privatesportshop.com/enReviews

: 730Good

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Reviews for privatesportshop.com/en

345 verified reviews in the last 12 months

730 total reviews
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the most relevant positive review


Oct 18, 2022
J'ai commandé un pantalon de Bmx et des gants de la marque Shot. La livraison a eu lieu environ 2 semaines après. Pas eu de soucis particulier (si ce n'est le lieu qui a changé mais heureusement toujours dans ma ville). Les 2 articles sont conformes à la description. Cependant les gants étaient trop petits (malgré la prise de mesure comme indiqué sur le site). Donc pas d'autre choix que de les rendre/renvoyer et demander leur remboursement sauf que pour la commande on m'a demandé 2,90€ de frais d'envoi (pour un pantalon + gants) et pour renvoyer (uniquement) les gants c'est 4,55€ à ma charge !!! Franchement c'est la douche froide. Les prix des frais d'envoi/retour sont à revoir.
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Apr 20, 2022
Manque de clarté sur les frais de transport, et taxes en tout genre du fais que je suis basé en Angleterre. Les informations pertinentes devraient être partagés avant le paiement et visible sur la facture. Après avoir acheté des chaussures à €250 j’ai reçu une autre facture pour les taxes anglaises de £105 incluant deux TVA / VAT. Votre site ne devrait pas charger la TVA sur les produits vendus pour l’Angleterre…
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Reviews for privatesportshop.com/en

