Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Feb 23, 2024
Verified review
The products are of very good quality: the fabrics and colours, etc. What should be improved is the delivery process. It took forever to receive my order from Poland to Bulgaria, which in my case was not a problem, but some parents may need some things urgently. I was pleased with the email that I received from jukki team in which they notified me about the delay, and also with the little gratis product (very kind gesture:) )
Super late delivery. Poor customer support. On their website it clearly states delivery between 4 and 7 days, but actually this was not the case. It took them double the time and only after I wrote them a couple emails to follow up on my order. Since they are offering baby products the delivery time is really sensitive, so I would recommend either update their terms and conditions that those 7 days start after processing the order (which might take 10+ days) or just be more self organised and process and send the orders within the given time frame.
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Reviews for jukki.bg
Filter
Rating
Sort by
Relevance
Jan 22, 2024
Verified review
Report review
Answer by jukki.bg
Jan 23, 2024
Благодарим за високата оценка. Вашето мнение винаги ще бъде важно за нас!
Jan 21, 2024
Verified review
Report review
Answer by jukki.bg
Jan 22, 2024
Благодарим за високата оценка. Очакваме ви отново на сайта ни!
Feb 1, 2024
Verified review
Super late delivery. Poor customer support. On their website it clearly states delivery between 4 and 7 days, but actually this was not the case. It took them double the time and only after I wrote them a couple emails to follow up on my order. Since they are offering baby products the delivery time is really sensitive, so I would recommend either update their terms and conditions that those 7 days start after processing the order (which might take 10+ days) or just be more self organised and process and send the orders within the given time frame.
Report review
Answer by jukki.bg
Feb 2, 2024
Здравейте, много съжаляваме, че поръчката се е забавила повече от очакваното и написаното на сайта. Много често пускаме промоции от които се възползват много хора, което е причината да имаме забавяния понякога независимо че всички служители работят. На всеки имейл свързан с обслужването сте получавали веднага отговор и не сме съгласни че поддръжката на клиента е лоша . В знак на извинение сме ви добавили подарък към поръчката. Разбираме, че става въпрос за бебешки стоки и обикновено всеки бърза, но се надяваме поне поръчаните продукта да отговарят на очакваното. Отново се извиняваме ако сме причинили голямо неудобство.
Feb 5, 2024
Verified review
Waiting delivery 2 weeks
Report review
Answer by jukki.bg
Feb 9, 2024
Здравейте, благодарим за ревюто. Извиняваме се забавянето с доставката. Надяваме се продуктите да са ви харесали.
Feb 5, 2024
Verified review
Report review
Answer by jukki.bg
Feb 9, 2024
Здравейте, благодарим за ревюто. Извиняваме се забавянето с доставката. Надяваме се продуктите да са ви харесали.
Nov 22, 2023
Verified review
Отлични продукти
Своевременно и учтиво уведомяване, за малкото закъснение на доставката. Всичко поръчано изглежда точно като на снимките. Чудесно качество на добра цена.
Report review
Answer by jukki.bg
Nov 23, 2023
Здравейте, благодарим за отделеното време и за положителният коментар. За нас е важна вашата оценка.
Oct 16, 2023
Verified review
I did not like the courier service. There was no option to see when I will receive the package when I placed the order. There was no option for a courier office pick up which makes it difficult to predict which address one shall give.
When I received the message from the courier, I had the option to choose a delivery window, however it was not followed by the delivery company.
Report review
Answer by jukki.bg
Oct 17, 2023
Здравейте, съжаляваме че услугата на куриерската фирма не ви е допаднала, към момента това е най-голямата фирма в България която можем да използва. Опцията за попълване на адрес позволява свобода да въведете личен адрес или адрес на офис на куриерска фирма. Въпреки това се надяваме продуктите които предлагаме да са Ви харесали и отново да сте наш клиент.
Oct 15, 2023
Verified review
Страхотни продукти и добро обслужване. Стоките не са от България, но пристигат според написаното време за доставка. Препоръчвам!
