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Reviews:

Thanks so much for your kind words! 😊 We’re really happy to hear that you were satisfied with our communication and customer support. If you ever need anything again, we’re always here to help! 👍

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, Sie als zufriedenen und treuen Kunden gewonnen zu haben. Herzliche Grüße aus Südtirol Ihr Trendfliesen Team

Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you like the tiles and that they made such a positive difference to your bathroom without the need for a full renovation. Enjoy your new space! Kind regards, Your Trendfliesen Team

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung und dem schnellen Versand so zufrieden sind. Schön, dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!

English Dear Madam, Thank you very much for your review and for sharing your feedback regarding your order. We are pleased to hear that you were satisfied with our service. At the same time, we regret that there were issues concerning the delivery and the tiles themselves. With regard to the delivery, we sincerely apologize. In this case, the forwarding company unfortunately did not perform as reliably as usual. The transport damage was noted upon delivery, and after you contacted us, we immediately arranged a free replacement for the damaged goods. Regarding the tiles not being completely straight, we would like to clarify the following: A slight curvature of porcelain tiles – especially in larger formats – is technically unavoidable and occurs during the cooling process after firing. This minimal bowing is within the applicable DIN EN standards. Tiles exceeding these tolerances would not leave the manufacturer’s factory. For this reason, both manufacturers and experienced tilers strongly recommend using suitable levelling systems when installing tiles longer than 80 cm. These systems align the tiles while the adhesive cures, ensuring a flat and even floor surface. Furthermore, due to these technical characteristics, manufacturers expressly advise against installing such formats with a heavy offset pattern (more than 25–30% of the tile length), as this can visually accentuate possible height differences. We regret that the final result did not meet your expectations and remain at your disposal for any further questions or clarification. Kind regards, Your Team Trendfliesen ~~~~~~~~~~~~~~~~ Deutsch Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback zu Ihrer Bestellung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Lieferung und der Ware Anlass zur Beanstandung gab. Bezüglich der Anlieferung möchten wir uns entschuldigen. In diesem Fall hat die Spedition leider nicht wie gewohnt einwandfrei gearbeitet. Der Transportschaden wurde bei Anlieferung vermerkt, und nach Ihrer Reklamation haben wir Ihnen selbstverständlich umgehend und kostenfrei Ersatz für die beschädigte Ware nachgeliefert. Zu den von Ihnen angesprochenen „nicht ganz geraden“ Fliesen möchten wir Folgendes erläutern: Eine leichte Wölbung von Feinsteinzeugfliesen – insbesondere bei größeren Formaten – ist technisch bedingt und entsteht im Abkühlprozess nach dem Brennvorgang. Diese minimale Krümmung liegt innerhalb der geltenden DIN-EN-Normen. Fliesen, die diese Toleranzen überschreiten, würden das Werk des Herstellers nicht verlassen. Aus diesem Grund empfehlen sowohl die Hersteller als auch erfahrene Fliesenleger bei Formaten mit einer Länge über 80 cm grundsätzlich den Einsatz geeigneter Verlegehilfen (Nivelliersysteme). Diese ziehen die Fliesen während der Trocknungsphase des Klebers plan und sorgen für ein ebenmäßiges Bodenbild. Ebenso wird bei diesen Formaten aufgrund der technischen Gegebenheiten ausdrücklich von einer Verlegung im starken Versatz (mehr als 25–30 % der Seitenkantenlänge) abgeraten, da hierdurch mögliche Höhenunterschiede optisch verstärkt werden können. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einem nicht zufriedenstellenden Ergebnis gekommen ist, und stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne für Rückfragen oder zur Klärung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trendfliesen Team

Thank you very much for your awesome feedback and compliments. We are also very happy that you are satisfied with the ordered tiles. Thanks again and warmest regards from South Tyrol, Your Trendfliesen Team

Thank you so much for your wonderful feedback 😊 We’re thrilled to hear that you were so happy with the support from Günther. Fast and helpful service is exactly what we strive for! We’ll be sure to pass on your kind words — they’ll mean a lot. Thanks again for your trust!

Thank you for your great feedback! 😊 We’re glad to hear that the delivery was fast and easy—just the way it should be. We look forward to serving you again soon! ✨

Wir bedanken uns herzlichst für Ihr tolles Feedback und freuen uns Sie als treuen Kunden gewonnen zu haben. Vielen Dank und schöne Grüße aus Südtirol, Ihr Trendfliesen Team

Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the mix-up with your delivery. Your email has been received, and our logistics team is already arranging the exchange. Unfortunately, there was a shipping error that resulted in the wrong tiles and incorrect quantity being delivered. We are working to resolve this as quickly as possible and will keep you updated throughout the process. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.

Thank you very much for your great feedback! We’re happy to hear that you’re satisfied with the tile quality, pricing, and the accurate delivery from Italy to the Netherlands. Thank you for choosing Trendfliesen!