ich es per Einschreiben mit Rückschein versucht habe, per Mail die Bestätigung meines Retoureneingangs erhalten, aber der Shop gibt diese Info einfach nicht an den Zahlungsdienstleister Ratepay weiter, so dass ich von dort Mahnungen erhalte. Schlimmstes Bestellerlebnis ever.
Werde nun rechtliche Schritte gegen expozzed einleiten.
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Aug 10, 2023
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Onlineshop ist absolut nicht zu empfehlen
Der Kundenservice ist so schlecht, dass dieser Onlineshop unseriös wirkt. Kein Rückruf, keine Antwort, niemand erreichbar, außer die Dauerwarteschleife..... Dieser Shop ist absolut nicht zu empfehlen.
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Aug 10, 2023
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Vorsicht unlautere Geschäftspraxis! Nicht bestellen!
Hätte ich nur vorher die Bewertungen gelesen. Das bestellte Produkt kam nicht wie üblich bei Online-Versandhändlern innerhalb der nächsten 3-4 Werktage, sondern brauchte 9 Tage.
Viel ärgerlicher als das:
Ich sendete den Artikel mit der beiligenden Rücksendemarke zurück. Seit mehreren Wochen keine Erstattung. Über die Hotline ist niemand zu erreichen. Der angepriesene Rückrufservice meldet sich nicht. Und auf meine Emails wird nicht geantwortet.
Der Verdacht eines unlauteren (oder mindestens enorm schlecht organisierten) Unternehmens liegt nahe.
Werde hier sicher nie wieder bestellen und rate allen vom Kauf ab. Es gibt weit bessere Shops.
Der PayPal-Käuferschutz ist informiert.
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Aug 10, 2023
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Customer Service ist not reachable neither per E-Mail, nor per phone. Tried to claim warranty on an item, no feedback.
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Aug 9, 2023
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Achtung - nie wieder!
Achtung, hier passt der Service überhaupt nicht mehr. Habe Artikel aus der Bestellung zurückgeschickt und warten seit Wochen auf Rückerstattung von 244,72€.
Auf mehrere E-Mails wird nicht reagiert und mehrere Anrufe landen in der Warteschlange, heute beginnend mit Platz 28, hat bei Platz 1, nach über 3 Stunden einfach aufgelegt.
Achtung bei den Zahlungsarten! Gibt bis zu 10% auf Vorkasse, das hat ein seriöses und liquides Unternehmen normalerweise nicht nötig!
Habe PayPal benutzt, hoffentlich klären die das Thema für mich.
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Aug 7, 2023
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No money back with return
Bought a jacket (390€), received it, sent it back with the return form, saw the courier has delivered the packet, and I never heard back or received the money back from them. Tried to call them and write them more than 50 times for 6 months.
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Aug 6, 2023
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Komplettes Chaos, Nie wieder Exxpozed!
1. Mehrere Artikel bestellt mitte Juni. Nach etwa 2-3 Woche das erste mal per Mail gefragt wo meine Bestellung bleibt => keine Antwort
2. Nach etwa einem Monat kommt auf einmal eine Mail, dass meine Bestellung unterwegs ist. Gleichzeitig eine Zahlungserinnerung obwohl ich noch nichts bekommen habe. Es kam dann ein Paket in dem 2 bestellte Artikel gefehlt haben.
3. Nach diesem Chaos habe ich fast alles wieder zurückgeschickt, nur einen Artikel habe ich behalten, diesen auch bezahlt. Eine Woche später kommt eine Mahnung. Darauf noch eine Mail an Exxpozed, wieder keinerlei reaktion.
4. Nochmal eine Woche später kommt eine automatische Mail von Exxpozed, dass meine Rücksendung angekommen ist und zurücküberwiesen wird. Von den 2 fehlenden Artikel keine Rede, diese wurden aber in der Rechnung auch mit berechnet.
Das war vor 3 Tagen. Ich weiß noch nicht wie das ganze ausgehen wird da ich bei Exxpozed niemand erreichen kann. Ich weiß nur eins: Ich werde nie wieder dort bestellen!
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