Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Why are you trying to deliver supplies on Monday when people are at work?
Report review
Dec 11, 2023
Verified review
Order process was smooth, but transportation was not
Order process was smooth, but the transportation process was not informed to customer very well and the postpone of deliver was not either informed, which gave a little bit suspicious feelings.
Overall, product was exactly what was wanted.
Report review
Dec 11, 2023
Verified review
Report review
Dec 10, 2023
Verified review
Harmittavasti tilasin väärän osan ja oikeaa osaa ei ollut lainkaan. Laite jäi vialliseksi.
Report review
Dec 3, 2023
Verified review
Report review
Nov 29, 2023
Verified review
Report review
Nov 29, 2023
Verified review
Toimitus kesti oletettua kauemmin. Osia on helppo sivustolta löytää
Report review
Nov 28, 2023
Verified review
Report review
Nov 25, 2023
Verified review
Siemens uunin ylävastus.
Aika lailla heppoisempi tuote kuin alkuperäinen, muuten ihan ok. Kiinnityspellin reikiin jouduin itse tekemään 4 mm kierteet, jotta sain vastuksen kiinnitetyksi. Ne kun olivat tehtaalla unohtuneet😀
Report review
Nov 25, 2023
Verified review
Tilauksen ja toimituksen jälkeen ei tullutmitään tietoa tilauksestani.
EN voinut valita PostNordin toimitusaikaa, vaan valintavaihtoehtona oli vain yksi. Siis EI aitoa valintaa toimitusajasta ja naapuri joutui pelastamaan meidän poissaollessa paketin terassiltamme, koska oli pakkasta.
Report review
Nov 24, 2023
Verified review
Product was broken. I emailed to customer service, they haven't answered me yet.
Report review
Nov 20, 2023
Verified review
28 day from order.
Shipping company lost the first parcel.
Geting the product took 28 days.
Product is as expected.
Box was bit broken.
Owerall all negative is abaut shipping company...
Would be nice to decide shipping options as a customer.
At last im happy, got my stuf fixed.
Report review
Nov 15, 2023
Verified review
Delivery was prompt but the pricing of products ordered was very high (about 50€) for four small rubber pieces.
Report review
Nov 10, 2023
Verified review
Delivery adress was my home address but pacage was not delivered on given address. I had to pick it from post Office.
Report review
Nov 10, 2023
Verified review
Tilauksesta on n. kaksi viikkoa, vielä kun se tilaus joskus saapuisi
Report review
Nov 10, 2023
Verified review
-
Report review
Nov 8, 2023
Verified review
Report review
Nov 6, 2023
Verified review
Electrolux/Zanussi ovenkahvat
Ostin uudet ovenkahvat jääkaappipakastimeen. Kahvat eivät olleet samat, mutta kokonsa puolesta sopivat vanhoihin reikiin. Oven muoto ei vastannut kahvan muotoa, mikä oli vaikea nähdä havainnekuvasta.
Paketista puuttui myös valitettavasti ruuvien päälle asetettavat suojat jotka piilottavat kauniisti ruuvien päät. Nyt en tiedä mistä edes saisin moiset. Harmittaa sillä kahvat itsessään maksoi yli 50 euroa. Mahdollinen palautusinfo puuttui myös paketista.
Report review
Oct 28, 2023
Verified review
Ihan jeez
Kesti 5 viikkoa saada tuote, mutta tuote itsessään ok.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.