FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

1,994 reviews in the last 12 months4,124 total reviews  

4.20
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Top negative review

Mar 20, 2024
 Verified review
In the option 'Delivery to another address' there is missing a very important info field, namely the telephone number of the receiver. It is critically important to have the receiver's tel. number included, because without this information the local courier doesn't have any means to contact the receiver, and the shipment would ultimately be returned to the sender/Fixpart. The local courier does not contact the buyer, whose tel. number is asked for in the order form. The return shipment almost happened to me, but I was able to give local courier (Post office in Finland) the receiver's tel. number. However, this required me to contact Post via a phone call.
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

Sort by  
Latest first
(139)
Reset
Oct 23, 2023
 Verified review
The item I ordered ( 202301938134) and paid newer came to me, and the feed back I have sent to is responded only by an automatic writer... Do not rely on Postnord or pack the items correctly.
Report review
Oct 23, 2023
 Verified review
Oli tosi tosi mahdotonta saada kauppa peruttua. Paketissa ei ollut palautuslomaketta. Se piti sähköpostitse "tilata" ja olisin joutunut maksamaan postikulut palauttaessani tutteen.. Syy palautukseen : olin löytänyt paljon edullisemman vastaavan tuotteen muualta.. Ilmoitin haluavani perua kaupat muutaman minuutin kuluttua tilauksesta....vastauksena sain että tilaus oli jo mukamas käsitelty.
Report review
Oct 21, 2023
 Verified review

Product not fitting the specified model

The sold item doesn’t fit the prescribed vacuum cleaner model referenced on your page!
Report review
Oct 19, 2023
 Verified review

Feels like a scam, need the front!!

You sold a product, a vegetable draw to a fridge, without the front! I then very much like to order the front but need your help to get the right one but you won’t reply!! I have now paid for a totally useless vegetable draw!
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Oct 19, 2023
Good day, we have sent you the right part to order. Best regards Juliette customer service Fixpart
Oct 17, 2023
 Verified review
see the customer's address correctly,what is box up and the right person to acknowledge the package i hope box is still untouchable
Report review
Oct 16, 2023
 Verified review
Tilauksessa meni kolme viikkoa, joka on hävytön aika yhden uuninnupin toimittamiseen. Ymmärtäisin, että kuljetusliikkeellä kestää, mutta kuljetus oli jopa nopeampi kuin teidän toiminta lähettää paketti eteenpäin kuljetukseen.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Oct 17, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Näen, että viivästys johtui siitä, että tuote oli loppunut varastosta. Pahoittelemme sitä vilpittömästi. Näen, että tilauksesi on nyt toimitettu. Jos jotain on vielä vialla, ilmoittakaa meille. Juliette, FixPartin asiakaspalvelu
Oct 13, 2023
 Verified review
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Oct 13, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, että tilaamasi tuote ei sovi, vaikka sen pitäisi. Kuvien perusteella voimme arvioida, onko sovitustakuu olemassa, olemme ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta. Juliette, FixPartin asiakaspalvelu
Oct 9, 2023
 Verified review
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Oct 9, 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at produktet ikke blev leveret i god stand. Vi har kontaktet dig for at se, hvad vi kan gøre for dig. Vi undskylder for ulejligheden. Juliette, kundeservice FixPart
Oct 6, 2023
 Verified review
What can we do...? Well, deliver the the right things....to start with! Mr. Pekka Sörensen, Pargas Finland
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Oct 9, 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget det rigtige produkt. Vi har kontaktet dig for at finde den rigtige del. Den kan være havnet i din spam, så tjek venligst også der. Juliette, FixParts kundeservice
Oct 4, 2023
 Verified review
Verkkosivujen palaitusohjeet eivät toimi. Asiakaspalvelu "selvittelee"asiaa, mutta ei kuitenkaan anna palautusohjeita tuotepalautusta varten. Asiakasta pyydetty "räjäyttämään" palautettava tuote (selvästikään asiskaspalvelu ei ole suomenkielinen, vaan käytössä jonkinlsinen käännöskone ) ...no "selvitelläänpä" vielä hetki , ennen kuin käännytään kuluttajasiamiehen puoleen
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Oct 9, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, että et saanut oikeaa tuotetta. Olemme lähettäneet sinulle ohjeet, joiden avulla voit palauttaa tuotteen. Se on saattanut päätyä roskapostiin, joten tarkista se myös sieltä. Juliette, FixPartin asiakaspalvelu
Sep 30, 2023
 Verified review
Toimitusajan piti olla 2-4 päivää, kolme viikkoa on mennyt eikä varaosaa näy! Yhteydenottoihin vastataan tosi hitaasti, eikä mitään tapahdu. Vika on kuulema kuljetuksessa, kuski väittää osoitetta puutteelliseksi. Osoite on ollut täsmälleen oikein jo tilauksessa, mutta se on silti tarkistettu jo kahdesti - kaupungissa hyvin viitoitetulla kadulla hyvin merkityssä talossa - ei vaikutusta! En suosittele!
Report review
Sep 26, 2023
 Verified review
You should deliver all the products that have been payed
Report review
Sep 10, 2023
 Verified review
the spare part did not fit the dishwasher. the original is much smaller than the new one. could you please send a spare part of the correct size? the model of the dishwasher is whirlpool ADPU 5300 IX. Best regards, Veronika Kallio
Report review
Sep 9, 2023
 Verified review
I have not got the product that I ordered. I only see that the product has reached Finland but not me or my address.
Report review
Sep 9, 2023
 Verified review
Väärät osat tulivat ja yksi puuttui
Report review
Sep 7, 2023
 Verified review
return process is very difficult and slow.
Report review
Aug 26, 2023
 Verified review

Color of the product was different than picture

Color of the product was black in the picture but we got white product. Sent email to customer service how I can get correct product easiest way but has not received any answer yet.
Report review
Aug 26, 2023
 Verified review

Delivery times are not correct

The goods I bought, which fit in a small envelope, were promised to be delivered in 2-4 days; delivery took 9 days.
Report review
Aug 26, 2023
 Verified review
Huonosti pakattu . Tuote särkynyt . Toimitettu osa viallinen . Palautusohjeita ei ole .
Report review
Aug 21, 2023
 Verified review
Toimitus päiväksi oli vahvistettu 21.8.klo.08.00-16.00. Turhaa odottelua koko päivä. Tavara ei tullut. Seuraavaa netti ostosta ehkä pitää harkita paremmin.
Report review