FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

2,001 reviews in the last 12 months4,137 total reviews  

4.20
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Top negative review

Mar 20, 2024
 Verified review
In the option 'Delivery to another address' there is missing a very important info field, namely the telephone number of the receiver. It is critically important to have the receiver's tel. number included, because without this information the local courier doesn't have any means to contact the receiver, and the shipment would ultimately be returned to the sender/Fixpart. The local courier does not contact the buyer, whose tel. number is asked for in the order form. The return shipment almost happened to me, but I was able to give local courier (Post office in Finland) the receiver's tel. number. However, this required me to contact Post via a phone call.
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

 Sort by  
Relevance
(573)
(138)
Reset
May 28, 2024
 Verified review
Report review
May 28, 2024
 Verified review
Report review
May 23, 2024
 Verified review
Report review
May 23, 2024
 Verified review
Report review
May 23, 2024
 Verified review
Report review
May 23, 2024
 Verified review
Report review
May 23, 2024
 Verified review
Report review
May 22, 2024
 Verified review
Report review
May 22, 2024
 Verified review
Report review
May 21, 2024
 Verified review
Report review
May 21, 2024
 Verified review
Report review
May 21, 2024
 Verified review
Report review
May 20, 2024
 Verified review
Report review
May 19, 2024
 Verified review
Report review
May 19, 2024
 Verified review
Report review
May 18, 2024
 Verified review
Report review
May 18, 2024
 Verified review
Report review
May 17, 2024
 Verified review
Report review
7 days ago
 Verified review
Minua avustettiin s-postin avulla, jotta saisin tarvitsemani varaosan ja että se tulisi oikein. Tähän asti palvelu oli oikein hyvä. Suuren sähläyksen jälkeen ja yhden palautetun väärän varaosan jälkeen sain asiakaspalvelun suosittaman osan. Tämäkin osa oli väärä. Nyt vitutus on niin suuri, etten viitsi edes palauttaa tätä väärää osaa koska edellisen palautus oli niin vaikea prosessi. Ongelmat siis: osaamaton asiakaspalvelu ja vaikea prosessi.
Report review
12 days ago
 Verified review
Tilasin tietyn termostaatin jääkaappiin : WDF26B-L2, ja olen saanut täysin erilaisen. Vaadin vastaanotetun tuotteen palauttamista ja vaihtamista oikeaan tilauksen mukaiseen, tämän kaupan työntekijä vakuuttaa minulle edelleen, että sain tilauksen mukaisen tuotteen... tilanne vaikuttaa absurdilta tai se on tahallista asiakkaan vahingoksi
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
12 days ago
Hyvää päivää, olemme pahoillamme, ettet saanut oikeaa tuotetta. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Pahoittelumme epämukavuudesta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu