Trustmark
Certified since: Oct 10, 2017Valid
Verified identity
Encrypted data transfer
Clear ordering process
Trusted Shops Buyer Protection
This company offers Trusted Shops’ buyer protection up to €2,500. Find out
Authentic reviews from real people.
How Trusted Shops prevents fake reviewsReviewsagradi.com
(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
Verified
Agradi fait du racket. Ma commande a été passée le 10 janvier 2026, Agradi a mis plus d'une semaine pour l'expédier et je ne l'ai pas reçu avant mon départ à l'étranger. Ne pouvant pas retirer le colis, j'ai envoyé plusieurs mails à Agradi, qui sont restés sans réponse. Aujourd'hui le 3 février 2026, je reçois un mail d'Agradi disant que ma commande leur sera retournée et que je serai facturée 12,50 euros de frais de retour (voir mail d'Agradi ci-dessous). C'est du vol, ce montant représente 20 % de ma commande. C'est illégal et précisé nulle part lors de la commande initiale, ni sur le site Agradi, ni dans les mails. À fuir, c'est une entreprise malhonnête qui arnaque les clients.
Reply from agradi.com
Bonjour
https://agradi.fr/pages/livraison#colis-refuses-ou-non-collectes-en-point-relais
Les colis qui ne peuvent pas être livrés, qui sont refusés par le destinataire ou ne sont pas collectés dans un point relais dans un délai de 7 jours, sont retournés chez Agradi. Depuis le 1er janvier 2018, Agradi facture 12,50 € de frais de retour supplémentaires dans ces cas de figure.
Dans le cas d'une autorisation de dépôt du transporteur DPD/Chronopost (safe place), le destinataire reste entièrement responsable du colis dès que le livreur l'a déposé à l'endroit convenu. En cas de perte, de vol ou de détérioration (y compris due aux intempéries), le droit de réclamation et d'indemnisation expire, car la livraison est considérée comme dument effectuée
Cordialement
Agradi
To Verify Authenticity
Verified Reviews
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.Contact
- +31858888950
- www.agradi.com
- customerservice@agradi.com
- ’s-Hertogenbosch, NLD
About
Agradi is one of the largest online animal- and outdoor stores in The Netherlands. A young, enthousiastic company that highly values service and quality. At Agradi you can buy animal and outdoor produ...
This company has linked Trusted Shops profiles.
