Review summary
Customers appreciate the fast delivery, the helpful and responsive customer service, and the wide variety and availability of parts for different appliances and older models. Many also find the website easy to use for searching and ordering, and are satisfied with the high accuracy of part matching and the quality and originality of the products. Protective and good packaging is frequently mentioned as a positive aspect. Some customers express dissatisfaction with delivery delays, occasional mismatches in part fit, slow replies or lack of communication from customer service, and minor defects or doubts about product authenticity. There are also mentions of areas for improvement in the website user experience and reports of damaged or insufficient packaging.
This text was automatically created by an AI system from user reviews.
Was this information helpful to you?
Authentic reviews from real people.
How Trusted Shops prevents fake reviewsReviewsFixPart.bg
(66)
(18)
(28)
(98)
(1281)
Verified
Часта, която поръчах пристигна много добре опакована.Изглежда оригинална и след слагането и уреда проработи веднага.Единственн минус е че от поръчката до доставката отне около месец.
Verified
Коректност
Получих поръчания продукт в указания ден и час.
По опаковката/кашона/нямаше деформации както и по самия детаил който бях поръчал.
Благодаря ви!
Verified
Здравейте,
смятам, че описанието на продуктите, които предлагате е много добро и с лекота се открива нужното.
Важно е и това,ч е държите непрекъснато в течение клиент за очакваната доставка.
По отношение на поръчаната от мен част - все още нямам впечатления. Реших да оставя още малко да поработи стария реотан преди да го заменим с новия, закупен от Fixpart. Надявам се,че ако има някакво несъответствие - ще получа адекватна реакция от вас.
Благодаря !
Verified
Продуктите Ви са с обявеното качество, без забележки. Времето за доставка е по дълго но го отдавам на преминаването през разлини куриери и проявявам с разбиране нужното търпение.
Verified
Много бързи отговори и съответно оказана помощ за намирането на правилния продукт. Единствен минус бих отчела забавянето на доставката (около 10-14 дни) и съответно липсата на информация, че всъщност отнема толкова време заради вноса от друга страна.
Verified
The delivery was on time. The product I ordered is with good quality and working well. Support centre is also good with possible fast response. Thank you.
Verified
I received helpful advice that enabled me to choose the right product. Fast delivery and reliable service.
Verified
Product is good. I don’t know if it’s original but it’s working and I am happy. Delivery was on time.
Verified
Fast delivery and variety of original parts. Basically you can order and fix yourself everything which is rare.
Verified
Поръчах бъркалка за кухненски робот.
Хареса ми бързото обслужване, бързата доставка и добрата цена.
Може да се избере всяка част според конкретната техника.
Благодаря, всичко е супер!
Verified
Delivery options.
You could increase delivery options.
Currently they are limited to personal address. You should put options to deliver to office of an courier company. In Bulgaria you are using Speedy(part of PDP), but only option for personal address delivery..
Verified
Наличност на резервни части
Бих казал че трябва да се погледне върху доставката. Отнема твърде много време да ми бъде доставена част (около 3 седмици). Без тази част не можех да си включа пералнята, при което създаде доста неприятности. Единствено слагам 2 звезди понеже говорих с човек от вашият отдел, който ми помогна да намеря точната и правилна част за прахосмукачката. Разбирам да нямате налична част, но това да е изпратена 2 седмици след направянето на поръчката не е допустимо. Самата доставка не е отнела особено дълго време (около 5 работни дни).
Reply from FixPart.bg
Добър ден, съжалявам да чуя, че не сте получили поръчката си навреме. Виждам, че наистина е имало известно закъснение. Приемайте искрените ни извинения за това. Виждам, че поръчката Ви вече е доставена. Ако все още има някакъв проблем, моля, уведомете ни. Никола, отдел за обслужване на клиенти на FixPart
Verified
Very good to find a spare part. It is better to provide TPI for replacing parts. I was lucky because don’t have to disassemble whole vacuum cleaner on pieces.
Verified
I've ordered 1x Philips Saeco 300005883971 купа за смесване - CP6865/01 and it fit as an original part.
Verified
отзив
В началото бях притеснена да не е фалшив сайт, защото нямаше опция за наложен платеж. Нищо подобно! Поръчаната част е оригинална!!! Малко бавна доставка до България, но това е нормално.
Verified
The ordered spare part is original and what i expect. Delivery was very slow. Stayed in Intime Sofia/Bulgaria for 8 days according to tracking information. Upon receipt, the packaging was torn and very crumpled. Apparently due to the negligent attitude of the suppliers and poor packaging. Incredibly lucky that the contents were not damaged. I will order again only as a last resort.
Verified
Correct and kind service. I think can do faster, regarding delivery,but maybe its FEDEX problem.
Verified
Продукта отговаря на описанието в сайта.
Продукта отговаря на описанието и частта пасва идеално. Доставката беше бърза и безпроблемна. Продукта беше опакован изключително добре за да се предпази от счупване. Връзката при запитване за продукт е изключително лоша и заблуждаваща. Давам отрицателна оценка за помощ на клиенти.
Verified
Харесва ми, че има всички части на уредите, които имам у дома. Доставката е сравнително бърза.
Verified
Saeco 300010072651 острие - klingenbaugruppe
Бърза доставка на точния модел. Давам ви 9 точки от 10, само заради не добрата опаковка.