exxpozed.euReviews:
355 reviews in the last 12 months7,190 total reviews
Fair
Top positive review
Aug 1, 2023
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Ich war mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden.
Ich bekam eine Bestellbestätigung, eine Bestätigung über den Zahlungseingang und eine Versandbestätigung.
Die Ware war schon in 5 Tagen bei mir, obwohl auf der Internetseite eine Lieferzeit von 10-15 Tagen angegeben war.
Einziges Manko, man erreicht telefonisch Niemanden. Ich schaffte es einmal in die Warteschleife, flog aber raus, als ich von Platz 27 auf Platz 2 vorrutschte. Wahrscheinlich das allgemeine Problem in unserem Land: Personalmangel.
Zu Retouren kann ich nichts sagen. Ich halte es sowieso für eine Unsitte, leichtfertig zu bestellen und wieder zu retournieren. Da sollte sich der Gesetzgeber mal Gedanken drüber machen.
Mein Fazit: Wenn man weiß was man will kann man hier tolle Sachen zu einem unschlagbaren Preis bekommen.
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Top negative review
Oct 8, 2023
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Hallo Herr Andreas Oliver Bindhammer (Inhaber eXXpozed)! Auch mir geht es so wie über 52% hier - Probleme Geld bei Retoure zurück zu erhalten.
Nach 3 freundlichen E-Mails habe ich nach über 2 Monaten nach meiner Retoure bisher keine Reaktion von eXXpozed erhalten (außer die Eingangsbestätigungen mit 72 h Antwortversprechen). Dazu kommen die Anrufversuche mit unzähligen Stunden in der Warteschleife des Kundenservice. Hier wurde ich an verschiedenen Positionen in der "Schlange" aus der Leitung geworfen. Auf die knapp 70 € meiner bestätigten Retoure warte ich bis heute Ich hatte mir 2 Paar adidas FIVE Ten Kestrel Lace M, Focus Olive - Sandy Beige - Orbit Green bestellt und via Überweisung gezahlt. Am Zahlungsdienstleister kann es also nicht gelegen haben. Die Schuhe wurden am 25.07.23 geliefert, am 26.07.23 wurde das nicht passende Paar retourniert und bestätigt, am 28.07.23 zugestellt. Unsachlichkeiten erspare ich mir hier. Ich frage mich allerdings, wie so ein Online-Shop (oder allgemein Unternehmen) überhaupt noch Online ist. Für mich ist das Vorsatz und Masche, wenn nicht sogar Betrug. Ich werde meine berechtigten Ansprüche nun wohl anwaltlich einfordern und eine Anzeige bei der Polizei erstatten.
Für alle andere Methoden scheint eXXpozed resistent zu sein - zumindest was berechtigte Kundenanliegen angeht. Ich finde es bedauerlich, dass der Kunde hier nichts wert ist, sondern nur sein Geld. Dieses wird dann auch noch unberechtigt zurück- oder gar einbehalten. by the way: Hauptsache man bekommt in der Woche ein bis mehrere Newsletter E-Mails mit "tollen Angeboten.
Aus meiner jetzigen Sicht! Finger weg von diesem Anbieter.
J. Lausch
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Reviews for exxpozed.eu
ES
Eva S.
Inzing
Aug 14, 2023
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Retoure- kein Geld zurück bekommen!!!!!
Trotz mehrfacher Intervention kein Geld für die retournierten Waren erhalten.
Retoure war Anfang März- jetzt haben wir August! Kundendienst antwortet nicht auf die schriftliche Reklamation.
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Jan 10, 2024
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Just do what you promised!!! Simply deliver the goods after you’ve been paid in advance! Do not frustrate your clients to wait for 30 days, to inform their banks to cashback the payments!!!
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Aug 4, 2023
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Kein Geld erhalten (Retoure)
Retoure seit über 3 Monaten zugestellt, unbenutzt, und bis heute kein Geld erhalten. Die Firma ist telefonisch so gut wie nicht zu erreichen, E-Mails werden nicht beantwortet.
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Aug 16, 2023
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Das Unternehmen ist nicht erreichbar. Angebotene Rückrufe sind nicht erfolgt. Rückerstattung von Retouren dauern, kommen aber hoffentlich?!
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Sep 25, 2023
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Nach dem Retoure-Eingang vor zwei Monaten habe ich bis heute mein Geld nicht zurück erhalten!
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May 24, 2023
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Unterirdisch
Wenn es geht, würde ich minus 10 Punkte vergeben. Heute eine Mahnung erhalten, für eine Hose, die für über 10 Monaten retourniert wurde. Der Laden hat nichts mehr im Griff. Telefonisch ist nie jemand erreichbar, auf emails wird prinzipiell nicht geantwortet. Ich kann nur abraten dort zu bestellen . Und ganz wichtig: der Käuferschutz wurde deaktiviert, obwohl er auf der Homepage ausgewiesen ist.
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Jul 18, 2023
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Nach Bezahlung des Artikels hab ich 7 Wochen auf die Lieferung gewartet, es gab keine Möglichkeit über Email oder Telefon Kontakt aufzunehmen. Habe mehrere Emails geschrieben und nie eine Antwort erhalten. Telefonisch war es unmöglich, ich flog immer aus der Leitung, wenn klar wurde, dass es um eine Onlinebestellung ging….
Schlechtester Service den ich je erlebt habe!
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Jun 29, 2023
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Lahmste Lieferung ever, Antwortzeit = ∞
Am 19.5. bestellt, am 27.6. geliefert. 49 Tage insgesamt.
Dazwischen mehrere Mails, Rückrufserviceanfragen: alle unbeantwortet.
