FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

1,887 reviews in the last 12 months3,471 total reviews  

4.20
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Top negative review

May 23, 2023
 Verified review
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille! On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen. Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta. Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on. Olemme hyvin pettyneitä teihin. t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

Sort by  
Latest first
(142)
Reset
Nov 19, 2023
 Verified review
Asiakaspalvelu ei vastaa kunnolla kysymyksiin vaan kiertää ne. Puhelinnumero ei mennyt tilauksen yhteydessä kuljetusfirmalle, eli en saanut heti tietoa paketin saapumisesta vaan jouduin odottelemaan postin kautta tulevaa lähetysilmotusta. Lisäksi paketista puuttui yksi tilattu ja maksettu osa, josta on laitettu moneen otteeseen kuvan kanssa kyselyä mutta ongelmaa ei ole ratkaistu. En tilaisi uudestaan tämän kokemuksen perusteella.
Report review
Nov 15, 2023
 Verified review
support ordered and paid for on 6.11., but it hasn't arrived yet on 15.11
Report review
Nov 15, 2023
 Verified review
Report review
Nov 14, 2023
 Verified review
En ole saanut lähetystä. Ei tietoa milloin toimitetaan.
Report review
Nov 13, 2023
 Verified review
on tilattu 29/10 eikä vielä ole tullut mitään nyt on 13/11.
Report review
Nov 13, 2023
 Verified review
Palautetta on kyselty jo kahdesti, vaikka tilaamani tuote ei ole vielä edes saapunut. Toimitus kestää siis pahasti pidempään kuin luvattu..
Report review
Nov 12, 2023
 Verified review
The item hasn’t even arrived yet, so it’s a bit ridicolous to send this survey.
Report review
Nov 11, 2023
 Verified review
Part never received. No information provided by FixPart but they took the money. Looks like this website is a scam.... Happy to be proved wrong.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Nov 13, 2023
Good day, I am sorry to hear that you have not received your order. I see that it should have been delivered. We have contacted you to sort things out. Bram, FixPart customer service
Nov 11, 2023
 Verified review
Promised delivery time was 2-6 days. The part I ordered was quite small and was told to be in store. After numerous contacts and complains it took 2 months to get the part. When sending e-mails I had to wait for an answer at least a week and got only thanks for being patient. After one and a half months I got a totally different really big part and no one is going to take it away - now it's my problem how to get rid of it! I'll never ever order anything from this oneline store.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Nov 13, 2023
Good day, I'm sorry to hear that. We have reshipped the product to you free of charge. If there is still something wrong with the product, please let us know. Bram, FixPart customer service
Nov 10, 2023
 Verified review
Vaikea arvioida kun tilaamaani hyllyä ei ole näkynyt
Report review
Nov 2, 2023
 Verified review
I havent got yet order, send it to me and ask again!
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Nov 3, 2023
Good day, I am sorry to hear that you have not received your order. We are in contact with the carrier and have also contacted you about this. Bram, FixPart customer service
Nov 1, 2023
 Verified review
Tilaamani tuote ei ole tullut perille.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Nov 3, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Näen, että se olisi pitänyt toimittaa. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä selvittääksemme asian. Bram, FixPart asiakaspalvelu
Oct 31, 2023
 Verified review
You could send me the item I ordered. It has not arrived yet.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Nov 1, 2023
Good day, I am sorry to hear that you have not received your order. We are in contact with the carrier and have also contacted you about this. Bram, FixPart customer service
Oct 30, 2023
 Verified review
I gave you one star only because without it I can't answer at all. I never received my order and nobody answers to my notes. Still you ask feedback from me! I'm not very happy at the moment! What you can improve is to send me things that I ordered or even answer why you don't!
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Oct 31, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja olemme myös ottaneet sinuun yhteyttä asiasta. Juliette, FixPartin asiakaspalvelu
Oct 30, 2023
 Verified review
I ordered product 17.10. and still I haven't got it. Latest note in GLS Parcel Tracking page is that "The parcel has been delivered at the ParcelShop " on 25.10. No information after that.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Oct 31, 2023
Hyvää päivää. Olen pahoillani kuullessani, ettet ole vielä saanut tilaustasi. Näen, että se on edelleen matkalla. Olemme lähettäneet seurantatiedot, joiden avulla voit seurata lähetystä. Juliette, FixPartin asiakaspalvelu
Oct 27, 2023
 Verified review
Poor. Weeks has gone and part of My order isnt still delivered.
Report review
Oct 26, 2023
 Verified review
Report review
Oct 24, 2023
 Verified review
2 weeks and order not here. Poor.
Report review
Oct 23, 2023
 Verified review
The item I ordered ( 202301938134) and paid newer came to me, and the feed back I have sent to is responded only by an automatic writer... Do not rely on Postnord or pack the items correctly.
Report review
Oct 23, 2023
 Verified review
Oli tosi tosi mahdotonta saada kauppa peruttua. Paketissa ei ollut palautuslomaketta. Se piti sähköpostitse "tilata" ja olisin joutunut maksamaan postikulut palauttaessani tutteen.. Syy palautukseen : olin löytänyt paljon edullisemman vastaavan tuotteen muualta.. Ilmoitin haluavani perua kaupat muutaman minuutin kuluttua tilauksesta....vastauksena sain että tilaus oli jo mukamas käsitelty.
Report review