Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
I got a spare part for my washing machine easily and pretty fast and inexpensive.
The most difficult part was the delivery, I had to make sure, that somebody was at home to receive the parcel.
It would be nice, if the postman could make a phone call to leave the parcel in certain place.
Report review
Jul 13, 2023
Verified review
Osa oli just oikee, ainoo parantamisen aihe olis toimitusajan arvointi. Tilatessa arvioo 1-3 arkipäivää, myöhemmin sivulla luki 2-5 arkipäivää ja todellinen toimitusaika aika oli 6 arkipäivää.
Ei nyt iso myöhästyminen, mutta koska kyseessä oli astianpesukoneen osa se tuntui
Report review
Jul 12, 2023
Verified review
Good stuff
Report review
Jul 12, 2023
Verified review
I am satisfied
Report review
Jul 11, 2023
Verified review
Delivery options could be better
Otherwise everything worked well, but I'd prefer to choose delivery to a locker. It was quite difficult to organize being at home 16.30-22 at the day of the delivery or the next day. Only other options were to pick the delivery from outside of the town.
Report review
Jul 11, 2023
Verified review
Vastaukset tiedusteluhin oli hyvää sekä nopeus tilattuun tuotteen toimittamiseen
Report review
Jul 11, 2023
Verified review
Easy, fast and clear to use!
Report review
Jul 10, 2023
Verified review
Report review
Jul 10, 2023
Verified review
Fast delivery
Report review
Jul 8, 2023
Verified review
Report review
Jul 8, 2023
Verified review
Report review
Jul 8, 2023
Verified review
Report review
Jul 7, 2023
Verified review
My order was delivered as promised.
Report review
Jul 6, 2023
Verified review
Report review
Jul 6, 2023
Verified review
Ordering Fridge spare parts
Easy to use online store and quick delivery. Only problems with getting my account activated.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.