FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

1,890 reviews in the last 12 months3,466 total reviews  

4.20
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Top negative review

May 23, 2023
 Verified review
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille! On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen. Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta. Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on. Olemme hyvin pettyneitä teihin. t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

Sort by  
Latest first
(143)
Reset
Apr 19, 2023
 Verified review
Mitkään teidän lupauksista toimitukse suhteen ei ole toteutunut. Puolitoista viikkoa tilauksesta ja tilatusta osasta ei mitään tietoa, ei myöskää seurannasta apua. En voi suositella teitä kenellekkään.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 21, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Näen, että viivästys johtui siitä, että tuote oli loppunut varastosta. Pahoittelemme sitä vilpittömästi. Näen, että tilauksesi on nyt toimitettu. Jos jotain on vielä vialla, ilmoittakaa meille. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Apr 17, 2023
 Verified review
Deliver according to what is promised on website
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 21, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. Unfortunately, the delivery was slightly delayed, for which we apologise. Should there still be something wrong with the product, please let us know. Michèle, FixPart customer service
Apr 17, 2023
 Verified review
tavaran toimitus kestää älyttömän kauan en ole vieläkään saanut tuotetta vaikka tilasin sen 6 huhtikuuta . tavaran nimi mikrokytkin d45x joten parantakaa tomitus tapoja.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 21, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Näen, että viivästys johtui siitä, että tuote oli loppunut varastosta. Pahoittelemme sitä vilpittömästi. Näen, että tilauksesi on nyt toimitettu. Jos jotain on vielä vialla, ilmoittakaa meille. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Apr 13, 2023
 Verified review
Report review
Apr 13, 2023
 Verified review
Todella hankalaa asioida ja löytää oikea tuote. En suosittele!
Report review
Apr 11, 2023
 Verified review
In the future I love to get realistic delivery time estimation. Still waiting for my order.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 12, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. I see that there was indeed some delay because the product was out of stock. Our sincere apologies for that. I see that your order is now on its way and will be delivered soon. Michèle, FixPart customer service
Apr 10, 2023
 Verified review
Haven’t still even received the package.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 11, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. Unfortunately, the delivery was slightly delayed, for which we apologise. We are in contact with the carrier to still deliver it as soon as possible. Michèle, Customer Service FixPart
Apr 7, 2023
 Verified review
The item was not the same as the picture i sent. It did fit but the size was only half of the original one, and I was not informed of this difference.. and for the return policy, that sucks that you have to pay for the freight.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 11, 2023
Good day, I am sorry to hear that the product was not delivered in good condition. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Michèle, FixPart customer service
Apr 1, 2023
 Verified review
Challenging ordering 1st attempt did not go through according to your e mail. Second went through ending up with two devices.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 4, 2023
Good day, I am sorry to hear that placing the order did not go well. We have received 2 orders from you. We have sent you the instructions that allow you to return one of the products. It may have ended up in your spam, so please check there too. Michèle, FixPart customer service
Mar 29, 2023
 Verified review
Tuote ei ole saapunut luvatussa ajassa. Postnord ilmoittaa, että osoite on väärä vaikka osoite on oikea. Olen ollut heihin yhteydessä, mutta en ole saanut mitään vastatusta.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Mar 31, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja olemme myös ottaneet sinuun yhteyttä asiasta. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Mar 27, 2023
 Verified review
Tilausvahvistuksessa luvattiin postin seurantakoodi, tätä ei koskaan tullut. Olen yli viikon odottanut tilausta eikä sitä ole tullut. En tiedä tuleeko koskaan. Asiakaspalveluun ri ole puhelinnumeroa. Robotti vastaa ja siinäkin menee monta päivää. En suosittele.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Mar 29, 2023
Hyvää päivää. Olen pahoillani kuullessani, ettet ole vielä saanut tilaustasi. Näen, että se on edelleen matkalla. Olemme lähettäneet seurantatiedot, joiden avulla voit seurata lähetystä. Se on saattanut päätyä roskapostilaatikkoon. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Mar 27, 2023
 Verified review

Surkea toimitus

Tuotteessa ei ole mitään vikaa, mutta se, että ei ole muita toimitusvaihtoehtoja kuin kotiinkuljetus PostNordilla, aiheuttaa yhden tähden. Tuotteen saaminen kesti kuusi ylimääräistä päivää, kun ei ollut mahdollisuutta olla kotona päivystämässä klo 8-16. En tilaa kauttanne enää mitään, jos ei ole muita toimitustapoja.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Mar 29, 2023
Hyvää päivää, käytämme samoja menetelmiä kaikissa lähetyksissämme. Riippuen asuinpaikastasi voi olla mahdollista, että se toimitetaan pakettipisteeseen. Annamme sinulle seurantalinkin, jonka avulla voit seurata lähetystä. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, kerro meille. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Mar 25, 2023
 Verified review
Report review
Mar 20, 2023
 Verified review
I ordered power for computer screen and there was no mention that power cord with AC plug is not included.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Mar 23, 2023
Good day, All our products are delivered as pictured on the website. If you have any questions about the correct product, please let us know. Michèle, FixPart customer service
Mar 16, 2023
 Verified review
Palkatkaa asiakaspalvelija joka ymmärtää Suomea
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Mar 16, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole tyytyväinen. Näen, että tilauksesi on nyt toimitettu. Jos tuotteessa on jotain vikaa, pyydämme teitä ilmoittamaan siitä meille. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Mar 14, 2023
 Verified review
product was unfit
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Mar 14, 2023
Good day, I am sorry to hear that the product does not fit. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Michèle, FixPart customer service
Mar 11, 2023
 Verified review
Report review
Mar 2, 2023
 Verified review
Report review
Mar 2, 2023
 Verified review
The part did not last a minute and now I have waited a month answer from your ”customer service”. Really bad service and quality!
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Mar 2, 2023
Good day, I am sorry to hear that the product has already broken down. We have contacted you to get more information to help you further. The email may have ended up in the spam box, so please check there too. Michèle, FixPart customer service
Feb 28, 2023
 Verified review
Laitoin jo palautuspyynnön ja ette ole vastanneet siihen.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Mar 2, 2023
Hyvää päivää, näen, että et ole tilannut oikeaa ylpeyttä. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä antaaksemme sinulle lisätietoja. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu