jukki.bg
Reviews:

133 reviews in the last 12 months133 total reviews  

4.27
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Feb 23, 2024
 Verified review
The products are of very good quality: the fabrics and colours, etc. What should be improved is the delivery process. It took forever to receive my order from Poland to Bulgaria, which in my case was not a problem, but some parents may need some things urgently. I was pleased with the email that I received from jukki team in which they notified me about the delay, and also with the little gratis product (very kind gesture:) )
Read more
See all positive reviews

Top negative review

Feb 1, 2024
 Verified review
Super late delivery. Poor customer support. On their website it clearly states delivery between 4 and 7 days, but actually this was not the case. It took them double the time and only after I wrote them a couple emails to follow up on my order. Since they are offering baby products the delivery time is really sensitive, so I would recommend either update their terms and conditions that those 7 days start after processing the order (which might take 10+ days) or just be more self organised and process and send the orders within the given time frame.
Read more
See all critical reviews
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for jukki.bg

Filter
Rating
 Sort by  
Relevance
Oct 7, 2023
 Verified review
Report review
Answer by jukki.bg
Oct 9, 2023
Благодарим Ви за добрата оценка на сайта и се радваме, че продуктите са Ви харесали. Ще се радваме да бъдете клиент отново на нашия онлайн магазин :)
Oct 5, 2023
 Verified review
Report review
Answer by jukki.bg
Oct 6, 2023
Благодарим Ви за добрата оценка на сайта и се радваме, че продуктите са Ви харесали. Ще се радваме да бъдете клиент отново на нашия онлайн магазин :)
Oct 2, 2023
 Verified review
Report review
Answer by jukki.bg
Oct 3, 2023
Благодарим Ви за добрата оценка на сайта и се радваме, че продуктите са Ви харесали. Ще се радваме да бъдете клиент отново на нашия онлайн магазин :)
Sep 29, 2023
 Verified review
Report review
Answer by jukki.bg
Oct 2, 2023
Благодарим Ви за добрата оценка на сайта и се радваме, че продуктите са Ви харесали. Ще се радваме да бъдете клиент отново на нашия онлайн магазин :)
Sep 26, 2023
 Verified review
Report review
Answer by jukki.bg
Sep 27, 2023
Благодарим Ви за добрата оценка на сайта и се радваме, че продуктите са Ви харесали. Ще се радваме да бъдете клиент отново на нашия онлайн магазин :)
Jan 3, 2024
 Verified review

Ужасно забавена доставка

Всичко в магазина изглежда супер, само че вече 2 седмици чакам поръчката, като на 13тия ден, след като написах мейл, за да питам какво се случва, ми отговориха, че ще трябва да чакам до 7 работни дни. ..А дали ще дойде и тогава, не се знае. Упоменато е, че поръчката идва за 4-7 дена и въпреки празниците мина твърде много време.
Report review
Answer by jukki.bg
Jan 5, 2024
Здравейте, много съжаляваме за ситуацията. Поръчката ви е от 20.12 и е изпратена на 27.12. Реално в този период, само 2 дни се водят работни, които са били нужни за самата обработка на поръчката. През почивните дни пратки не се изпращат. Доставката се доставя до 7 работни дни след изпращане, т.е от 27.12.23 до 4.01.24. Поръчката Ви е Еконт от вчера, което е в срок. Извиняваме се че се е случило така че поръчката е направена и е обхванала почивните празнични дни. Надяваме се че поне продуктите ще отговарят на очакванията ви.
Sep 16, 2023
 Verified review
Horrible service. That let me know there gonna be a delay for the package after I already paid and when I said I want to cancel I received no answer.... never gonna order again...
Report review
Answer by jukki.bg
Sep 27, 2023
Искрено съжаляваме за тази ситуация, но поради големия брой поръчки времето за доставка за съжаление се удължи повече от очакваното. Полагаме всички усилия да доставяме поръчките възможно най-бързо, както и да изпращаме информационни имейли за ситуацията. На имейл ще получите код за отстъпка от следваща поръчка в случай, че продукта все пак Ви е харесал. Отново се извиняваме за ситуацията в която сме Ви поставили.
Sep 27, 2023
 Verified review
Extremly slow delivery. Happened to a friend of mine as well. It’s been two weeks and there is still no information about the whereabouts of the package.
Report review
Answer by jukki.bg
Sep 28, 2023
Искрено съжаляваме за тази ситуация, но поради големия брой поръчки времето за доставка за съжаление се удължи повече от очакваното. Полагаме всички усилия да доставяме поръчките възможно най-бързо, както и да изпращаме информационни имейли за ситуацията. Поръчката Ви е изпратена и трябва да пристигне началото на другата седмица.
Oct 8, 2023
 Verified review
The delivery was very slow!!!I gave birth and had to buy the products from other places before i received your products that i did not need anymore!
Report review
Answer by jukki.bg
Oct 9, 2023
Искрено съжаляваме за тази ситуация, но поради големия брой поръчки времето за доставка за съжаление се удължи повече от очакваното. Полагаме всички усилия да доставяме поръчките възможно най-бързо, както и да изпращаме информационни имейли за ситуацията.
Sep 29, 2023
 Verified review
Very slow delivery. The staff are not doing their job properly. I’m satisfied with the product, but honestly I won’t make a purchase again.
Report review
Answer by jukki.bg
Oct 2, 2023
Искрено съжаляваме за тази ситуация, но поради големия брой поръчки времето за доставка за съжаление се удължи повече от очакваното. Полагаме всички усилия да доставяме поръчките възможно най-бързо, както и да изпращаме информационни имейли за ситуацията. Надяваме се, че въпреки временното ни затруднени да доставим продуктите навреме, то те отговарят на очакванията Ви и за в бъдеще може да сте наш клиент отново.
Sep 28, 2023
 Verified review
Not happy at all , emailing with your team has gone wrong - very rude! Delivery more than 7 days and that’s cost the issue here !
Report review
Answer by jukki.bg
Oct 2, 2023
Искрено съжаляваме за тази ситуация, но поради големия брой поръчки времето за доставка за съжаление се удължи повече от очакваното. Полагаме всички усилия да доставяме поръчките възможно най-бързо, както и да изпращаме информационни имейли за ситуацията. Не разбираме кое в отговорите е било грубо, опитали сме се да отговорим максимално бързо на всеки ваш имейл дори сме ви изпратили отстъпка в знак на извинение. Надяваме се, че въпреки временното ни затруднени да доставим продуктите навреме, то те отговарят на очакванията Ви и за в бъдеще може да сте наш клиент отново, тъй като проблемът със забавянето ще бъде отстранеен изцяло.
Sep 20, 2023
 Verified review
The time of the delivery was awful…
Report review
Answer by jukki.bg
Sep 27, 2023
Искрено съжаляваме за тази ситуация, но поради големия брой поръчки времето за доставка за съжаление се удължи повече от очакваното. Полагаме всички усилия да доставяме поръчките възможно най-бързо, както и да изпращаме информационни имейли за ситуацията. Надяваме се, че въпреки временното ни затруднени да доставим продуктите навреме, то те отговарят на очакванията Ви и за в бъдеще може да сте наш клиент отново.
Oct 12, 2023
 Verified review

Чаках 20 дни за доставката си ….

Чаках 20 дни за доставката си ….
Report review
Answer by jukki.bg
Oct 12, 2023
Искрено съжаляваме за тази ситуация, но поради големия брой поръчки времето за доставка за съжаление беше удължено повече от очакваното. За целта изпращахме информационни имейли за ситуацията и към момента това забавяне вече го няма и пратките пътуват със стандартната си доставка. Надяваме се, че въпреки временното ни затруднение продуктите отговарят на очакванията Ви и за в бъдеще може да сте наш клиент отново.