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Top positive review
Jul 19, 2023
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I'd like to express how impressed I am with MOHD's customer care, and Simona, in particular. Simona provided a remarkable customer care! She solved my issue in no time. Simona was extremely professional and very friendly. Her directions were very clear and very easy to understand what I gad to provide to her to solve my problem. Overall, it was a great experience. And my replacement item came yesterday, and it is in excellent condition. Thank you, Simona!!!! And thank you, MOHD!
Purtroppo devo dare solo tre stelle in quanto come da foto allegate, lo sgabello Aaron di La Palma è arrivato con un evidente difetto di verniciatura sul tavolino e un difetto del medesimo tipo ma più piccolo alla base. Avendo una certa dimestichezza con i lavori di bricolage sono riuscito a riverniciare le parti, dando una sorta di " goffratura" in linea col mio arredamento. Non ho provveduto a richiedere il cambio, visti i lunghi tempi di attesa ( più di due mesi) e avendo corretto molto bene il difetto. Perfetti gli oggettini ordinati assieme allo sgabello. Una nota di merito alla signora Marilena del client support che è stata gentilissima e disponibilissima in tutte le fasi di assistenza al cliente, motivando sempre i ritardi e proponendo alternative per i piccoli prodotti ordinati ed esauriti. Perfetto l' imballo di Mohd a cui avrei dato cinque stelle, solo un po' deluso da La Palma, per la non cometa attenzione al prodotto finito, considerando peraltro i costi. Un cordiale saluto.
The support was very effective (but a little slow)
The support was very effective and Tania from customer service was very kind.
The only negative aspect was that it took almost 1 month to get a solution to the issue. However in the end every thing was solved and I am fully satisfied.
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Apr 5, 2024
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Customer servire always kind and helpful
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Feb 28, 2024
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Vorrei in futuro una più tempestiva risposta alle esigenze del cliente: nel caso specifico ho dovuto in effetti aspettare molto tempo prima di ricevere una risposta che quantomeno desse una soluzione al problema.
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Feb 2, 2024
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L'esperienza è stata molto positiva. Anche se un prodotto è arrivato rotto, non ho avuto problemi con il supporto.
La spedizione è stata veloce e quando ho fatto il reclamo l'assistente di spororte è stato molto gentile e mi ha spedito velocemente il nuovo prodotto.
Ciò che potrebbero fare meglio è preparare i prodotti in modo che non si rompano.
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Feb 15, 2024
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Jan 15, 2024
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excelent products and good customer service when needed!
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Sep 27, 2023
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Issue was solved professionally by Angelo
I have had a delayed shipment issue.
Angelo at the customer service was helpful and competent. I was pleasantly surprised that my package arrived promptly after Angelo’s reply.
MOHD would keep me as a customer because of Angelo
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Oct 9, 2023
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Helpful customer service
My order delayed 3weeks behind the estimated arrival day to the warehouse. Yet, costumer service, Angelo, was really helpful, kept me update with the status all along. It is much appreciated.
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May 19, 2023
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Qualità e buon servizio
I prodotti e i prezzi sono sempre interessanti. I tempi di consegna sono variabili, ma il servizio clienti è sempre pronto, puntuale e gentile.
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Apr 22, 2023
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We were happy with design service and color matching! Delivery times can be improved
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
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