Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Tilattu ja maksettu tuote 29.11.2023. Saatavilla. Toimitusaika 4-5 viikkoa.
Tuote tuli tänään 23.1.24.
Odottavan aika oli pitkä.
Report review
Jan 29, 2024
Verified review
kun tuote tuli postiin postista ei tullut teksti viestiä koska puhelinumero puuttui lähetyksestä muuten hyvä.
Report review
Jan 26, 2024
Verified review
My order should have been delivered to my home. It wasn’t and I had to pick it up from the super market.
Report review
Jan 6, 2024
Verified review
Lupauksia
Luvattiin toimittaa kotiin tai naapuriin.Sai soitella R kioskiin ja matkahuoltoon Viimein selvisi.
Report review
Jan 18, 2024
Verified review
Toimitusongelmia
Muuten hyvä, mutta toimitus ei sujunut ongelmitta. Toimitustapaa ei voinut myöskään valita.
Report review
Jan 17, 2024
Verified review
Suora maksaminen tuntuu ontuvan , lasku oikean mallinen lasku kopiona sähkpostin liitteenä.
Report review
Jan 31, 2024
Verified review
One order and two delivery. Four components and two delivery. Why?
Report review
Feb 1, 2024
Verified review
Ok homepage. Ssssooo slow delivery. And lousy communication.
Report review
Jan 10, 2024
Verified review
Ordered ages ago, still waiting to get the stuff. OMG.
Report review
Jan 23, 2024
Verified review
Paketet kunde vara bättre. Snabb transport
Report review
Jan 25, 2024
Verified review
Tuotteen toimitus postitse kesti kauan.
Report review
Jan 24, 2024
Verified review
Nice work,but delivery can be faster.
Report review
Jan 23, 2024
Verified review
toimiva sähköposti
puhelin numero
Report review
Jan 31, 2024
Verified review
item ok
transport not
Report review
Jan 17, 2024
Verified review
Report review
Jan 10, 2024
Verified review
Report review
Jan 3, 2024
Verified review
Report review
Jan 16, 2024
Verified review
I ordered a sparepart for my dishwasher. I got immediately the receipt for the order and the payment. But no confirm for the shipment. Now after 10 days I got this request to leave feedback for the purchase, you can imagine how many stars were given. Also the product description on the webshop was a bit shorthanded, I hope the part is correct if It ever arrives.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 18, 2024
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. Unfortunately, the delivery was slightly delayed, for which we apologise. If there is still something wrong with the product, please let us know. Bram, FixPart customer service
Feb 1, 2024
Verified review
Gram EKM 3510-90 sähkölieden uunin lampun lasi
Sivuillanne oleva luettelo tarjosi Gram EKM 3510-90 sähkölieden uunin lampun kanneksi Whirlpool Indesit 481245028007 lampun kantta, jonka piti olla yhteensopiva. Eipä ollut. Näytti samalta, mutta oli kierreosan halkaisijalta 1 - 2 mm liian suuri, joten tulipa taas tilattua pieni kikkare lasiromua.
Report review
Jan 3, 2024
Verified review
Tilasin pesukoneen rummun stefan, tuli väärä osa, laitoin asiasta viestiä, ilmoitettiin sähköpostissa oikean osa lähtevän pikaisesti. Kyselin osan tilannetta onko tulossa, kun ei ole tullut ilmoitusta seurantakoodista, ei ole tullut vastausta asian. Olisi kiva tietää onko osaa tulossa ? !!!
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.