Report review
Answer by jukki.bg
Oct 15, 2023
Благодарим Ви за добрата оценка на сайта и се радваме, че продуктите са Ви харесали. Ще се радваме да бъдете клиент отново на нашия онлайн магазин :)
Nov 30, 2023
Verified review
I’m in love with all the products. High quality items and fast delivery. Thank you Jukki for that perfect experience ❤️
Report review
Answer by jukki.bg
Dec 1, 2023
Благодарим за прекрасната оценка и добрите думи. Очакваме Ви отново при нас!
Dec 14, 2023
Verified review
Quality is exactly what was expected, very good product. I have made my next order as well :)
Report review
Answer by jukki.bg
Dec 18, 2023
Благодарим за добрата оценка и че сте избрали отново да се доверите на продуктите ни. Светли празници от екипа ни!
Dec 30, 2023
Verified review
Great prices and amazing quality. The shipping takes a week. Highly recommend!!!
Report review
Answer by jukki.bg
Jan 2, 2024
Благодарим за високата оценка и хубавите думи. Пожелаваме усмихната и щастлива нова година на цялото Ви семейство!
Dec 11, 2023
Verified review
Better prices compared to the rest ot online shops selling the same items.
Report review
Answer by jukki.bg
Dec 11, 2023
Благодарим за добрият коментар и високата оценка. Весели празници!
Dec 27, 2023
Verified review
To be able to set option for delivery at office of the delivery company.
Report review
Answer by jukki.bg
Dec 28, 2023
Здравейте, благодарим за високата оценка и за препоръката. В полето за адрес сме оставили свобода за попълване. Може да се въведе директно офис на куриерската фирма, ако предпочитате да бъде доставена до там. Весело посрещане на новата година!
Oct 24, 2023
Verified review
Good quality of the products, big variety of designs and fast service.
Report review
Answer by jukki.bg
Oct 25, 2023
Благодарим Ви за добрата оценка на сайта и се радваме, че продуктите са Ви харесали. Ще се радваме да бъдете клиент отново на нашия онлайн магазин :)
Dec 5, 2023
Verified review
Very satisfied from the quality of the order.
Report review
Answer by jukki.bg
Dec 6, 2023
Благодарим за високата оценка, за нас е много важно да бъдем оценявани всеки път. Весели празници от екипа ни.
Dec 12, 2023
Verified review
Te delivery time is too long.
The delivery time is too long.
Report review
Answer by jukki.bg
Dec 18, 2023
Здравейте, срокът за доставка е до 7 работни дни както е написано на сайта. В случая вашата поръчка е доставена в този срок. Правим всичко възможно в период на Коледни промоции и черен петък(черна седмица) да не се забавят повече поръчките. Благодарим да добрата оценка и се надяваме продуктите да отговарят на очакванията ви. Весели празници.
Dec 5, 2023
Verified review
Доволни сме, благодаря ви
Report review
Answer by jukki.bg
Dec 6, 2023
Ние Ви благодарим, че сте наш клиент, за нас е много важно да бъдем оценявани всеки път. Весели празници от екипа ни.
Nov 22, 2023
Verified review
Top quality! I love them!
Report review
Answer by jukki.bg
Nov 23, 2023
Благодарим за отличната оценка, очакваме Ви отново на сайта.
Dec 10, 2023
Verified review
delivery was delayed
Report review
Answer by jukki.bg
Dec 11, 2023
Здравейте, извиняваме се забавянето на поръчката, това се дължи поради големите отстъпки на повечето стоки и се случва изключително рядко. Надяваме че все пак продуктите ни са Ви харесали. Весели празници!
Sep 28, 2023
Verified review
Very long delivery
Report review
Answer by jukki.bg
Oct 2, 2023
Искрено съжаляваме за тази ситуация, но поради големия брой поръчки времето за доставка за съжаление се удължи повече от очакваното. Полагаме всички усилия да доставяме поръчките възможно най-бързо, както и да изпращаме информационни имейли за ситуацията. Надяваме се, че въпреки временното ни затруднени да доставим продуктите навреме, то те отговарят на очакванията Ви и за в бъдеще може да сте наш клиент отново.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.