exxpozed.euReviews:
446 reviews in the last 12 months7,201 total reviews
Fair
Top positive review
Aug 1, 2023
Verified review
Ich war mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden.
Ich bekam eine Bestellbestätigung, eine Bestätigung über den Zahlungseingang und eine Versandbestätigung.
Die Ware war schon in 5 Tagen bei mir, obwohl auf der Internetseite eine Lieferzeit von 10-15 Tagen angegeben war.
Einziges Manko, man erreicht telefonisch Niemanden. Ich schaffte es einmal in die Warteschleife, flog aber raus, als ich von Platz 27 auf Platz 2 vorrutschte. Wahrscheinlich das allgemeine Problem in unserem Land: Personalmangel.
Zu Retouren kann ich nichts sagen. Ich halte es sowieso für eine Unsitte, leichtfertig zu bestellen und wieder zu retournieren. Da sollte sich der Gesetzgeber mal Gedanken drüber machen.
Mein Fazit: Wenn man weiß was man will kann man hier tolle Sachen zu einem unschlagbaren Preis bekommen.
Read more
Top negative review
Oct 8, 2023
Verified review
Hallo Herr Andreas Oliver Bindhammer (Inhaber eXXpozed)! Auch mir geht es so wie über 52% hier - Probleme Geld bei Retoure zurück zu erhalten.
Nach 3 freundlichen E-Mails habe ich nach über 2 Monaten nach meiner Retoure bisher keine Reaktion von eXXpozed erhalten (außer die Eingangsbestätigungen mit 72 h Antwortversprechen). Dazu kommen die Anrufversuche mit unzähligen Stunden in der Warteschleife des Kundenservice. Hier wurde ich an verschiedenen Positionen in der "Schlange" aus der Leitung geworfen. Auf die knapp 70 € meiner bestätigten Retoure warte ich bis heute Ich hatte mir 2 Paar adidas FIVE Ten Kestrel Lace M, Focus Olive - Sandy Beige - Orbit Green bestellt und via Überweisung gezahlt. Am Zahlungsdienstleister kann es also nicht gelegen haben. Die Schuhe wurden am 25.07.23 geliefert, am 26.07.23 wurde das nicht passende Paar retourniert und bestätigt, am 28.07.23 zugestellt. Unsachlichkeiten erspare ich mir hier. Ich frage mich allerdings, wie so ein Online-Shop (oder allgemein Unternehmen) überhaupt noch Online ist. Für mich ist das Vorsatz und Masche, wenn nicht sogar Betrug. Ich werde meine berechtigten Ansprüche nun wohl anwaltlich einfordern und eine Anzeige bei der Polizei erstatten.
Für alle andere Methoden scheint eXXpozed resistent zu sein - zumindest was berechtigte Kundenanliegen angeht. Ich finde es bedauerlich, dass der Kunde hier nichts wert ist, sondern nur sein Geld. Dieses wird dann auch noch unberechtigt zurück- oder gar einbehalten. by the way: Hauptsache man bekommt in der Woche ein bis mehrere Newsletter E-Mails mit "tollen Angeboten.
Aus meiner jetzigen Sicht! Finger weg von diesem Anbieter.
J. Lausch
Read more
Reviews for exxpozed.eu
Feb 16, 2024
Verified review
Liked ease of locating products. I had a problem with using my credit (is not showing on my account). I was just informed about the credit so maybe it is not showing yet. Thank you
Report review
Jan 14, 2024
Verified review
Without any indication that a product it is “out of stock” or “not available”, someone can go ahead and complete an order
Report review
Jan 11, 2024
Verified review
Delivery time
On the site the delivery time was to be 4-5 days, but i had to wait for it for 2 months, and also my emails asking about why the item has not yet arrived were not answered.
Though i received the product in fair condition, and at a very cheap price.
Report review
KT
Kinga T.
Veröce
Jan 12, 2024
Verified review
good product ,but i made many phone calls to speak whit somebody personaly ,after over 2,5 hours they just throw me out if the waitingline many times,so it is not possyble to reach you on phone its a fake telefon sevice thats absolute bad
Report review
Jan 10, 2024
Verified review
My order arrived missing items. I have sent multiple emails to exxposed about this but with no response.
Report review
Jan 10, 2024
Verified review
Offer free returns from EU countries and free shipping to EU countries over a certain amount.
Report review
Jan 11, 2024
Verified review
Very poor communication. Took a very long time to answer emails.
Report review
Jan 10, 2024
Verified review
More sizes
Report review
Jan 11, 2024
Verified review
Report review
Jan 10, 2024
Verified review
Report review
Jan 10, 2024
Verified review
Report review
Jan 10, 2024
Verified review
Report review
Jan 10, 2024
Verified review
Report review
Nov 6, 2023
Verified review
The Worst communication. I have sent several emails requesting invoices including its VAT number in the PDF format, but no responses at all!! I have never seen a seller that ignores a customer's email request. They do not have a phone number listed, so I cannot even call them.
Report review
Jun 27, 2023
Verified review
Slowly but steady
Fairerweise muss ich zugeben das sie preislich interessant sind aber für die Kommunikation sollten 0 Sterne vergeben werden
Hatte den Widerruf zeitlich passend eingereicht aber Ware wurde trotzdem versendet bestellt am 20. Ware am 27 erhalten
Aufgrund der Rezensionen spare ich mir die Mühe mit einer Retoure
Schade aber wahrscheinlich schlägt hier ebenfalls die Personalnot zu wie in so vielen Bereichen
Report review
May 15, 2023
Verified review
Enttäuschende Erfahrung aufgrund langer Lieferzeiten und fehlender Kundensupport-Reaktionen
Leider bin ich von exxpozed insgesamt sehr enttäuscht. Zwei Hauptprobleme haben meine Erfahrung beeinträchtigt: die extrem lange Lieferzeit und das Fehlen jeglicher Antwort auf meine Support-Anfragen.