Nach 2 erfolglosen Stunden Warteschleife (Telefonnummer praktischerweise über AV gefunden), Anruf in deren Kletterhalle. Das hat immerhin bewirkt, dass das Paket 10 Tage später da war.
Ein Teil fehlt noch immer. Ob das je ankommt? ¯\_(ツ)_/¯
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KB
Krzysztof B.
Kraków
Jul 12, 2023
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The package was sent more than 2 months after payment. Only after reporting to the police in Kempten. Such a complaint is possible on-line. After complaining to the police and informing the seller, my customer account in the store was deleted in order to hinder the investigation. I have not received a refund for the double charged card so far. Case pending.
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Jun 28, 2023
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Übelster Shop ever
Lieferung extrem verspätet (statt drei Tage ganze vier Wochen)! Keine Antwort auf eine email von mir, kein Rückruf und auch nicht telefonisch erreichbar.
Weiterhin nur eine Teillieferung erhalten, jedoch mit dem Status :Bestellung abgeschlossen. Wo bleiben meine zwei weiteren Artikel?
Mit Abstand der übelste Onlineversender in über 20 Jahren. Nie wieder!!!
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HE
Henning E.
Münster
Aug 21, 2023
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Rücksendung wird nicht bearbeitet. Kein Kontakt möglich, Hotline tot.
Der Versand hat super geklappt und die Ware einwandfrei. Leider hat sie nicht gepasst und ich habe den Artikel Anfang Juli zurück geschickt. Leider ist bis heute kein Geld eingegangen. Darüber hinaus blieben alle Kontaktversuche unbeantwortet und die Telefon-Hotline ist nicht besetzt ("keine Agenten verfügbar"). Finger weg von diesem Anbieter!
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Jun 12, 2023
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Keine Kontaktaufnahme zu EXXpozed möglich
Die Lieferung kam deutlich verspätet. EXXpozed ist auf keine meiner Emails, die mit der verspäteten Lieferung zusammenhingen, eingegangen. Ich habe nur eine automatische Antwort erhalten, dass die jeweilige Mail eingegangen war. EXXpozed war auch telefonisch nicht zu erreichen, innerhalb der Öffnungszeiten gab es keine Telefonwarteschleifen.
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Jun 27, 2023
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Nach 10 Tagen keine Nachricht über den Bestellstatus. Ich habe dann per Mail nachgefragt und nur eine Standartmail ( Entschuldigung, wir sin leider überlastet) bekommen.
Telefonsich niemenad erreichbar. Ich habe die Ware woanders bestellt und mein Bestellung storniert.
Die Ware kam trotzdem und wurde abgerechnet. serh schlechter Service.
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May 22, 2023
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Trotz mehreren schriftlichen Aufforderungen meine bestellte Ware zu stornieren, haben sie mir schlussendlich ohne Reaktion 14 Tage später meine Bestellung zukommen lassen. Ich finde es schade, dass sie auf Kunden Anliegen nicht antworten. Deshalb bin ich mit einer kaufabsicht nicht einverstanden und sende es Ihnen die Ware wieder zurück.
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DD
David D.
Maribor, Slovenia
Jun 11, 2023
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A disaster! Never again. Do not buy from this site. I was waiting almost 5 weeks for my ordered items. They send three times an auto-generated email telling me that they either are "out of stock" or they didn't receive my money. I've contacted them five times without any response. Extremely bad experience! In my opinin this is a scam.
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Aug 2, 2023
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Niemals hier kaufen
Ware gekauft auf Rechnung. Dann zurück weil nicht passt. Mit Ratepay bezahlt. Sendung laut DHL angekommen. Keine Reaktion vom Händler. Keine Gutschrift. Telefon geht keiner ran. Warteschleife den ganzen Tag.
Per E-Mail keine Reaktion. Mich muss wundern das Ratepay damit noch arbeitet. 332 € im Wind?
Gehe zum Anwalt!! Online-anzeige
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Jul 6, 2023
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Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, aber leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Kundenservice ist nicht erreichbar.
Wartezeiten telefonisch astronomisch lange und dann wird einfach weggedrückt.
Auf Email Anfragen keine Antwort.
Warte auf das Geld meiner Retoure. Keine Bestätigung des Eingangs der Retoure.
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Jul 11, 2023
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!!!Betrug !!!
Man bekommt für zurückgesendete Wahren kein Geld zurück.
Es wird nur auf jedes 10 Mail geantwortet und da gibt es nur Ausreden.
Entweder Betrug oder Totale Unfähigkeit?
Ein Stern ist eigentlich zu viel!
Nach 3 Monaten immer noch nicht alles Zurückbekommen.
Soviel Unfähigkeit ist nicht möglich es muss Vorsatz sein!
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Jun 13, 2023
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Das bestellte Produkt war einwandfrei, der Service miserabel.
Das bestellte Produkt war einwandfrei, aber es gab trotz mehrmaliger Versuche keine Chance die Hotline telefonisch zu erreichen.
Wartelistenplatz jeweils zwischen 20-30 nach ca 45 Minuten Platz 16 erreicht…..
Auf Mail am Freitag um 16:00 Uhr abgeschickt, erfolgte bis jetzt Dienstag 14:00 Uhr keine Antwort.
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Aug 19, 2023
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Der allerletzte Laden, nie wieder!
Es gibt anscheinend keinen Kundenservice, oder dieser hat die strikte Anweisung auf keinen Anruf und auf keine Mail zu reagieren. Wurde von einem Inkasso Unternehmen angemahnt obwohl ich die Ware retourniert habe. Laut Sendungsnummer alles fristgerecht angekommen
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