Review summary
Many customers appreciate the fast shipping, the perfect or exact fit of parts, and the originality, durability, and performance of the products. The website is often described as easy and intuitive to use, making the process of finding and ordering parts straightforward. Customer service is frequently praised for being quick, helpful, and effective in solving problems. Additionally, most customers are satisfied with the quality of packaging, noting that items arrive well-protected. However, some customers express frustration with delivery delays or shipping times that do not match initial promises. A few report receiving parts that did not fit their appliance, and some have encountered communication issues or unhelpful responses when reaching out to customer service. While some find prices fair, others feel that product and shipping costs are high or comparable to buying new appliances. There are occasional complaints about damaged packaging upon delivery.
This text was automatically created by an AI system from user reviews.
Was this information helpful to you?
Authentic reviews from real people.
How Trusted Shops prevents fake reviewsReviewsFixPart.bg
(67)
(21)
(28)
(108)
(1360)
Verified
Изключително съм доволен от обслужването на FixPart. Поръчката ми беше обработена и изпратена много бързо, а доставката пристигна в обещания срок. Аксесоарите за прахосмукачката бяха отлично опаковани, напълно отговаряха на описанието и са с много добро качество. Комуникацията беше ясна и коректна през целия процес. Радвам се, че попаднах на този магазин и със сигурност бих поръчал отново. Препоръчвам FixPart на всеки, който търси надеждни резервни части и аксесоари за домакински уреди.
Verified
Открих точно търсеният от мен продукт с актуална снимка и каталожен номер. Покупката дори без регистрация беше изключително лесна. Потвърждението за покупката и работещ линк с номер за проследяване на всеки един етап се получиха веднага след финализиране на поръчката. Доставката бе коректна. Бих използвал отново, ако ми потрябват оргинални части.
Verified
The response was quick, but at times it seemed like an AI agent was replying instead of a real person. My questions weren't answered clearly. I asked in English but received replies in Bulgarian, so I had to translate each time. Overall, I'm very satisfied, especially since I got the part.
Verified
Здравейте 🍀
Здравейте, искам да изкажа искрената си благодарност!
Частта пристигна успешно и всичко е наред!
Мъжът ми разглоби пералнята и сложи новата част и сега вече успешно мога да си променям температурата на програмите ми!
Благодаря Ви, за съдействието и търпението което положихте!
Прекрасни сте! 🥰
Verified
I ordered a part for my blender - a glass jug. Unfortunately when it arrived it was shattered into small pieces. I contacted the company and a replacement was sent to me right away. They were very helpful and very nice. Brilliant customer service. I appreciate it. And I highly recommend this company.
Verified
The order was ok
The order was great, just two things that I didn't like fully was that it said my order will arrive in 3 to 5 days but it took longer, and the next thing is that my order should have arrived at my home address but it arrived in the post office, so I had to find time to go there and pick it myself (both things are minor). As overall my order was ok. Thanks
Verified
ПРОДУКТЪТ ПРИСТИГНА ТОЧНО В ПРЕДВИДЕНИЯ СРОК И МНОГО ДОБРЕ ОПАКОВАН. ДЕТАЙЛА Е ОРИГИНАЛЕН И ПАСНА ПЕРФЕКТНО НА УРЕДА . ЖИВЕЕМ В КРАЯ НА НАСЕЛЕНОТО МЯСТО , НО КУРИЕРЪТ ПОЛОЖИ ДОСТА УСИЛИЯ ДОКАТО НИ НАМЕРИ . НЯМАМ ЗАБЕЛЕЖКИ И ЗАТОВА ДАВАМ НАЙ - ВИСОКАТА ВЪЗМОЖНА ОЦЕНКА .
Verified
Харесва ме че има резервни части за всякъкви домакински електроуреди и че пристигат в рамките на седмица. За съжаление цените са малко стряскащи и ако трябва да купиш 2 или 3 резервни части за един електроуред - цената става съизмерима с нов уред.
Verified
Very fast packing and sending of the order.
You need to optimize the supplier in Bulgaria. He doesn t work in Saturday, and the shipment was in the courier for 2days. He puts a false comment in the tracking system.
Verified
Въпреки че не можеха да ми предоставят точните размери на една част, отговаряха бързо и ме увериха, че мога да я върна без проблем. В крайна сметка частта пасна идеално.
Verified
Satisfied with your product
I ordered a fan for my refrigerator. It was delivered on time, mounted and now everything is ok. I am very pleased with your product, delivery time and quality of the product.
Verified
Всичко което поръчах го получих но не разбрах защо при поръчка под един номер с два артикула , аз ги получих с два различни доставчика . Не съм доволен от доставчика интерлогистика . Не отговарят на телефоните , а отговорите по имейл са завоалирани и неточни . Два поредни дни ми обещават да ми донесат единия артикул и никой не идва . Дори не си правят труда да се обадят че няма да дойдат за да не седя и да ги чакам . Наложи се аз да ходя в техен офис за да си взема пратката . Доволен съм от Спиди които бързо и точно ми предоставяха информация за пратката ми с втория артикул . Определиха дата и час за доставка и бяха супер точни . Другото което не разбрах е защо фикс парт дават от 4-6 дни за получаване а в действителност изминаха 20 дни . Има още над какво да поработят . Иначе каквото поръчах това и получил без дефекти .от това съм доволен .
Verified
Доставката до различните страни е прекалено бавна! В сайта пише от 4 до 6 работни дни но за да стигне до България минаха двойно работни дни... Иначе сайта е супер има доста неща чак по едно време с тази доставка почнах до се замислям дали е истина и дали ще дойде поръчката... :) Бях поръчала лагери за пералня с горно отваряне станаха и пералнята вече работи.
Verified
When you informed me that you couldn't deliver the order on time and suggested I cancel, I tried, but it didn't work. The product I received didn't match the description. My attempt to return the item was also unsuccessful, so I emailed you. I was scammed three times. I paid €79 for something I didn't want, and I can't return it.
Reply from FixPart.bg
Good day, I am sorry to hear that you are not satisfied. To ensure that your order is delivered to you as quickly as possible, it is processed directly by our system and passed on to the carrier. It was therefore unfortunately no longer possible to cancel it. You have ordered a product that cannot be returned. We made this clear before you placed your order. If you have any questions about your order, please let us know. Nicola, FixPart customer service
Verified
Exellent description of items.
A several hours after I placed my order, I found another thing that I want, but there haven't an option to add that item to my order. I had to place another (different) order with new delivery cost.
Verified
Purchase order202607917694
Purchase order, delivery, and packaging were all good. I submitted a return request because I ordered a click‑type sealing with a channel, but the refrigerator I received uses taped sealing instead, which does not match the model I purchased.
Verified
I ordered a spare filter for my vacuum cleaner, which I couldn't find anywhere else. It fits perfectly! I'm super happy that I saved my vacuum cleaner and didn't have to buy a new one.
Verified
Delivered on time and fits exactly as it was described.Perhaps you might to make a deliveries faster.But thats not a big deal issue!
Verified
Благодаря ! Всичко е наред ! Само си сменете куриерат в България. Пълна трагедия немогат една седмица да ми доставят продукта , след като е освободен от митница.
Verified
Excellent service from start to finish
Ordered a HEPA filter and original filter for my Bosch vacuum cleaner. The whole process was easy, plenty of info for the products, compatibility, etc. Payment was easy too. The seller kept me informed on the delivery and although in was during the Christmas holidays, it took only a few days for the package to arrive. Overall excellent service. Will use them again.