Der erste Frustpunkt war die außergewöhnlich lange Lieferzeit. Als ich meine Bestellung aufgab, wurde mir eine voraussichtliche Lieferzeit von 4-5 Werktagen genannt. Leider vergingen jedoch mehr als drei Wochen, ohne dass meine Bestellung ankam. Es gab keinerlei Informationen zur Verzögerung oder zum aktuellen Status meiner Bestellung.
Der zweite Aspekt, der meine Unzufriedenheit verstärkte, war das vollständige Fehlen jeglicher Reaktion auf meine Support-Anfragen. Angesichts der langen Lieferzeit entschied ich mich, den Kundensupport zu kontaktieren, um den Status meiner Bestellung zu erfragen. Ich schickte zwei Mails, jedoch erhielt ich keine einzige Antwort. Es war äußerst frustrierend zu sehen, dass meine Bemühungen, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, komplett ignoriert wurden. Als Kunde erwartet man zumindest eine Rückmeldung, insbesondere wenn es Probleme oder Verzögerungen gibt.
Schwach.
Report review
May 13, 2023
Verified review
Is there anbody out there ? Bad communication
Placing Order in the e-shop : Great !
However: No receipt or order confirmation, for two days....which was estimated Delivery time. So, two days Kater a bail from accounts: payment (PayPal) was posted...Delivery Department top take over. Still no order confirmation or Delivery notice. Hotline ist offline, callback Option...waiting in vain. Mail? 72h response time...which never came. Honestly, I feared that I wound have to fight for the Money, as onny Noe I became aware of the negative critics for expozzed and outdoor24 (same address, same CEO). But finally, after 12 days the Delivery arrived. Even Expozzed informed about that success. Well, 12 days ist Not bad...but offering 2 days delivery time ( and ist's been a present) before makes the shopping experience sour. Having No Chance to contact customer Support makes it negative. I will be glad to stop at Dietmannsried any time again to use the spectacular climbing facilities, but I will not wait for another delivery without Information .
Report review
Jul 12, 2023
Verified review
ich habe jetzt 3 Bestellungen in den letzten 10 Tagen erhalten.
Eine davon wurde sehr schnell geliefert, die beiden anderen dauerten etwas länger….. ich nehme an, dass die Ware erst bestellt werden musste, aber es war durchaus im Rahmen und ich war glücklich die Teile noch zu bekommen, da sie in der Größe überall ausverkauft waren.
Warum nicht 5 Sterne?
Ich finde, die Kommunikation könnte verbessert werden. Bei versuchten Anrufen flog ich 3x aus der Leitung und emails wurden nicht beantwortet. Ich muss allerdings zugegeben, dass ich eine ziemlich „böse“ mail geschrieben hatte, vielleicht war es besser darauf nicht zu antworten, sondern Taten sprechen zu lassen durch zügigen Versand der bestellten Ware. 😁
Mein Fazit: Ich werde weiterhin bei Exxposed bestellen, da dort häufig sehr günstige Preise offeriert werden. Allerdings kalkuliere ich eine etwas längere Lieferfrist ein und freue mich um so mehr, wenn es dann doch ganz schnell geht ……
Report review
Jul 1, 2023
Verified review
Gute Erfahrungen, Erreichbarkeit ok und Umtausch ebenfalls
Also ich habe bei dem Shop gute Erfahrungen gemacht. Ich musste Kletterausrüstung zurückschicken, da die Ware nicht gepasst hat.
Wollte keine Rückerstattung, sondern Umtausch in andere Größe.
Die Ware war allerdings kurzfristig im Angebot und als ich diese umtauschen wollte, war der Preis höher. Also habe ich angerufen und um Rückruf gebeten, da ich niemand erreicht habe. Ich habe innerhalb von ein paar Stunden einen Rückruf erhalten und eine Zusage, dass die Ware zum alten Preis getauscht wird. Also zurückgeschickt. Dann hatte ich 5 Tage später eine Info, dass die Lieferung verzögert.
Eine weitere Woche später kam dann die Ware in der korrekten Größe.
Bis auf die Tatsache, dass die Erreichbarkeit nicht ganz so gut ist und ich etwas länger habe warten müssen, kann ich jedoch den Shop weiterempfehlen.
Report review
May 10, 2023
Verified review
Behält Geld für bei Bestellung im Voraus bezahlte, nicht lieferbare Artikel einfach ein
Bestellung 4084481 ( DE-00738329 ) wurde von mir am 10.4.23 per PayPal bezahlt. Einen Tag später meldet exxpozed dass ein Artikel nicht lieferbar ist und ändert die Bestellung entsprechend. Dies ist an sich OK, aber ich erwarte dass dann spätestens nach der Lieferung der übrigen Artikel die Differenz erstattet wird, da ich ja im Voraus einen Artikel bezahlt habe der nun nicht geliefert wird. Auf diese simple Rückerstattung (keine Rücksendung) warte ich bis heute. Auf mails antwortet exxpozed einfach nicht. Sorry, aber hierfür muss es einen simplen IT-Prozess geben dass ist einfach unprofessionell. Ware an sich war OK
Report review