shop.mohd.it/en/Reviews:
136 reviews in the last 12 months1,326 total reviews
Excellent
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Top positive review
Jul 19, 2023
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I'd like to express how impressed I am with MOHD's customer care, and Simona, in particular. Simona provided a remarkable customer care! She solved my issue in no time. Simona was extremely professional and very friendly. Her directions were very clear and very easy to understand what I gad to provide to her to solve my problem. Overall, it was a great experience. And my replacement item came yesterday, and it is in excellent condition. Thank you, Simona!!!! And thank you, MOHD!
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Top negative review
Apr 3, 2024
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Purtroppo devo dare solo tre stelle in quanto come da foto allegate, lo sgabello Aaron di La Palma è arrivato con un evidente difetto di verniciatura sul tavolino e un difetto del medesimo tipo ma più piccolo alla base. Avendo una certa dimestichezza con i lavori di bricolage sono riuscito a riverniciare le parti, dando una sorta di " goffratura" in linea col mio arredamento. Non ho provveduto a richiedere il cambio, visti i lunghi tempi di attesa ( più di due mesi) e avendo corretto molto bene il difetto. Perfetti gli oggettini ordinati assieme allo sgabello. Una nota di merito alla signora Marilena del client support che è stata gentilissima e disponibilissima in tutte le fasi di assistenza al cliente, motivando sempre i ritardi e proponendo alternative per i piccoli prodotti ordinati ed esauriti. Perfetto l' imballo di Mohd a cui avrei dato cinque stelle, solo un po' deluso da La Palma, per la non cometa attenzione al prodotto finito, considerando peraltro i costi. Un cordiale saluto.
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Reviews for shop.mohd.it/en/
May 9, 2024
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Je viens de réceptionner mon canapé Modhern, il est magnifique. Merci à l'équipe de Modh surtout Aleandra, qui a assuré tout le suivi de ma commande, les échanges par mails ont été très appréciés. Elle m'a aidé à finaliser ma commande et ma rassuré pendant les semaines d'attente.
Je recommande totalement.
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May 9, 2024
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Mohd è sempre una garanzia: vasta scelta di prodotti, promo competitive, spedizioni accurate e veloci, ma soprattutto un servizio clienti preparato, presente e attento. Un ringraziamento particolare va a Tania, sempre disponibile e gentile. Consiglio a tutti!
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May 16, 2024
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I live in the United States and have purchased from MOHD many times. This last time there was a problem and I can't thank Silviana with MOHD enough for her great customer service getting this handled.
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May 9, 2024
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Vorrei ringraziare personalmente la sig.na Marilena che si è prodigata per farmi sostituire più volte delle lampade difettose.
Segno di grande professionalità e cortesia ormai sempre più una rarità
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May 10, 2024
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The sales was very responsive during my product enquiry stage. I was a bit hesitant to purchase high value furniture via oversea online shop at the beginning. But their responsiveness and attentive to details gave me confidence to finally make the order. The timeline for the made-to-order furniture to warehouse was shorter than I expected. Moreover I got a pleasant surprise by being upgraded to air freight shipping! I am so happy to receive my dream armchair in such short period of time and better pricing!
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3 days ago
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Great Store Great Customer Service
Excellent customer service.
I bought SMEG kettle D&G edition back in December 2023 and had problem with the sticker. I thought being in Saudi Arabia will not help in fixing this problem and the local dealer refused to accept the kettle. But the MOHD store customer service (Angelo specifically) initiated return shipment and replaced the kettle through SMEG in Italy.
I appreciate the support and the time they put to fix the problem and I encourage everyone to deal with MOHD store.
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7 days ago
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Soddisfatto per l’esperienza avuta. Consigliato per arredare casa
Soddisfatto per l’esperienza avuta presso il negozio Mohd. Avevo bisogno di acquistare delle lampade per il mio salone ma non avevo una idea ben precisa. Ho avuto, quindi, un contatto con il loro ufficio customer care e sono stato seguito da Marilena che mi ha dato tutti i riferimenti e invitato a visitare il loro sito così da avere una prima idea sulla tipologia di prodotti e brand da loro tratta
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6 days ago
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Thank you Mohd Shop, for your assistance with the ordering process. The quick and convenient online purchase allowed me to receive the product seamlessly even while residing in Asia. It has added a lot of warmth to my home decor.
Special thanks to Tania for her assistance and resolution of issues throughout the ordering process.
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10 days ago
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Molto soddisfatto
Eccellente lavoro di gestione di una problematica legata a un danno del prodotto ricevuto.
Servizio clienti rapido e di supporto, in particolare Marilena è stata gentile, veloce, precisa e soprattutto concreta.
Consiglierò MOHD e continuerò ad acquistare.. a patto che mi garantiscano il supporto di Marilena anche in futuro :)
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May 14, 2024
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ho chiesto che mi venisse applicato un upgrade della scontistica prevista e sono stata immediatamente accontentata
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May 8, 2024
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L’operatrice che mi ha supportato nella risoluzione della problematica è stata molto efficiente e gentile.
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May 15, 2024
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Excellent after sale support. A big thank you to Marilena who managed my issue in a very timely manner
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May 20, 2024
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The team at MOHD is incredibly responsive and the product selection is great!
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May 8, 2024
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Gentilezza elasticità professionalità
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May 17, 2024
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All perfect !!!
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11 days ago
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May 11, 2024
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Apr 26, 2024
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original and quality items and great customer service.
Items on the site are quality, original, and often sold at affordable prices.
The shipping service is reliable and fully traceable.
I was involved in a return service for item defectiveness not dependent on the Mohd store and the Mohd's custemer service have been responsive to the needs and have taken care to update me on the progress.
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May 2, 2024
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It was such a good experience buying furniture and lightings from MOHD. Aleandra was carefully dealing with my order and all the items arrived at my new home nice and safely.
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Apr 6, 2024
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Più che soddisfatta, avendo avuto un piccolo incidente di percorso con un articolo,la signora Marilena con tanta gentilezza e professionalità e riuscita a risolvere il problema nel miglior modo possibile.
Fatto vari acquisti con qsto spettacolare negozio.articoli solo di qualità e design superiore.consigliatisdimo sia il negozio che l'assistenza.
Grazie mohd
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