exxpozed.euReviews:
372 reviews in the last 12 months7,190 total reviews
Fair
Top positive review
Aug 1, 2023
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Ich war mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden.
Ich bekam eine Bestellbestätigung, eine Bestätigung über den Zahlungseingang und eine Versandbestätigung.
Die Ware war schon in 5 Tagen bei mir, obwohl auf der Internetseite eine Lieferzeit von 10-15 Tagen angegeben war.
Einziges Manko, man erreicht telefonisch Niemanden. Ich schaffte es einmal in die Warteschleife, flog aber raus, als ich von Platz 27 auf Platz 2 vorrutschte. Wahrscheinlich das allgemeine Problem in unserem Land: Personalmangel.
Zu Retouren kann ich nichts sagen. Ich halte es sowieso für eine Unsitte, leichtfertig zu bestellen und wieder zu retournieren. Da sollte sich der Gesetzgeber mal Gedanken drüber machen.
Mein Fazit: Wenn man weiß was man will kann man hier tolle Sachen zu einem unschlagbaren Preis bekommen.
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Top negative review
Oct 8, 2023
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Hallo Herr Andreas Oliver Bindhammer (Inhaber eXXpozed)! Auch mir geht es so wie über 52% hier - Probleme Geld bei Retoure zurück zu erhalten.
Nach 3 freundlichen E-Mails habe ich nach über 2 Monaten nach meiner Retoure bisher keine Reaktion von eXXpozed erhalten (außer die Eingangsbestätigungen mit 72 h Antwortversprechen). Dazu kommen die Anrufversuche mit unzähligen Stunden in der Warteschleife des Kundenservice. Hier wurde ich an verschiedenen Positionen in der "Schlange" aus der Leitung geworfen. Auf die knapp 70 € meiner bestätigten Retoure warte ich bis heute Ich hatte mir 2 Paar adidas FIVE Ten Kestrel Lace M, Focus Olive - Sandy Beige - Orbit Green bestellt und via Überweisung gezahlt. Am Zahlungsdienstleister kann es also nicht gelegen haben. Die Schuhe wurden am 25.07.23 geliefert, am 26.07.23 wurde das nicht passende Paar retourniert und bestätigt, am 28.07.23 zugestellt. Unsachlichkeiten erspare ich mir hier. Ich frage mich allerdings, wie so ein Online-Shop (oder allgemein Unternehmen) überhaupt noch Online ist. Für mich ist das Vorsatz und Masche, wenn nicht sogar Betrug. Ich werde meine berechtigten Ansprüche nun wohl anwaltlich einfordern und eine Anzeige bei der Polizei erstatten.
Für alle andere Methoden scheint eXXpozed resistent zu sein - zumindest was berechtigte Kundenanliegen angeht. Ich finde es bedauerlich, dass der Kunde hier nichts wert ist, sondern nur sein Geld. Dieses wird dann auch noch unberechtigt zurück- oder gar einbehalten. by the way: Hauptsache man bekommt in der Woche ein bis mehrere Newsletter E-Mails mit "tollen Angeboten.
Aus meiner jetzigen Sicht! Finger weg von diesem Anbieter.
J. Lausch
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Reviews for exxpozed.eu
Jul 12, 2023
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Jul 12, 2023
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Ich habe 2 Hosen im Mai bestellt und sofort bezahlt. Nach Anfragen kam keine Antwort. Dann habe ich die Bestellung storniert und mein Geld zurück verlangt. Auch dieses wurde von Ihnen einfach ignoriert. Ich bin erschüttert über Ihre Art, mit Kunden umzugehen. Ich habe bis jetzt nur Hälfte der Bestellung geliefert bekommen und Ihre Aussage ist, dass der Bestellvorgang abgeschlossen sei. Dann schulden Sie mir aber noch Geld!
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KB
Krzysztof B.
Kraków
Jul 12, 2023
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The package was sent more than 2 months after payment. Only after reporting to the police in Kempten. Such a complaint is possible on-line. After complaining to the police and informing the seller, my customer account in the store was deleted in order to hinder the investigation. I have not received a refund for the double charged card so far. Case pending.
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Jul 11, 2023
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There is absolut no customer service! I did cancel my order and still got the order delivered and still something is missing! I want my fucking money back!!!!!!!
