FixPart.hu

Reviews:

Doesn't deliver on time at all

Igen, van még hová fejlődni! Nem kaptam értesítést a csomag érkezéséről, ezért nem voltam otthon, amikor érkezett, így el kellett mennem a postára, ott parkolóhelyet kellett keresnem, a csomag nagy volt és nehéz.A csomagolás sérült volt! Az áru, amit rendeltem, rendben van. Talán a szállításon kellene javítani! Zsuzsanna

Your prices are good, the delivery was fast. But when I had a question about the compatibility, I got a confirmation without any details. The picture on the web shop looks like absolutely different. And the link in the mail pointing to absolutely different part to my machine. (instead of a grinder, a cooking grater)

Mosógép mandzsettát rendeltünk, a mosógép gyári számához kerestem az alkatrész, a weboldal szerint a termék kompatibilis a mi mosógépünkkel, de a valóságban nem. Lehet nem a kereskedő tehet róla, de az tény, hogy más kialakítása van és nem fekszik fel teljesen a dobot körbevevő "hordóra"

Hűtő csuklópánt készletet rendeltem. Az áru gyorsan megérkezett. Viszont küldtek egy új és egy bontott felsőt! Tehát az alsó helyett egy bontott felsőt! Magyarországról az ügyfélszolgálat nem elérhető, panaszomat nem kezelik!

Egy mosógép ajtó tömítését nem négybe hajtva kellene postázni!

Írják rá a csomagra a vevő telefonszámát meg az e-mail címét.

Nem volt értesítés a kiszállítás előtt

Only...

A weboldalon a termék úgy volt feltüntetve, hogy raktáron. Kézbesítési idő 3-4 nap. Ezzel szemben több mint 1 hete várom a csomagot és a csomag nyomonkövető szerint még mindig Németországban van...

The behavior of the delivery partner (Magyar Posta) is simply ridiculous and unacceptable. They did not even attempt to deliver the parcel (not even once!!!), claiming that "the door of the house was closed". (there is this utter and pitiful lie registered in the tracking system twice) The doorbell was/is functional, but as per the timelaps video we made, the courier did not even try to stop by the house... We had to visit one of the Magyar Posta locations to receive the parcel. Obviously we were charged for such a "service". As long as FixPart keep Magyar Posta on their list of potential delivery solutions, we will not purchase anything in the future from this webshop.

The original replacement part that I ordered is claimed to be a guaranteed fit for my Bosch blender, but it destroyed another part as well. The customer "care" can be reached solely via email, and their response time is terrible (3-4 working days). After 2 months of exchanging emails they returned the original price without asking me prior, and were deflecting any responsibility regarding the damage. They also refused to help to come up with any kind of solution. Despite the fact that their database of replacement parts is enormous I'd not recommend them due to such a despicable service.

Mosogatógéphez rendeltem két új edénytartó kosarat. A honlapon nem volt fénykép az egyik termékről, de a keresőbe a mosogatógépem szériaszámát beírva a honlap a kosarat a gépemhez kompatibilisnek adta ki. Mikor megérkezett a csomag, kiderült, hogy mégsem...sokkal kisebb, mint ami nekünk kellene. Emailben, a honlapon megadott módon jeleztem, hogy vissza szeretném küldeni a terméket, több napja várom, hogy a cég jelezzen, mi a teendőm. Eddig semmi, de a véleményemet kérdezték, azt most leírtam. A másik termék rendben megérkezett, és minden rendben van vele. Ezért a közepes értékelés.

Egy porszivo alkatreszt rendeltem, aminek a kiszallitasi ideje haromszor volt elhalogatva. Egy nagyon ideges panasz utan, hirtelen elkezdtek erkezni az ertesitok, hogy uton van. Vegul megkaptam az alkatreszt a megjosolt ido elott, de URAIM ez nem egy profin es hatekonyan megszervezett kiszallitas(meg akkor sem ha kulfoldrol kell behozni az arut- ha Önök ezzel takaroznak, akkor mar reg elrontottak az uzletuket...). Azt irjak az emailben, hogy Önöket a kliensek atlagban 9.6-al.ertekelik. Reszemrol csak 2 csillag...

The two products arrived at different times. so we had to wait twice for delivery. At customer service is completely impotent. They informed me several times that the ordered product was not available and that the price would be returned. Meanwhile, the product was still listed as in stock on the Fixpart website, and with a slightly shorter deadline, but I got it. Based on what I have experienced, sales and customer service are not aligned.

Az általam megrendelt terméknél nem volt feltűntetve, hogy jobbos vagy balos illeszkedésű, ezt a rendelés előtt az ügyfélszolgálatnál emailben meg is kérdeztem, de semmi használható információt nem kaptam. Ennek ellenére megrendeltem a 2 db sütősínt, de csak egy használható, szerettem volna a masikat visszaküldeni, de az ügyfélszolgalat a mai napig nem reagált. Hiányos és fejletlen a kapcsolattatás, mert csak emailben lehet kommunikálni.

A rendeléssel és a termékkel semmi gond nem volt, de kiszállítás kritikán aluli. Javaslom, hogy a MP helyett sürgősen válasszanak mást, mert emiatt nem fogok rendelni a jövőben kiszállítással semmit. There was no problem with the order and the product, but the delivery was critical. I suggest that you urgently choose someone else instead of MP, because I won't order anything with delivery in the future because of this.