Review summary
Product quality is generally seen as good, and a few customers appreciated fast service and good communication. However, many customers mention slow or delayed delivery times, poor communication with slow or absent responses to emails and lack of updates, and experiences with incomplete or incorrect orders. Some customers received damaged or incomplete items, and several did not receive their orders at all. Customer service is mostly viewed negatively, with unhelpful or slow responses and a lack of support in resolving issues.
This text was automatically created by an AI system from user reviews.
Was this information helpful to you?
Authentic reviews from real people.
How Trusted Shops prevents fake reviewsReviewskotarbau.sk
(41)
(7)
(6)
(18)
(128)
Verified
Objednal som si u vás kolíky k paradajkam a miesto 30ks som dostal 25 ks.
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za udelené hodnotenie. Veľmi nás mrzí, že skúsenosť s naším obchodom nenaplnila Vaše očakávania. Záleží nám na spokojnosti každého zákazníka, preto budeme vďační za kontakt na shop@kotarbau.eu, aby sme mohli situáciu objasniť a pokúsiť sa ju napraviť. Každý názor je pre nás dôležitý a pomáha nám zlepšovať sa.
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za hodnotenie! Vidíme sa čoskoro v našom obchode!
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za recenziu! Tešíme sa na váš ďalší nákup!
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za hodnotenie! Tešíme sa na Váš ďalší nákup! :)
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za recenziu! Tešíme sa na váš ďalší nákup!
Verified
Komunikovať so zákazníkmi a dodať tovar načas. Tovar prišiel neskôr a ešte aj poškodený.
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste neboli spokojný s komunikáciou a dodaním objednávky. Chápeme, že včasné informácie aj doručenie tovaru sú pre zákazníka veľmi dôležité. Vašu pripomienku berieme vážne a budeme pracovať na zlepšení našich služieb. Veríme, že nám ešte dáte príležitosť napraviť tento dojem.
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za hodnotenie! Vidíme sa čoskoro v našom obchode!
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za hodnotenie! Vidíme sa čoskoro v našom obchode!
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za udelené hodnotenie. Veľmi nás mrzí, že skúsenosť s naším obchodom nenaplnila Vaše očakávania. Záleží nám na spokojnosti každého zákazníka, preto budeme vďační za kontakt na shop@kotarbau.eu, aby sme mohli situáciu objasniť a pokúsiť sa ju napraviť. Každý názor je pre nás dôležitý a pomáha nám zlepšovať sa.
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za recenziu! Tešíme sa na váš ďalší nákup!
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za hodnotenie! Tešíme sa na Váš ďalší nákup! :)
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za hodnotenie! Tešíme sa na Váš ďalší nákup! :)
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za hodnotenie! Tešíme sa na Váš ďalší nákup! :)
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za hodnotenie! Vidíme sa čoskoro v našom obchode!
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za hodnotenie! Tešíme sa na Váš ďalší nákup! :)
Verified
Nákup na 1*
Super
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za hodnotenie! Vidíme sa čoskoro v našom obchode!
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za hodnotenie! Tešíme sa na Váš ďalší nákup! :)
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za hodnotenie! Vidíme sa čoskoro v našom obchode!
Verified
zle dodaný tovar, objednal som si 120 cm dlhe, prišli len 100 cm dlhe, zrejme niečo poplietli, neodporucam, dlhe cakanie, oneskorenie dodania oproti potvrdeniu o 4 dni
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že ste namiesto objednaného produktu dostali nesprávny rozmer. Chápeme, že takáto chyba spolu s oneskoreným doručením a dlhšou čakacou dobou mohla spôsobiť sklamanie. Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. Veríme, že sa nám podarí podobným situáciám predchádzať a zlepšiť kvalitu našich služieb aj expedície. Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Verified
Reply from kotarbau.sk
Ďakujeme za hodnotenie! Tešíme sa na Váš ďalší nákup! :)