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13 days ago
je veux retourner une object et je dois attendre plus d'un jour pour recevoir une réponse command je dois faire le retour ? ceci n'est pas normal.
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4 days ago
Eh bien, à ce jour, je n'ai pas reçu ma commande.
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7 days ago
delais de livraison pas du tout respectés
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Feb 9, 2023
J ai payé un supplément pour être livré à mon domicile mon colis a étais envoyé en point relais sa fait 2 jour qu je fait des aller retour chaque jours c est un problème différent un coup c est colis non ranger un coup la connexion c est pénible
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Feb 16, 2023
Hello! Thank you for your review. Every feedback is valuable for us! Our team is at your disposal for any enquiries. See you soon! Your Private Sport Shop Team
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Feb 15, 2023
Bad and late delivery Many promises, no result. Stupid questions to me. Unacceptable time to react from your side.
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Feb 16, 2023
Hello! Thank you for your review. Every feedback is valuable for us! Our team is at your disposal for any enquiries. See you soon! Your Private Sport Shop Team
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Feb 6, 2023
J ai été livré avec 3 jours de retard ,sans aucune explication ….
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Feb 16, 2023
Hello! Thank you for your review. Every feedback is valuable for us! Our team is at your disposal for any enquiries. See you soon! Your Private Sport Shop Team
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Feb 17, 2023
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Jan 3, 2023
I have bought lots from you but now PPS is very disappointing. The sales are Repetitive without new stock. Not your fault, but The import tax to the uk No longer makes this a sales page for me. ☹️
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Jan 17, 2023
Good day, thank you for your comment. Our customers" suggestions are always welcome and help us to improve. We work tirelessly to bring you new offers and sales and also renew the sales that are most popular with our customers. As the prices we offer are really attractive, the products go very quickly, especially in the most sought-after sizes. We are sure that you will find what you are looking for on our website. See you soon! Your Private Sport Shop Team
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Dec 20, 2022
Colis non arrivé. Retourné à l'expéditeur sans notification du vendeur ou du transporteur.
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Jan 17, 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Notre service client vous contactera rapidement afin de vous apporter des éléments de réponse. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
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Jan 14, 2023
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Jan 17, 2023
Hello! Thank you for taking the time to rate us. Your rating suggests that you are not completely satisfied with your purchase on our website. Please feel free to share your comments and suggestions by contacting our customer service. Thanks to your feedback, we can improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back to our website soon! Your Private Sport Shop Team
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Jan 2, 2023
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Jan 17, 2023
Hello! Thank you for taking the time to rate us. Your rating suggests that you are not completely satisfied with your purchase on our website. Please feel free to share your comments and suggestions by contacting our customer service. Thanks to your feedback, we can improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back to our website soon! Your Private Sport Shop Team
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Dec 16, 2022
Non respect des délais annoncés Plus d’un mois de retard sur délai annoncé et impossibilité d’annuler la commande Délai livraison reporté sans cesse sans réelle visibilité date livraison réelle (colis toujours pas reçu).
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Jan 17, 2023
Good day, Thank you for your feedback. We take into account our customers" comments in order to improve our service. However, we need to distinguish between the shipping time and the delivery time as mentioned in the sale. We offer deliveries via several market-leading carriers (Colis Privé, Mondial relay or even DPD). All these carriers are independent of our company but do their best to deliver your parcels as efficiently as possible. See you soon! The Private Sport Shop team
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Dec 16, 2022
Mas de semana y media desde el pedido, OCHO dias desde su envío y sigo sin paquete... Envio en 72 hrs. Ya! Lamentable servicio
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Jan 17, 2023
Good day, Thank you for your feedback. We take into account our customers" comments in order to improve our service. However, we need to distinguish between the shipping time and the delivery time as mentioned in the sale. We offer deliveries via several market-leading carriers (Colis Privé, Mondial relay or even DPD). All these carriers are independent of our company but do their best to deliver your parcels as efficiently as possible. See you soon! The Private Sport Shop team
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Apr 20, 2022
Manque de clarté sur les frais de transport, et taxes en tout genre du fais que je suis basé en Angleterre. Les informations pertinentes devraient être partagés avant le paiement et visible sur la facture. Après avoir acheté des chaussures à €250 j’ai reçu une autre facture pour les taxes anglaises de £105 incluant deux TVA / VAT. Votre site ne devrait pas charger la TVA sur les produits vendus pour l’Angleterre…
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Apr 20, 2022
Bonjour, Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques. Nous constatons que vous avez déjà été en relation avec notre Service Clients qui a fait au mieux pour vous apporter une solution. Bien à vous, L’équipe Private Sport Shop
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Jun 20, 2022
The website claims that the product is sent in one day. I am in Austria and the website where I bought it had an austrian domain. So sent in one day seemed good. Well, it's been a week and my package is still traveling around the planet...
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Jun 22, 2022
Hello. We are sorry to hear that your experience on our website was not positive. Our customer service team sent you a goodwill gesture to apologize for the delay. We hope you will change your mind and give us another chance. See you soon! Your Private Sport Shop Team
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Nov 10, 2022
Trop difficile à renvoyer un produit trop petit (même si je l'ai acheté une taille plus grande que ma taille habituelle).
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Jan 17, 2023
Bonjour, Nous vous remercions d"avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons à notre charge les frais de retour pour tout produit qui serait défectueux ou non-conforme à votre commande. Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine commande vous donnera entière satisfaction. Sportivement L"équipe Private Sport Shop
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Feb 17, 2023
J'ai commandé quatre articles et ils ne pouvaient en envoyer qu'un, avec les mêmes frais de livraison. Pas sérieux...
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Feb 17, 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
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Apr 12, 2022
Tarda mucho el envio.Si un producto es 48 h no se respeta .
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Apr 20, 2022
Hola, Te agradecemos por tu comentario. Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, es necesario diferenciar entre el tiempo de envío y el tiempo de entrega, como se menciona durante la venta. Ofrecemos entregas a través de varios de los principales transportistas del mercado (Spring, Mondial Relay o DPD). Todos estos transportistas son independientes de nuestra empresa, pero hacen todo lo posible para entregar sus paquetes de la manera más eficiente posible. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
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May 11, 2022
je n'ai pas reçu ma commande ?
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Answer by privatesportshop.com/en
May 12, 2022
Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce retard. Nous vous invitons à contacter notre service client pour le soucis rencontré. Nous vous remercions de votre compréhension Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
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Jul 19, 2022
Toujours rien reçu......
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Answer by privatesportshop.com/en
Sep 8, 2022
Bonjour, Je suis ravie de constater que votre colis vous a été livré en date du 23/07. J’espère que votre commande vous donnera entière satisfaction et je reste à votre disposition pour toute autre demande. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt ! L"équipe Privatesportshop