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Jul 11, 2023
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!!!Betrug !!!
Man bekommt für zurückgesendete Wahren kein Geld zurück.
Es wird nur auf jedes 10 Mail geantwortet und da gibt es nur Ausreden.
Entweder Betrug oder Totale Unfähigkeit?
Ein Stern ist eigentlich zu viel!
Nach 3 Monaten immer noch nicht alles Zurückbekommen.
Soviel Unfähigkeit ist nicht möglich es muss Vorsatz sein!
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Jul 11, 2023
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Finger weg. Der Laden ist eine Katastrofe. Kundenservice ist hier ein Fremdwort. Wenn man die Ware retourniert, bekommt man keine Antwort und kein Geld zurück. Nach 3 Wochen immer noch nichts.
Am 30.05.23 habe ich eine Bestellung über 3 Osprey Artikel für ca. 50 Euro aufgegeben. Die Bestellung wurde am 15.06.23 geliefert. Nach 2 Wochen und mindestens 10 Tage zu spät!!! Im Internet waren die Lieferzeiten mit 1-3 Tage eingegeben worden. Es sollte ein Geschenk sein und weil es zu spät war, habe ich die Sachen woanders besorgen. Am 16.06.23 ging deswegen die ganze Lieferung auf Retour und am 17.06.23 bei exxpozed eingetroffen. Seitdem keine Reaktion. Auf meine 2 Nachfragen per E-Mail bekam ich auch keine Antwort. Nur eine Eingangsbestätigung. Am Telefon braucht man sich gar nicht zu probieren. Entweder ist man 20er oder es wird aufgelegt. Nie wieder.
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Jul 10, 2023
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Rechnung Ohne Zahlungsdaten
Die Rechnung enthält keine vollständigen Daten. Ich kann die gelieferte Ware daher nicht bezahlen. Anrufen und E-Mail senden ist sinnlos, da es keinerlei Reaktion gibt bzw. besetzt oder keine Sprechzeit I st.
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Jul 10, 2023
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Finger weg von Exxpozed!
Keine meiner mittlerweile 4 Mails wurde beantwortet. Ware kam erst nach 14 Tagen. Nach 1 Woche wollte ich stornieren- keine Reaktion, siehe oben.
Habe die Ware noch am gleichen Tag wieder zurück geschickt. Seit nunmehr 3 Wochen keine Eingangsbestätigung, keine Erstattung des Betrages, keine Reaktion auf meine Nachrichten. da zahle ich demnächst lieber ein paar Euro mehr bei einem seriösen Unternehmen.
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Jul 10, 2023
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Nie wieder
Finger weg. Der Laden ist eine Katastrofe. Kundenservice ist hier ein Fremdwort. Wenn man die Ware retourniert, bekommt man keine Antwort und kein Geld zurück. Nach 3 Wochen immer noch nichts.
Am 30.05.23 habe ich eine Bestellung über 3 Osprey Artikel für ca. 50 Euro aufgegeben. Die Bestellung wurde am 15.06.23 geliefert. Nach 2 Wochen und mindestens 10 Tage zu spät!!! Im Internet waren die Lieferzeiten mit 1-3 Tage eingegeben worden. Es sollte ein Geschenk sein und weil es zu spät war, habe ich die Sachen woanders besorgen. Am 16.06.23 ging deswegen die ganze Lieferung auf Retour und am 17.06.23 bei exxpozed eingetroffen. Seitdem keine Reaktion. Auf meine 2 Nachfragen per E-Mail bekam ich auch keine Antwort. Nur eine Eingangsbestätigung. Am Telefon braucht man sich gar nicht zu probieren. Entweder ist man 20er oder es wird aufgelegt. Nie wieder.
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Jul 8, 2023
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Sehr schlechter Service. Lieferzeiten stimmen nicht annähernd. Und es wäre echt gut, wenn ihr mal auf Emails antworten würdet (nach 2 Wochen keine Antwort) und wenn ihr Bestellungen nach einer Stornierung wegen zu langer Lieferzeit nicht versenden würdet.
Über die Hotmail kommt man nicht zu Euch durch, 2,Stunden Wartezeit und dann fliegt man aus der Leitung, wenn man auf Platz 1 ist. Mehrfach passiert.
