FixPart.hu

Reviews:

Meg vagyok elégedve maximálisan. Azt kaptam amit kéttem.

Nem kaptam meg a csomagomat

- The GLS courier did not call me up before delivery. I was told, they did not have my phone number. So I gave them. Day after (2nd attempt of delivery) - still no call, I was told they can't call phone numbers with non-Hungarian registration (+36 is OK, +421 is not OK (I checked it with GLS - It's a "special" Hungarian rule not backed up with the terms of services.) - The 3rd time they were able to call and I was about to pick up my delivery. The package was damaged, I refused to take the package over from them because parts were falling out from the package. (see photo included) What to improve: - Packaging - Maybe find another delivery company for Hungary. *I checked other GLS sites (Slovakia, Czech Republic, Germany, AT) - they were able to accept phone numbers from EU states. Hungary is the only exception I saw. For comparison - DHL Hungary had no issues with phone numbers at all.

Nem a megrendelt árut kaptam! Két hét email-regényírás után még mindig ott tartunk, hogy nem akarják!! megérteni, (fényképekkel bizonyítva!!!) hogy nem a megrendelt árut postázták. Két terméket két külön időben postázzák! Miért? Csak email elérhetőség van, ez jó lecke arra, hogy ilyen "cégtől" nem vásárolok. Nem ajánlom senkinek a FIXPART-ot, megbízhatatlan, kókler!

Üdvözletem! A sütő ajtóm belső üvegét rendeltem Önöktől, ami meg is jött de össze törve. Fotókat mellékelve írtam az ügyfélszolgálatnak de nem jött vissza jelzés. Egyenlőre itt tartok, talán ezen a vonalon több figyelem jut a problémára. A megrendelés azonosítója: 202402416877. Üdvözlettel, Kéninger Károly

WRONG PRODUCT SENT Don't sell the wrong products to the refrigerator And the Customer Service should help the customer. They are playing with the customers if there is a problem and also there is no money-back guarantee that is untrue.

Az elvileg raktáron lévő, az oldal szerint 1-3 munkanap alatt kézbesíthető terméket január 6-án rendeltem meg. Azóta a kiszállító, a Magyar Posta jelezte, hogy küldeményt fognak feladni nekem és azóta itt tart a történet.

Meanwhile packaging was intact, I have received a damaged good.

I didn't get my order in a month

I have returned a product to you and got no money back!!! It’s been a month. Nobody has been replying. Horrible service!

A megvásárolt terméket vissza akartam küldeni. Budapestről küldték, de a visszaküldéshez egy Holland címet adnak meg, hogy eszembe se jusson a nagy szállítási költség miatt visszaküldeni azt. Kommunikálni csak azt lehet velük, amit Ők akarnak, de a feltett kérdésekre nem válaszolnak, csak ha az Ő érdekükben áll. A visszaküldésnél elősször azt a választ kaptam, hogy: "Ezt sajnálattal halljuk. Kérjük, küldjön egy képet a készülék típusszám táblájáról, az alapján fogjuk tudni ellenőrizni. Az alábbi link megmutatja hol találja a készülék típusszámát: https://fixpart.hu/hu/#model-number-help." Majd a következő megkeresésemre ezt: "Sajnos ezt a terméket már nem szállítjuk. Megpróbálhatja újra a gyártónál, bár attól tartok, hogy ez a termék már nem elérhető." Ez kit érdekel egy visszaküldésnél? Ebből is látszik, hogy addig vagyok ügyfelük, amíg meg nem rendelem, majd ki nem fizetem a terméket.

Nagyon jó weboldal lenne, mert nagyon sok alkatrészhez hozzá lehet jutni, DE ha esetleg nem felel meg a termék a visszaküldés nem jól működik. Jeleztem, hogy vissza szeretném küldeni a megrendelt termékek közül az egyiket, mert részben a mi, részben a téves információk miatt nem a szükséges gumigyűrűt rendeltük. Hosszas levelezés után se jutottunk dülőre. Visszáru kérelmemre a mai napig nem érkezett e-mail üzenet még a SPAM között se található. Telefonos elérhetőség nincsen, visszaküldeni pedig csak ha küldik a címet, akkor lehetséges. Elég patt helyzet. Már azóta megrendeltem újra a jó terméket és teljesen mást kaptam. Remélem azt legalább vissza tudom küldeni, mert nincs rá szükségem. várom az e-mail üzenetet. Csalódott vagyok.

I have ordered a carbon brush for my Beko EV6100 washing machine. Even though I have selected the correct model, the carbon brush delivered was incompatible. I have sent the product back, and I wanted the my money back for the postal fee as well, as the product was falsely described on the website as a compatible. The customer service was super slow, and super unhelpful, and they did not send back my money. Plus for the story, I went into a local shop after this experience and got the perfectly compatible brushes for HALF price. Would not recommend fixpart to anyone.

Egy Holland Cég, magyarországi képviselet nélkül, telefonos ügyfélszolgálati elérhetőség nélkül. Mind erre nem lenne szükség, ha használható alkatrészt küldenének az ügyfélnek készülékéhez. Nincs információ, hová lehet Magyarországon a terméket visszaküldeni 14 napos elállás esetén. Nincs információ a visszatérítés menetéről. Kapcsolatfelvételi lehetőség 0. Természetesen a hibát Önmagamban kell kereseni, nem voltam eléggé elővigyázatos. A 25000 Ft-os nyeremény helyett megelégednék a termék árának a visszatérítésével is.

A web oldal jól használható bár a képek egy kicsit csalókák, nem mindig egy értelmű az árú mérete. A kiküldött alkatrész törött és nem egyforma a két megrendelt azonos cikkszámú alkatrész. A csomagolás elnagyolt és az alkatrészek mozognak a dobozban. A termék visszaküldésével sok a gond: nem lehet az ügyfél szolgálatot telefonon elérni, nincs egyértelműen leírva mi a teendő és mi a menete a dolognak. Az viszont le van írva hogy a cég semmiért sem vonható felelősségre és minden a vevőt terheli.

The part received is incompatible with the machine that needs fixing. Which is ridiculous given that it was ordered by the machine’s exact model number. And is currently still listed as compatible. It is not possible to return it. Submitted a return request. No response. Fixpart does not respond to the request submitted on their own website. They also do not respond yo emails. They have no support phone number. Stay away!

Megrendeléskor a termék szállítással együtt 19418ft volt.Amiről elektronikus számlát is kaptam.Majd a csomag átvételekor ez az összeg 21318ft lett.Erről már papír alapú számlát kaptam.Egy ugyanazon termékről két különböző érékü számla???😡