Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Dec 23, 2022
Verified review
The part delivered was as described. Thanks.
The only thing I think was overkill was the delivery method (to the door by express delivery company PostNord) that was IMHO excessive as I only ordered new (rubber) drive belt for my old turntable. I would have been happy with less expensive method (letter / envelope) as it the product is very small and weight few grams).
I would actually suggest that there would be option (based on size/weight of the ordered product) for customers to select. It would also be more environmentally friendly to be able to use regular post service for small orders.
My 2 cents.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Tavarn liikekannalle lähtö kangerteli kun maksusta oli jo liki 3 viikkoa ennen kun tavarasta tuli ilmoitus et on lähdössä mut kuljetus sit pelaskin jo odotettua paremminn ja informointi ei pelaa missä vaiheessa tilaus on
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Nov 13, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Näen, että viivästys johtui siitä, että tuote oli loppunut varastosta. Pahoittelemme sitä vilpittömästi. Näen, että tilauksesi on nyt toimitettu. Jos jotain on vielä vialla, ilmoittakaa meille. Bram, FixPart asiakaspalvelu
Nov 11, 2023
Verified review
Ordernum. 202302157775
Hello, you are asking for a review of your company, but I have not seen any trace of the product I ordered. My money was fine. I'm still waiting for my product to arrive, maybe before Christmas.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Nov 13, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. I see that there was indeed some delay because the product was out of stock. Our sincere apologies for that. I see that your order has now been delivered. If there is still something wrong, please let us know. Bram, FixPart customer service
6 days ago
Verified review
Toimitusongelmia tuotteelle, kuljetusyhtiö hävitti tuotteen, jouduin pyytämään uutta toimitusta. Liian pitkä toimitusaika.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
5 days ago
Hyvää päivää, olen pahoillani siitä. Olemme lähettäneet tuotteen sinulle veloituksetta uudelleen. Jos tuotteessa on edelleen jotain vikaa, ilmoita siitä meille. Bram, FixPart asiakaspalvelu
5 days ago
Verified review
Maksoin nopeasta toimituksesta (2-5pv) lisähintaa. Tilaukseni ei ole vieläkään tullut vaikka tein tilauksen 2vk sitten
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
2 days ago
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja olemme myös ottaneet sinuun yhteyttä asiasta. Bram, FixPart asiakaspalvelu
9 days ago
Verified review
There was no information that your store/main warehouse is in Italy.
I would’t order from you if had known.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.