FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

1,890 reviews in the last 12 months3,466 total reviews  

4.20
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Top negative review

May 23, 2023
 Verified review
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille! On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen. Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta. Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on. Olemme hyvin pettyneitä teihin. t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

 Sort by  
Relevance
(1033)
(56)
Reset
Feb 28, 2023
 Verified review
Report review
Feb 28, 2023
 Verified review
Report review
Feb 27, 2023
 Verified review
Report review
Feb 25, 2023
 Verified review
Report review
Feb 25, 2023
 Verified review
Report review
Feb 24, 2023
 Verified review
Report review
Feb 24, 2023
 Verified review
Report review
Feb 24, 2023
 Verified review
Report review
Feb 24, 2023
 Verified review
Report review
Feb 24, 2023
 Verified review
Report review
Feb 24, 2023
 Verified review
Report review
Feb 24, 2023
 Verified review
Report review
Feb 23, 2023
 Verified review
Report review
Feb 23, 2023
 Verified review
Report review
Feb 23, 2023
 Verified review
Report review
May 23, 2023
 Verified review
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille! On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen. Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta. Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on. Olemme hyvin pettyneitä teihin. t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Report review
Aug 21, 2023
 Verified review
Delivery time was delayed. You promised delivery time of 3-5 working days and delivery has taken ovet 14 days and i dont still have the part. Now delivery is taking place and i have no idea where the part is going.
Report review
Jul 31, 2023
 Verified review
At ordering moment you promise that item is on storage and will arrive in 1-2 weeks, took over two months….
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Aug 1, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. I see that there was indeed some delay because the product was out of stock. Our sincere apologies for that. I see that your order has now been delivered. If there is still something wrong, please let us know. Bram, FixPart customer service
May 30, 2023
 Verified review
Delivery took 12 days instead of the promised 3-4 days. When the part (washing machine drain pump) arrived and was unpacked, I noted that the plastic cover of electric motor of the pump was broken. Because of the large pile of laundry we could not start the long process again and therefore I taped the cover. Now we just hope that the pump will last at least a few years.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 31, 2023
Good day, I am sorry to hear that the product was not delivered in good condition. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Michèle, FixPart customer service
Oct 3, 2023
 Verified review
We did send you a question before ordering, but we did get an answer. In addition the delivery took longer than expected more than 7 days and in fact it was not delivered to home, but a kiosk. My mother is retired and 88 years old and has difficulties to move. Your service is not the best one, not even near, I have seen.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Oct 9, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Valitettavasti toimitus viivästyi hieman, mistä pyydämme anteeksi. Jos tuotteessa on edelleen jotain vikaa, pyydämme ilmoittamaan siitä meille. Juliette, FixPartin asiakaspalvelu