FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

2,066 reviews in the last 12 months4,319 total reviews  

4.23
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Most relevant positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Most relevant negative review

Mar 20, 2024
 Verified review
In the option 'Delivery to another address' there is missing a very important info field, namely the telephone number of the receiver. It is critically important to have the receiver's tel. number included, because without this information the local courier doesn't have any means to contact the receiver, and the shipment would ultimately be returned to the sender/Fixpart. The local courier does not contact the buyer, whose tel. number is asked for in the order form. The return shipment almost happened to me, but I was able to give local courier (Post office in Finland) the receiver's tel. number. However, this required me to contact Post via a phone call.
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

Sort by  
Latest first
(140)
Reset
Feb 15, 2024
 Verified review
Never got any info that my part has arrived to parcel shop.
Report review
Feb 14, 2024
 Verified review

Bad customer service

I paid for 2-4 days delivery. 15 days later and I dont have the parcel. Yet, they refuse to return the money I paid for a fast delivery. The responses from their customer service make non sense. I wonder if a robot is answering the emails or it is a real person.
Report review
Feb 8, 2024
 Verified review
Kuunnelkaa mitä on tilattu.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 12, 2024
Hyvää päivää, olemme pahoillamme, ettet saanut oikeaa tuotetta. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Pahoittelumme epämukavuudesta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Feb 7, 2024
 Verified review

Bad sevice Fault battery delivered

Customs defective battery I ordered. I tried to get in touch to fix the issue and get a new battery quickly, but I can't get hold of anyone to get in touch. Bad service
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 8, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani siitä, että tuote ei toimitettu hyvässä kunnossa. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Pahoittelumme epämukavuudesta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Feb 7, 2024
 Verified review
Lähetystä ei ole tullut!
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 8, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Valitettavasti toimitus viivästyi hieman, mistä pyydämme anteeksi. Jos tuotteessa on edelleen jotain vikaa, pyydämme ilmoittamaan siitä meille. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Feb 6, 2024
 Verified review

Missed delivery from marketed 3-5 days

I got the order confirmation for my order on Jan 21, 2024 for a new washing machine sealing. It has been marketed that the delivery will take 3-5 days. It took however 15 days. That is the reason why I have cancelled my order and return the paid money. Still no answer yet on my demand. My family cannot live for two weeks without washing machine.
Report review
Feb 5, 2024
 Verified review
My order never came to my address, and I never got an announcement if they tried either, nor that it could be delivered somewhere Else. Finally I figured it out that it might have delivered to the shop nearby and found it there. So it was the delivery problem I met, luckily I found it before they sent it back.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 6, 2024
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. Unfortunately, the delivery was slightly delayed, for which we apologise. If there is still something wrong with the product, please let us know. Bram, FixPart customer service
Feb 1, 2024
 Verified review

Gram EKM 3510-90 sähkölieden uunin lampun lasi

Sivuillanne oleva luettelo tarjosi Gram EKM 3510-90 sähkölieden uunin lampun kanneksi Whirlpool Indesit 481245028007 lampun kantta, jonka piti olla yhteensopiva. Eipä ollut. Näytti samalta, mutta oli kierreosan halkaisijalta 1 - 2 mm liian suuri, joten tulipa taas tilattua pieni kikkare lasiromua.
Report review
Jan 27, 2024
 Verified review
Wrong part again! Even with correct part number you got wrong…
Report review
Jan 26, 2024
 Verified review

Tuote ei ollut tilatun mukainen

Valitettavasti toimitettu tuote ei ollut tilauksen mukainen ja näin ollen se on palautettava
Report review
Jan 24, 2024
 Verified review

Suulake

En ole vielä saanut tilaamaani tuotetta.
Report review
Jan 23, 2024
 Verified review
Report review
Jan 23, 2024
 Verified review
Tein tilaus ja en ole saanut sitä
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 24, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja olemme myös ottaneet sinuun yhteyttä asiasta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Jan 22, 2024
 Verified review
Tilaus 7.1.2024 eikä vieläkään saanut tilausta. Terv. Eero Hiltunen
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 23, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Valitettavasti toimitus viivästyi hieman, mistä pyydämme anteeksi. Jos tuotteessa on edelleen jotain vikaa, pyydämme ilmoittamaan siitä meille. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Jan 19, 2024
 Verified review
En saanut sitä tuotetta jonka tilasin.
Report review
Jan 16, 2024
 Verified review
If you would send the right product and respond to complaints quickly.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 18, 2024
Good day, we are sorry to hear that you did not receive the right product. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Bram, FixPart customer service
Jan 16, 2024
 Verified review
Only got one part of the three I have ordered and paid for.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 18, 2024
Good day, I am sorry to hear that you have not received your order. I see that it should have been delivered. We have contacted you to sort things out. Bram, FixPart customer service
Jan 16, 2024
 Verified review
I ordered a sparepart for my dishwasher. I got immediately the receipt for the order and the payment. But no confirm for the shipment. Now after 10 days I got this request to leave feedback for the purchase, you can imagine how many stars were given. Also the product description on the webshop was a bit shorthanded, I hope the part is correct if It ever arrives.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 18, 2024
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. Unfortunately, the delivery was slightly delayed, for which we apologise. If there is still something wrong with the product, please let us know. Bram, FixPart customer service
Jan 10, 2024
 Verified review
Lähetystä ei ole vielä tullut????? Kysymyksessä DE Longh kahvinkeittimen kloori suodatin.
Report review
Jan 5, 2024
 Verified review
It is wrong handle!
Report review