Und der angekündigte Rückruf existiert nicht mehr.
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MG
Manu G.
Südbaden
Jul 6, 2023
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katastrophaler Service
Zu lange Lieferzeiten, wesentlich länger als angegeben, bestellte Waren werden nicht geliefert, keine Rückmeldung nach mehrmaliger Nachfrage.
Das war schon besser, scheint dort ein grosses Problem zu geben.
Schade..
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Jul 6, 2023
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Warnung! Nach mehreren Monaten keinerlei Rückerstattung
- am 25.3. bestellt
- am 6.4. wurde mit mitgeteilt, dass einer der Artikel nicht verfügbar sei und ich dessen Preis zurückerstattet bekommen würde
- am 19.4. dann das Paket erhalten
- einige Artikel fristgerecht retourniert
- bis heute (6.7.!) fehlt jede Rückerstattung (Summe von über 400 Euro)
- auf Mails wurde nie reagiert, per Telefon ist ein Gespräch nie zustande gekommen: falls die Nummer mal funktioniert, hängt man stundenlang in der Warteschlange, um dann einfach rausgeworfen zu werden. Die "Rückrufoption" wird natürlich auch gekonnt ignoriert.
- absolut katastrophal, wenn nicht gar kriminell
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Jul 6, 2023
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Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, aber leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Kundenservice ist nicht erreichbar.
Wartezeiten telefonisch astronomisch lange und dann wird einfach weggedrückt.
Auf Email Anfragen keine Antwort.
Warte auf das Geld meiner Retoure. Keine Bestätigung des Eingangs der Retoure.
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PB
Pauline B.
Paris
Jul 6, 2023
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WRONG DELIVERY - NO CUSTOMER SERVICE - AWFUL EXPERIENCE !!!!
My order : EU-00108706. I ordered a Fjallraven orange XXS jacket a month ago. Delivery was fast (France) but unfortunately I received a complete different item (a black Didrickson M jacket).. I followed the steps as recommended and I still have NO answer at all for the return and the refund. I have been sending a few mails now.. The call back service is inexistant and the 2 email adresses either : I really wonder if the customer service exist at all !!! I had to pay for the return although it was their mistake ! I sent proof of the wrong delivery and invoice for the return : I should not pay for the fees !! If the customer service does exist they should treat all the claims before dealing with new orders. I wish I had read all the 2000+ bad reviews about this shop before, I would have NEVER tried the experience !!
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Jul 6, 2023
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Jul 6, 2023
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Kundenservice? Fehlanzeige!
Ein dartiges Unternehmen ist mir in Bezug auf Kundenservice noch selten untergekommen und das meine ich im negativen Sinn!
1. Lieferzeit dauerte trotz anderer Angabe im Online - Shop mehr als die doppelte Zeit.
2. Als zwei bestellte Berghosen zum Anprobieren kamen, kam es bei einer davon gleich beim ersten Anziehen zu einem Bruch eines Druckknopfes.
Daher unverzüglich mit dem Hersteller Kontakt aufgenommen, welcher dies bedauerte, mich zur Abwicklung aber an den Verkäufer verwies.
3. Email an eXXpozed geschickt und als Antwort eine standardisierte Rückmeldung mit einer Bearbeitungszeit meiner Anfrage von 24 - 48 Stunden erhalten.
Nun, was soll ich sagen?
Nach über 1 Woche habe ich noch immer keine Antwort vom Shop.
Nie wieder, das machen andere Firmen weit vorbildlicher!
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Jul 5, 2023
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Sehr schlechter Kundenservice.
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Jul 4, 2023
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I canceled the order 9 hours after ordering and 7 days before shipping. The reason was that the picture showed a box of CO2 cartridges, but it was only a single one, which could also be seen when ordering. The fault was mine.
To this day, 12 days after placing the order, I still have not received a response from customer service. Very bad, because the confirmation email for the receipt of my email says it takes 24 hours on a working day.
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MS
Markus S.
Karben
Jun 30, 2023
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Schlechter Service…
Bestellte Ware wurde retourniert vor acht Tagen, laut sendungsverfolgung am nächsten Tag eingetroffen. Bisher keine Rückerstattung erhalten . Auch auf Anfrage per E-Mail keine Antwort erhalten
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Jun 29, 2023
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