FixPart.hu- Logo - reviews

FixPart.hu
Reviews:

3,013 reviews in the last 12 months3,771 total reviews  

4.75
Excellent
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Oct 25, 2023
 Verified review
Az általam megrendelt alkatrész a honlap szerint raktáron volt, 1 - 3 napra írták a kézhezvételt. Ezzel szemben a hatodik napon mehettem érte a postára személyesen. Pedig házhoz szállításért fizettem önöknél ... Az árú minősége, és a csomagolása tökéletes, le a kalappal a cég előtt! Még aznap be is szereltem a TV-be, tökéletesen működik azóta is. A postához visszatérve, a rendelésnél jó lenne ha lehetne kijelölni átvételi pontot, boxot.

Top negative review

Dec 11, 2023
 Verified review
A weboldalon a termék úgy volt feltüntetve, hogy raktáron. Kézbesítési idő 3-4 nap. Ezzel szemben több mint 1 hete várom a csomagot és a csomag nyomonkövető szerint még mindig Németországban van...
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.hu

Sort by  
Latest first
(54)
(32)
(85)
Reset
Jun 22, 2023
 Verified review
Report review
Jun 22, 2023
 Verified review

Shockingly bad customer care, not trying to solve your problem

The original replacement part that I ordered is claimed to be a guaranteed fit for my Bosch blender, but it destroyed another part as well. The customer "care" can be reached solely via email, and their response time is terrible (3-4 working days). After 2 months of exchanging emails they returned the original price without asking me prior, and were deflecting any responsibility regarding the damage. They also refused to help to come up with any kind of solution. Despite the fact that their database of replacement parts is enormous I'd not recommend them due to such a despicable service.
Report review
Answer by FixPart.hu
Jun 23, 2023
Good day, I am sorry to hear that you are not satisfied. I see we have created an order at your request which has since been delivered. If there is something wrong with the product itself, please let us know. Michèle, FixPart customer service
Jun 19, 2023
 Verified review
Double check the materiall before put in the box, I received wrong material
Report review
Answer by FixPart.hu
Jun 21, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive the correct product. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Michèle, FixPart customer service
Jun 18, 2023
 Verified review
A netes felület egészen jó, könnyen kezelhető. Sajnos a rendelésembe hiba csúszott, nem azt a terméket kaptam meg, amit rendeltem, de aki dolgozik hibázhat is. Viszont a kommunikáció az csapni való. Telefonos elérhetőség nincs, és napi egy E-mailra futja az ügyfél szolgálatnak. Ezen lenne hova fejlődni...
Report review
Jun 9, 2023
 Verified review
Report review
Jun 3, 2023
 Verified review
Report review
Jun 3, 2023
 Verified review
The shipment was slow. The communication was zero. The product is good.
Report review
May 25, 2023
 Verified review

Nagyon jó weboldal lenne, ha!

Nagyon jó weboldal lenne, mert nagyon sok alkatrészhez hozzá lehet jutni, DE ha esetleg nem felel meg a termék a visszaküldés nem jól működik. Jeleztem, hogy vissza szeretném küldeni a megrendelt termékek közül az egyiket, mert részben a mi, részben a téves információk miatt nem a szükséges gumigyűrűt rendeltük. Hosszas levelezés után se jutottunk dülőre. Visszáru kérelmemre a mai napig nem érkezett e-mail üzenet még a SPAM között se található. Telefonos elérhetőség nincsen, visszaküldeni pedig csak ha küldik a címet, akkor lehetséges. Elég patt helyzet. Már azóta megrendeltem újra a jó terméket és teljesen mást kaptam. Remélem azt legalább vissza tudom küldeni, mert nincs rá szükségem. várom az e-mail üzenetet. Csalódott vagyok.
Report review
Answer by FixPart.hu
May 31, 2023
Jó napot, sajnálattal hallom. A terméket ingyenesen visszaküldtük Önnek. Ha még mindig valami baj van a termékkel, kérjük, értesítsen minket. Michèle, FixPart ügyfélszolgálat
May 23, 2023
 Verified review
Report review
May 23, 2023
 Verified review

False information on the website, poor customer service, overpriced product

I have ordered a carbon brush for my Beko EV6100 washing machine. Even though I have selected the correct model, the carbon brush delivered was incompatible. I have sent the product back, and I wanted the my money back for the postal fee as well, as the product was falsely described on the website as a compatible. The customer service was super slow, and super unhelpful, and they did not send back my money. Plus for the story, I went into a local shop after this experience and got the perfectly compatible brushes for HALF price. Would not recommend fixpart to anyone.
Report review
May 20, 2023
 Verified review
Report review
May 19, 2023
 Verified review

Pay for two & get one!

We have ordered and paid for two parts, but only one of them was delievered! There is no chance to reach them on phone, and there is no chance to reschedule the delivery with GLS too! Poor service, poor and slow communication if you are in a hurry and in big need! Not supported supplier!
Report review
Answer by FixPart.hu
May 23, 2023
Jó napot, sajnálattal hallom. A terméket ingyenesen visszaküldtük Önnek. Ha még mindig valami baj van a termékkel, kérjük, értesítsen minket. Michèle, FixPart ügyfélszolgálat